高校在线教学情况的现状调查及策略探究

[摘 要]为了解高校在线教学的基本情况，以H高校学生为研究对象，针对其在线教学情况进行了调查分析。基于调查的结果，提出高校在线教学发展的优化策略，即提升网络基础设施建设水平、加强教师信息技术培训和教学支持、开发和提供丰富的教学资源、加强互动交流和学习支持、建立有效的教学评价和监控机制、创建良好的学习氛围和激发学习动力等，研究结论可以为高校在线教学的实践提供一定参考。

[关键词]高校；在线教学；现状调查；优化策略

在线教学亦称线上教学，指教师运用网络技术、资源和平台开展的一种线上教学活动。在线教学以其高效，不受距离限制的优点，已逐渐成为推动教育前进的一种力量。随着在线教学在各大高校的广泛应用，其教学质量也受到越来越广泛的关注。为此，笔者以H高校为个案，就在线教学情况进行了调查。

一、调查对象和方法

参考相关文献，自主设计了《高校在线教学实施情况调查问卷》。借助问卷星网络平台，于2023年5-6月把问卷推送给H学校各学院学生填写，共有371份有效问卷。

调查对象基本情况如下：男生139名占比37.47%，女生232名占比62.53%；教育学院46名占比12.40%，旅游与经济管理学院34名占比9.16%，外国语学院52名占比14.02%，文学院54名占比14.56%，数学与信息科学学院56名占比15.09%，物理与电子信息学院33名占比8.89%，化学与食品科学学院24名占比6.47%，音乐舞蹈学院22名占比5.93%，体育学院21名占比5.66%，马克思主义学院29名占比7.82%。大一学生123名占比33.15%，大二学生105名占比28.30%，大三学生87名占比23.45%，大四学生56名占比15.09%。

二、数据统计与调查结果分析

（一）在线教学平台应具备的功能

在线教学平台是开展在线教学的基础。对于在线教学平台应具备哪些功能，在所调查的学生中，学生的选择情况从高到低依次是：直播（62.8%）、录播（62.26%）、作业、测试及评价（59.3%）、签到（52.02%）、互动交流（45.82%）、学习资源推荐（43.94%）、学习情况统计（39.35%）、随机点名（30.19%）、知识图谱呈现（25.88%）、论坛（18.06%）、其他（4.85%）。可见，直播和录播是学生在在线教学平台中最需要的功能，而作业、测试及评价和签到等功能也得到了绝大多数学生的认可。

（二）学生偏好的教学方式

调查结果显示，学生最喜欢的教学方式是“线下教学主导+线上教学辅助的混合式教学方式”，比例为55.53%。这表明大多数学生更倾向于混合式教学方式，即将线下教学与线上教学相结合。同时，有部分学生倾向于“线上教学主导+线下教学辅助的混合式教学方式”，比例为23.99%。只有很少一部分学生喜欢“纯线上教学的方式”和“纯线下教学的方式”，比例分别为5.39%和7.55%。还有一部分学生对在线教学方式没有特别偏好，选择了“无所谓，都可以”，比例为7.28%。可见，混合式教学方式是大多数学生更愿意参与的教学方式，即线下教学与线上教学相结合。

（三）学生喜欢的在线教学方式

对于在线教学方式的偏好，调查结果如下：最受欢迎的方式是“直播授课”，比例为51.21%；后面依次是“利用互联网工具创建网络学习小组，开展讨论、交流、分享等活动”（47.71%）、“利用课程论坛、答疑区、社区等教学平台工具，开展提问、答疑、问题检索等活动”（46.36%）、“上传教学资料，定点直播答疑”（35.58%）、“录播授课”（33.96%）、“语音图文模式”（19.95%）、“其他”（4.58%）。从调查结果可以看出，学生最喜欢的在线教学方式是直播授课，而小组活动、在线交流和互动答疑等方式也得到了学生的喜爱。

（四）在线教学期间使用的网络

调查显示，大部分学生在在线教学时使用最多的是个人无线网络（63.34%），其次是校园无线网络（43.67%），校园有线网络（17.25%），家庭用户有线网络（3.23%）。

对于网络的稳定性，有6.74%的学生认为网络非常稳定，认为网络基本稳定的占比40.43%，选择有时卡顿的占比35.58%，选择经常卡顿的占比17.25%。可以看出，在线教学时网络的稳定性并不很高，超过60%的学生认为网络会出现卡顿的情况。

（五）在线教学平台使用情况

数据显示，腾讯会议和钉钉是最常使用的在线教学平台，分别占比91.37%和82.48%。54.72%的学生使用过教师自建的社交群（例如QQ群、微信群等）进行在线教学；33.15%的学生使用学校自建的在线/智慧教学平台；32.08%的学生使用了雨课堂；26.95%的学生使用了腾讯课堂。其他平台如慕课堂、学堂在线、蓝墨智能云教学平台等使用比例较低。

（六）学生对教师在线教学的评价

对教师在线教学进行评价的结果如表1所示。

从表中可知，大约70%的学生对教师的备课和课堂资料准备感到满意或很满意，约64%的学生对教师的授课图像和声音稳定感到满意或很满意。大约68%的学生认为教师对在线授课平台的使用熟练程度较高。约67%的学生对教师在教学环节的合理性和到位性以及调动课堂气氛和组织远程互动能力感到满意或很满意。约71%的学生认为教师有责任心，随时关注学生的学习情况。综合评价中，约71%的学生对教师的授课方式和教学质量表示满意或很满意。综合而言，大多数学生对在线教学中的教师表现持积极态度，整体满意度在70%以上，但仍有一小部分学生对教师的某些方面不是很满意。

（七）学生对在线教学效果及体验的评价

大部分学生对在线教学效果持较为积极的评价，认为比较好和很好的占比分别为52.02%和16.44%，29.38%的学生认为在线教学的效果一般，只有很少一部分学生表示效果不好，占比为1.62%。 关于参加在线教学的体验，调查结果如下表所示：

从以上数据可以看出，大多数学生对在线教学持积极态度。61.46%的学生认为在线教学的互动反馈及答疑顺畅，64.15%的学生表示能够很好地完成在线课程作业，57.95%的学生在在线教学中遇到困难时能够自主解决，59.84%的学生认为在线教学的学习效果整体较好，58.22%的学生表示能够达到预期的学习目标。然而，超过40%的学生对在线教学时感到无趣或沮丧。因此，虽然大部分学生对在线教学的效果和体验表示肯定，但仍有一部分学生对在线教学的乏味感有所抱怨。

（八）学生在线教学时遇到的困难和问题

调查发现，学生在在线教学中遇到的主要困难和问题包括网络拥堵（77.9%）、精神难以集中（56.87%）、缺乏学习氛围（53.1%）、无法实现有效互动（38.01%）、在线教学设备/平台的操作难度（37.74%）、对在线学习方式不熟悉（29.92%）、学习资源不足（26.42%）、教师答疑及反馈不及时（24.26%）等。其中，学生最普遍面临的问题是网络拥堵，可能是由于网络不稳定或同时在线学习的人数过多所导致的。此外，学生也反映在在线教学中很难集中精神，缺乏学习的氛围。部分学生认为在线教学无法实现有效地互动，并且对在线教学设备和平台的操作难度较大。此外，还有部分学生对在线学习方式不太熟悉，学习资源也不足，还有一些学生对教师的答疑和反馈不太满意。

（九）影响在线教学质量的因素

在线教学的质量受多个因素的影响，在调查数据中，超过60%的学生认为网络基础设施（64.42%）、网络资源（62%）、教师教学水平（67.65%）对在线教学质量的影响较为显著。其次是在线教学方式（58.76%）、教师信息技术应用水平（57.95%）、网络平台（56.06%）、在线教学支持（54.99%）、师生反馈机制（51.21%）、在线教学评价方法（50.14%）、在线教学监控（45.01%）。可见，网络基础设施、网络资源和网络平台是支撑在线教学的基础设施，对于保障在线教学质量具有重要作用。其次，教师教学水平和教师信息技术应用水平对在线教学质量影响很大，因为教师的专业知识和技术能力直接影响到在线教学的效果。再次，在线教学方式、在线教学支持、师生反馈机制和在线教学评价方法对在线教学质量的影响较为直接，因为它们关系到教学的内容、流程和效果评估。最后，在线教学监控的影响较小。

三、高校在线教学的优化策略

结合调查数据分析，高校在线教学还存在网络不稳定、平台功能不全、教师信息技术应用能力有待提高、在线教学资源不丰富、服务支持体系不完善、教学缺乏互动性、评价和监控机制不完善、学习氛围不浓厚等问题。基于此，提出以下优化策略。

（一）提升网络基础设施建设水平

高校应当加大对网络基础设施建设的投入，以提高网络的速度和稳定性，为在线教学提供可靠的网络环境。具体而言，可以采取以下措施：一是增加网络设备的投入，提高网络带宽。高校可以购买更高速、更稳定的光纤线路和网络设备，同时增加网络带宽，以确保网络运行的稳定性。这样能够满足大量学生同时在线学习的需求，避免网络拥堵或卡顿现象的出现。二是建设专门用于在线教学的服务器和存储设备。高校可以设立专门的在线教学服务器，提供稳定的教学平台，同时存储大量的教学资源和学习资料。这样的服务器和存储设备可以保证在线教学的顺利进行，同时保护学生的学习资料和隐私不受侵犯。三是优化网络架构，提高网络安全。高校应该对自身的网络架构进行优化，提高网络安全，以保障在线教学的信息安全。可以通过购置专业的网络安全设备、建立完善的安全管理制度、加强网络安全教育等方式来实现这一目标。

（二）加强教师信息技术培训，持续提供教学支持

教师是在线教学的核心，他们的信息技术能力和教学水平直接影响到在线教学质量。因此，高校应该加强教师的信息技术培训和教学支持，以提升他们的能力和素质。具体措施包括：1.为教师提供在线教学技能培训，包括制作高质量的在线课程、设计互动的教学活动、评价学生的学习成果等。这些能够帮助教师更好地适应在线教学的需求，提升教学质量。2.设立专门的教学支持团队，帮助教师解决在线教学中遇到的技术问题，提供个性化的指导和建议。同时，为教师提供各种教学辅助工具，如在线测验、考试等，以提升教学效果。3.鼓励教师参与在线教学的实践和交流，分享成功的教学经验。可以建立在线教学交流群、学习社区，组织在线教学研讨会、经验分享会等活动，促进教师之间的学习和合作，共同提高在线教学的质量。4.提供持续的教学支持和反馈机制，及时回应教师在在线教学中的疑问和问题。可以设立教学咨询平台或专门的学术指导组织，为教师提供个性化的辅导和支持。同时，通过定期的教学评估和课程反馈，帮助教师不断改进教学方法和内容。

（三）丰富教学资源，加大信息化资源开发力度

教学资源是在线教学的重要组成部分，高校应该积极开发和提供丰富多样的教学资源，以满足学生不同学科、不同层次的学习需求。具体措施包括：1.教材电子化：将传统纸质教材转化为电子文档，方便学生在线阅读和下载。同时，提供丰富的教材配套资源，如习题库、实验指导等，帮助学生更好地理解和掌握知识。2.多媒体教辅资料：制作多媒体课件、教学视频、音频等教辅资料，提供更加形象生动的教学内容，激发学生的学习兴趣和探究精神。3.在线课件：根据学科特点和学生需求，开发在线课件，包括课程简介、教学计划、考核方式等详细信息，帮助学生更好地了解课程内容和学习要求，同时也有利于教师更好地组织教学。4.拓展资源：提供相关学科的拓展资源，如学术论文、研究报告、案例分析等，激发学生的学习兴趣和探究精神，帮助学生了解学科前沿动态，提高他们的综合素质和创新能力。通过开发和提供丰富的教学资源，高校可以满足学生的多样化学习需求，丰富在线教学内容，提高学生的学习效果和满意度。

（四）加强互动交流，构建学习支持服务体系

在线教学的优势之一就是能够实现跨时空的互动交流和学习支持，高校应充分利用这些优势，优化在线教学的效果。具体措施包括：1.利用在线教学平台的互动功能，鼓励学生参与讨论、提问和答疑，增强学生与教师之间的互动。教师应积极引导学生使用这些功能，随时解答学生的问题，了解学生的学习情况，及时调整教学策略。通过互动功能，增强学生的学习参与度和对课程内容的理解。2.建立学生学习小组或网络学习社区，促进学生之间的交流和学习互助。学生可以在线讨论问题、分享学习心得和经验，培养团队协作能力。教师可以通过建立学习小组或在线社区的方式，引导学生进行合作学习和交流。3.建立学习支持服务体系，设置在线学习辅导员或学习顾问，帮助学生解决在线学习过程中遇到的问题和困惑。这些辅导员或学习顾问可以提供个性化的辅导和指导，帮助学生克服困难，提高学习效果。通过加强互动交流和学习支持，创造积极的学习氛围，提升学生的学习动力和参与度，以达到更好的在线教学效果。

（五）建立有效的教学评价和监控机制

建立有效的教学评价和监控机制是提高高校在线教学质量的重要手段。具体措施包括：1.设立学生评价教师的渠道，提供便捷、安全的在线评价系统，让学生可以对教师进行实时评价。这些评价可以包括教学内容、教学方法、教师态度等方面，全面反映学生的学习体验和感受。2.制定科学、客观、全面的教学质量评估指标和标准，包括教学内容的难易程度、教学进度的适宜程度、作业和考试的合理性等方面，以便对教师在线教学的质量进行准确评估。3.建立完善的教学评价和监控机制，包括教师自我评价、同行评价、专家评价等多种方式，对教师在线教学的各个环节进行全面、细致地评价和监控。这些评价和监控结果可以及时反馈给教师本人和相关部门，帮助他们及时发现问题并加以改进，提高在线教学的质量和效果。4.制定相应的奖励机制，包括优秀教师评选、教学成果奖励、教学研究项目资助等方式，对在线教学工作表现优秀的教师进行表彰和奖励。这些奖励可以激励教师更加积极地投入在线教学工作中，提高教学质量和效果。

（六）创建良好学习氛围激发学生学习动力

良好的学习氛围和学习动力是学生取得优异学习成果的重要因素之一。为此，可以采取以下措施：1.采用多样化的教学方式，如翻转课堂、情景模拟等，激发学生的学习兴趣和积极性，营造积极向上的学习氛围。通过多样化的教学方式，教师可以更好地吸引学生的注意力，帮助学生更好地理解和掌握课程内容。2.创造适合在线学习的学习环境。提供优质的网络环境和便捷的教学平台，营造安静舒适的物理环境，让学生更好地专注于在线学习过程。在这样的学习环境中，学生可以更加轻松地投入学习中，提高学习效率。3.建立奖励机制，鼓励学生积极参与在线教学活动。例如评选优秀学生、作品展示等，激发学生的学习动力，培养良好的学习习惯。通过奖励机制，可以更好地激励学生参与在线教学活动，提高学生的学习积极性和参与度。4.加强与学生的沟通和情感交流。在线教学中，教师需要更加关注学生的情感需求，通过沟通和交流，及时解决学生在学习中遇到的问题和困惑，帮助学生建立自信和积极的学习态度。

参考文献：

[1]邬大光，沈忠华.我国高校开展在线教学的理性思考——基于6所本科高校的实证调查[J].教育科学，2020，36（2）：1-8.

[2]沈宏兴，郝大魁，江婧婧.“停课不停学”时期在线教学实践与疫后在线教学改革的思考——以上海交通大学为例[J].现代教育技术，2020（5）：11-18.

[3]郑宏，谢作栩，王婧.后疫情时代高校教师在线教学态度的调查研究[J].华东师范大学学报（教育科学版），2020（7）：54-64.

[4]乐传永，许日华.高校在线教学的成效、问题与深化[J].教育发展研究，2020，40（11）：18-24.

[5]梁超.高等教育在线教学的挑战及其应对[EB／OL].https：//share.gmw.cn/theory/2021-09/08/content_35149757.htm.

[6]朱云霏.在线教学质量保障体系建设研究[J].广西广播电视大学学报，2022，33（2）：11-17.

（责任编辑：孟冬冬）

基金项目：2022年江西省高等学校教学改革研究重点课题“高校在线教学质量保障体系研究”（JXJG-22-23-9）。

" "作者简介：任春亮（1973—），男，硕士，教授，研究方向：教师教育和教育技术应用。