融媒体背景下文化养老模式的发展现状以及优化路径

文/陶子小爱

随着老龄化现象日益凸显，传统的养老模式已不能满足老年人的需求。近年来，有学者提出文化养老模式这种基于传统文化资源和现代技术手段，旨在通过提供丰富多样的文化活动和社交互动，促进老年人身心健康发展的新型养老模式。同时，在融媒体背景下，物联网、云计算、人工智能技术的快速发展，养老服务管理正在朝着“融媒体文化养老”的方向发展，使老年人的生活更加便利和丰富。

融媒体背景下的文化养老模式

实践探索。近年来，根据《智慧健康养老产业发展行动计划》，先后公布了几批智慧养老试点名单，涉及多个示范街道、示范基地。通过建立信息系统平台，配备适老化智能设备，整合多种社会资源，为老年人提供健康管理、日间照料和紧急救助等服务，这种通过线上与线下平台合作的方式为老年人提供了诸多便利。此外，一项对于退休的老年人在融媒体环境下的养老模式进行的研究建议利用融媒体技术进行劳养结合。同时，通过融媒体互动传播引导解决老年人面临老龄化、空巢化等问题。也有研究立足于当地的媒体优势，从建立用户强联系、增强智慧养老意识、增强服务效力、搭建服务平台四个方面出发，利用县级融媒体中心的传播优势，全面地提高了县级融媒体中心助力养老的可行性。

内容和优势。融媒体文化养老模式的运行逻辑可概括为立足老年人需求，通过现代信息技术搭建智慧平台，基于供需双方的数据分析，形成线上和线下结合的养老服务与社会资源集散化系统。总体来说，相较于传统的养老模式，老年人的信息获取方式得到了革新。老年人可以通过互联网、智能手机和社交媒体等渠道方便地获取各种信息。他们可以通过网站和社交平台等途径了解新知识、了解养老政策、与他人交流互动。老年人社交互动的方式也发生了变革，他们通过社交平台，可以与远处的亲朋好友保持联系，参加在线群组和社区，分享兴趣和经验，扩大社交圈子。不仅如此，老年人养老服务的个性化需求日益凸显，例如，他们可以通过在线购物平台购买适合自己口味的食品、健康产品等，更愿意接受定制化的康复训练和医疗服务等。

融媒体背景下文化养老的优化路径

进一步完善老年人服务管理的各项内容。融媒体作为信息时代的产物，具有媒介多样性、传播便捷性等特点，具有很强的互动性，利用融媒体的信息技术有效整合政府、养老机构、医疗、社区、志愿者和企业服务商等多种社会资源，精准匹配供给方与需求方，形成有效的线上和线下结合的社会资源集散化系统。首先，优化服务模式，利用融媒体建设智慧养老社区。当前，社区中老年人所占的比例不断上升，社区中文化养老的基础模式是至关重要的一环，所以将融媒体技术和社区结合，共同打造智慧养老社区，扩大社区养老文化的宣传十分重要。一方面，可以借助融媒体平台减少距离隔阂。社区借助融媒体优势，可以开通专门的社区平台，并由社工来具体解决老年人的疑难困惑，还可以增加跟老年人的互动。另一方面，可以借助融媒体平台组织相关的文化活动。充分发挥融媒体传播特性，多组织有特色的老年人文化活动，从而提升社区老年人的凝聚力。同时可以考虑建立智慧养老互助小组，利用融媒体硬件平台给老年人提供更多便捷的服务，如利用微信、微博、短视频等平台，进一步开展多样化的智慧养老互助活动，使老年人可以充分发挥自身的特长。总的来说，要充分利用融媒体开展各种活动，这样既能满足老年人的日常生活需求，也能够更好地发挥融媒体的功能，使其在提升社区老年居民的文明素养、促进老年居民和谐相处方面发挥重要的作用。其次，深化人才培养，加大硬件设施建设力度。一方面，专业服务人员是融媒体文化养老服务的根本保障，加大人才培养力度是重中之重。建议鼓励各地区开设科普讲座，各社区成立互助小组，调动身体健康、热心公益老年人的互助积极性。发动高校、企业、培训机构等，通过多种方式培养复合型人才。另一方面，可以鼓励部门、单位、企业进一步研发契合老年人身体、心理特点的硬件平台，再借助移动互联网技术连接到融媒体平台，使老年人在居住地或者养老社区内就能够享受到养老服务。除了利用这些移动设备外，还可以针对老年人设计专门的穿戴式设备，从而满足老年人的生理和心理需求，如生活监护、心理辅导、代办事项、送医救治等方面。除此之外，融媒体硬件平台还需要普及实时监测老年人的血压、脉搏等指标的功能和项目，并将采集到的数据上传到专业的服务平台上。对接的服务平台需要定期将采集的数据通过互联网分享给社区工作人员和老年人的子女，使他们及时了解老年人的身体健康情况。最后，细化功能定位，开展数字素养培训。通过定期组织培训，教老年人如何使用互联网、智能手机和社交媒体等。同时，建立辅助支持系统，给老年人提供使用融媒体技术方面的咨询服务和帮助。帮助老年人充分利用融媒体技术参与文化养老活动，降低数字鸿沟对其参与度的影响。

图据网络。

充分考虑老年人的需求。只有充分考虑老年人的需求，才能提升老年人服务管理的效果和效率。基于马斯洛需求层次理论进行分析，第一层次是充分满足老年人的物质需求。目前的养老服务已经可以保障老年群体的正常生活需求，如物资供应、保洁服务等。第二层次应考虑老年人的心理需求，重点是满足老年人的社交需求。老年人因为子女常年不在身边，心里感觉孤独，需要更多社交，对此可以建立虚拟社区和在线社交平台，为老年人提供社交互动和文化交流的空间。通过在线社交平台，老年人可以与远方的亲朋好友保持联系，并加入相关在线兴趣群组，分享和交流经验。虚拟社区和在线社交平台可以为老年人提供更广泛的社交网络和支持，减少孤独感，让老年人积极参与和互动。第三层次应满足老年人的尊重需求与自我价值实现需求。要重视老年人的价值，为其创造更多发挥余热的机会，使其在各种活动中发挥自身价值，从而满足老年人获得尊重和实现自我价值价值的需求。基于老年人的兴趣爱好、文化背景和健康状况等个体差异，提供个性化的文化养老服务。通过融媒体技术和数据进行分析，推荐适合老年人的文化活动、学习资源和社交互动方式，提供定制化的文化养老方案。建立一个多元化的文化活动平台，通过融媒体技术提供丰富多样的文化课程，包括音乐、绘画、舞蹈、书法等。为了满足老年人不同的兴趣和水平，可以提供不同难度和形式的文化课程，适应不同老年人的需求。

如今，融媒体技术的应用为文化养老模式提供了更广阔的发展空间。这种养老模式通过现代信息技术搭建智慧平台，形成线上和线下相结合的养老服务与社会资源集散化系统，立足老年人需求，提供“一站式”的服务，使老年人的生活更加便利和丰富。然而，这种新型的养老模式的发展还面临一些挑战与困境，如数字鸿沟、安全隐患和专业人才缺失等。未来，可以加强政府支持和社会参与，进一步完善老年人服务管理的各项内容，如优化服务模式，深化人才培养和细化功能定位等，充分考虑老年人个性化需求，在满足老年人物质需求的基础上，满足他们的心理需求和自我价值的实现，推动银发产业的发展，促进老年人再创造价值。同时，推动养老模式的持续创新与发展，实现老年群体与社会的互惠互通。