“消失的订单”

有网友在同程旅行微信小程序上订房时，发现一项“订后即焚”的自选功能。所谓“ 订后即焚”，即消费者在入住酒店后可“订单自动删除，保护隐私不被泄露”。

点开详细说明内页会显示：“订后即焚”订单将会在用户成功入住酒店后的次日12 点自动删除，届时，用户无法查看订单的预订记录，也无法对酒店进行点评。

对于该功能，网友们吵翻了天。赞同者觉得如今隐私泄露已成为一个普遍存在的问题，这一功能正好能为用户提供一种更加安全的预订方式，“这是一大进步”。质疑者则觉得，“正常人谁订房间要‘焚’啊”？“干什么见不得光的事才要用这功能”。有人干脆说，如果夫妻一方想知道另一方的行踪，用了这个功能后，就无法查到订单，“这简直是帮助隐瞒”。

其实“订后即焚”功能只是删除了消费者手机端的预订痕迹，酒店端的数据依然保存完好，所以如果消费者与酒店方发生纠纷，后续也可以联系平台客服。

说来说去，“订后即焚”更像是一个噱头，是对消费者的“心理安慰”。如今人们保护个人隐私的意识不断增强，这是好事，但如何保护、采用何种方法还需探讨。这需要从法律法规、业界制度、政府监管等多方面发力，才能水到渠成。