基于大同市医美市场调查问卷的分析及思考

[摘 要]目的 探索我市医美发展趋势和潜力，制定符合我市医美市场发展的特色方案，提高我市医疗美容服务水平。方法 采用网络和纸质版问卷调查的方式，共收集378份问卷，调查内容包括人群基本信息、对医美的需求度、认可度、购买力、所需医美项目类型几个方面。根据结果统计分析我市医美市场发展的卖点和痛点。结果 调查人群中对医美表示认可的占81.65%，且对轻医美项目需求相对较高；47%的人群收入在3000～5000元，其中有61.34%的人愿意将每月收入的5%～10%用于医美项目；83%的调查人群更倾向于选择资质可靠的公立医院。结论 我市医疗美容产业发展与全国医美发展现状有一致性，但也有自身的特殊性。我市医美起步相对迟，消费者对医疗美容行业的认识还有待进一步提升。根据当前收入及消费水平，目前适合开展中低端医美项目，如光子嫩肤、肉毒、水光等。

[关键词] 医美市场；问卷调查；消费水平

[中图分类号] R622 [文献标识码] A [文章编号]1004-4949（2024）04-0148-04

基金项目：大同市科研基金项目编号（编号：2020142）

Analysis and Thinking of Medical Beauty Market Survey Questionnaire in Datong City

LI Xiao-qiong1， MA Hai-feng2， JIANG Pu-xi3， ZHOU Yan-lin1， GUO Sheng4

（1.The First People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China； 2.Department of Medical Beauty， the Third People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China； 3.School of Medical Nursing， Shanxi Tongwen Vocational and Technical College， Jinzhong 030600， Shanxi， China； 4.The Fifth People’s Hospital of Datong， Datong 037000， Shanxi， China）

[Abstract]Objective To explore the development trend and potential of medical beauty in our city， to formulate a characteristic plan in line with the development of medical beauty market， and to improve the level of medical beauty service in our city. Methods A total of 378 questionnaires were collected by means of online and paper questionnaires. The survey included basic information of the population， demand for medical beauty， recognition， purchasing power， and types of medical beauty projects required. According to the statistical analysis of the results， the selling points and pain points of the development of the medical beauty market in our city are analyzed. Results Among the survey population， 81.65% of them recognized medical beauty， and the demand for light medical beauty projects was relatively high； 47% of them had an income of 3000-5000 yuan， of which 61.34% were willing to spend 5%-10% of their monthly income on medical and beauty projects； 83% of the them were more inclined to choose public hospitals with reliable qualifications. Conclusion The development of medical beauty market in our city is consistent with the current situation of national medical beauty development， but it also has its own particularity. The city’s medical beauty started relatively late， and consumers’ awareness of the medical beauty industry needs to be further improved. According to the current income and consumption level， it is currently suitable for the development of low-end medical beauty projects， such as photorejuvenation， botulism， water and light.

[Key words] Medical beauty market； Questionnaire survey； Consumption level

随着经济的发展，人们生活水平逐步提高，消费观念也逐步改善，追求高品质的生活，美容科学领域也日益发展。飞速发展的医美市场带来了经济增长的宏利。据统计[1]，2017年全球医美行业规模达8200亿元，2020年已增长至超万亿元，同比增长约为5%。2021年中国医疗美容市场规模达到2179亿，预计到2025年中国医美市场达到4108亿。此外，“非手术类”轻医美项目逐渐成为主流。医美市场主要集中在上海、北京、成都、重庆等一线、二线城市，并逐渐向低线城市渗透[2]。大同市是山西省的第二大城市，是华北区域中心城市，人口基数达300多万，有着丰富的资源[3]。我市医疗美容产业起步相对迟，为了更深入了解我市医美市场潜力，本次研究采用问卷调查的形式，对本市及周边县城部分人群进行调查，旨在为当地医美发展制定可行性和个性化方案，提高我市医疗美容服务质量。

1 资料与方法

1.1 调查对象 本次调查采用网络和纸质版问卷相结合的方式，面向大同市及周边县区人群。纸质问卷对象为随机抽取的2023年4月10日-4月15日在大同市第一人民医院就诊的90名妇科、产科患者或家属。

1.2 调查内容 制作2023年大同地区医美市场调研问卷，共11个问题，涵盖了调查人群基本信息（性别、年龄、居住地、收入）、对医美的需求度、认可度、购买力、所需医美项目类型几个方面，较深入地了解调查群众对医美的需求和认知度。

1.3 调查方法 网络问卷通过自媒体（抖音、快手、视频号）、微信进行宣传，纸质版问卷采用在我院门诊及病房发放的方式完成填写。

2 结果

2.1 调查问卷基本信息情况 本次调查共收集378份调查问卷，包括291份网络问卷和87份纸质版问卷。其中，男54人（14.29%），女324人（85.71%）；[年龄18～25岁24人（6.35%）；26～35岁115人（30.42%）；36～45岁124人（32.80%）；46岁以上115人]（30.42%）；月收入3000～5000元最多，10 000元以上的收入占比最低，见图1。

2.2 对医美需求度的调查结果 [331人（87.57%）认为需要抗衰，47人（12.63%）认为不需要抗衰]；88.09%的人目前选择的抗衰方式主要是化妆品，17.72%选择美容院，激光、注射、整形所占比例较小；在所需医美项目中，有创的整形项目需求最小，面部年轻化的面部提升、祛痘嫩肤、祛斑、除皱需求相对较多，见图2。

2.3 对医美认可度的调查结果 65.16%的人对医美有一些认可，对医美非常认可和一点儿也不认可的比例基本持平，分别为16.49%、18.35%。

2.3.1不同年龄段对医美的认知度 26～45岁的中年人群对医美的认可度最高；18～25岁青少年人群及46岁以上的人群对医美的认可度较差，见图3。

2.3.2不同收入人群对医美的认知度 月收入3000～5000元、5000～10 000元的人群中对医美的认可度相对较高，见图4。

2.4 对医美消费理念的调查

2.4.1选择医美机构的标准 82.62%的调查人群选择公立医院，8.31%选择个人工作室，9.09%选择私立医院。在选择医疗机构时，70.78%的人最看重医生资质，18.42%最看重机构品牌，10.79%人群看重治疗费用。

2.4.2调查人群对医美消费水平 调查人群中超过一半的人愿意花收入的5%～10%用于医美消费，愿意将收入20%以上投资医美的人群占10%左右，不到30%的人群愿意将收入的10%～20%投资医美，见图5。

3 讨论

我国医美行业起步晚，但发展速度却非常快。《中国医美行业2022年度洞悉报告》显示[ 5 ]，中国医美市场进入快速增长期，2015～2020年市场规模由637亿人民币增长至1549亿人民币，预计到2025年，市场规模将超过3500亿人民币，如今我国已成为世界第三大医美市场，仅次于美国、韩国。随着消费者抗衰需求日益增长，非手术类医疗美容项目因风险较小、恢复期较短、效果自然等逐渐占据市场主导地位[6]。行业市场医美项目购买种类调查统计情况显示[7]，2022年我国有75.9%的消费用户选择了皮肤美容项目，与2020年市场调研数据相比，用户抗衰消费意识增强，紧致抗衰超越美白亮肤成为皮肤医疗美容类项目最受欢迎的项目种类。

目前，我国医疗美容行业市场消费用户年龄主要集中在26～40岁年龄段，且逐渐倾向熟龄用户。不同年龄段对医美认可度不近相同，26～45岁年龄段人群中对医美认可比例达60%以上，因此，目前大同地区医美项目开展面对的主要人群是26～45岁，属于轻中度抗衰阶段，可开展的主要项目有轻医美类如光子嫩肤、肉毒素注射、胶原蛋白注射、水光注射等。并且，约88%的人群选择公立医院，公立医院开展医美项目发展趋势良好。另外，医生资质也是决定医美发展的重要因素，医美人才储备对大同地区医美发展至关重要。

本研究调查发现，近50%的人群收入在 3000～5000元，并且有61.34%的人愿意将每月收入的5%～10%用于医美项目，即大约有一半的人愿意每月花150～500元用于皮肤抗衰。根据大同市第七次全国人口普查公报显示，15～59岁人口为2 005 432人[4]，按本次调查中18岁以上有17%的人（340 923）对医美非常认可，则按每人每月花150～500元用于医美项目计算，每月大约有5千万～1亿元（51 138 516～170 461 720）用于医美消费。另外有65.16%的人对医美有一些认可，如果能够进一步提升人们对医美的认可度，每月我市医美市场份额则有望超过5亿元。大同人口基数大，近300多万，且受教育程度人群基数大，因此，发展医美事业有很大的潜力[8]。此外，大同市作为曾经的九边重镇，历史悠久、文化底蕴深厚，拥有云冈石窟、华严寺、古城墙等著名历史景点，连续5年被评为“中国避暑旅游城市”，因此可以充分利用旅游业的发展，带动医美市场的发展[9]。一方面可以引进北京等一线城市的医美人才来大同多点执医且享受免费旅游的福利；另一方面，将来大同游客与医美行业共享，提供更具吸引力、更具附加值的旅游服务，开创具体大同医美特色的旅游之旅，倡导“美之旅”。

本调查结果显示，我市大部分人群都有抗衰的需求，尤其是轻医美类。然而，目前我市人群对医美项目认知度不足，非常认可的仅占16.49%，目前大部分人仅停留在化妆品抗衰。作为四线城市，经济发展相对滞后，信息化不足，导致人们对医美的认识也相对较晚，如果能够加大医美宣传力度，提高认知度，我市医美市场会有巨大的发展空间。另外，本次调查研究显示，82.62%的调查人群会选择公立医院，8.31%选择个人工作室，9.09%选择私立医院。2020年，大同卫健委公布了大同市有26家具备资质的医疗美容机构，其中公立医院有大同市第三人民医院、同煤集团总医院。大同市第三人民医院医美科于2019年成立，凭借其医院品牌、先进的设备、专业的技术抢占大同市医美行业的市场，成为大同市公立医院医美发展的标杆。之后，大同市其它公立医院相继开展皮肤美容项目。公立医院借助其自身的医院品牌获取了消费者的信任，但同时在耗材引进、设备投放等问题上也受到限制。根据《2020年山西省公立医院医疗机构服务价格》规定山西省可以收费的医疗美容收费项目仅有3项：脉冲激光治疗、激光脱毛术、激光除皱术。而且，大同市政府对公立医美的管控更加严格，能够进入大同市地方医院的医美产品甚少，且引进成本较高。因此，水光、玻尿酸、胶原蛋白等治疗在公立医院开展受限。另外，公立医院的医美宣传受限，不容许做商业性质的宣传。

医疗美容行业有序正规的发展离不开人才培养，调查研究发现有70.78%的人在选择医疗机构时最看重医生资质[10，11]。一方面，要加强人才的储备和培养，把本院医生送到更专业的医院去培训、学习，邀请外院资深、经验丰富、口碑和影响力较高的医生来院交流[12]。另一方面，还要擅于运用自媒体进行宣传，合理利用视频号、快手、抖音、小红书等平台，还可以直播方式，加大自身宣传力度。另外，呼吁当地政府在法律法规容许的情况下，能够适当放宽对公立医院管制，增强其运营活力，使其能自主维持正常的运作，避免公立医院医美人才因发展受限而流失[13]。

综上所述，我市的医美市场现状与全国医美市场相比，有很多相似性，也有自身特殊性。我市医美发展虽然相对滞后，但有着巨大的潜力。结合国内医美市场趋势的发展及我市医美发展调查分析，为了更好地开发我市医美市场需要做以下几方面的努力：首先，通过自媒体等平台宣传，逐渐提升大家对医美的认知度；其次，鼓励资助公立医院开展医美项目，给予相应政策支持；最后，逐步储备医美人才，提升医生资质，打造品牌效应。

[参考文献]

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[5]亓发芝，顾建英.当前我国医疗美容行业存在的问题与对策[J].中国医疗美容，2021，11（7）：1-3.

[6]王雅珺.社交媒体影响下女大学生“容貌焦虑”问题研究[D].蚌埠：安徽财经大学，2023.

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[9]赵晨曦，韩亮.资源型城市旅游资源空间结构变化分析及优化——以大同市为例[J].山西大同大学学报（自然科学版）.2023，39（5）：48-53.

[10]黄蕙.W整形外科医院营销策略研究[D].武汉：华中科技大学，2021.

[11]潘多拉.推动医疗美容人才健康高质量发展[J].中国卫生人才，2023（6）：8-9.

[12]雷世泽，石青梅，陈星凡，等.医疗美容市场现状对规范医改中民营医院发展的启示[J].中国现代医学杂志，2018，28（21）：124-126.

[13]丘锦洲，陈小杏，黄舒婷，等.“医美众生相“催生”颜值经济”——大学生对医疗美容的需求及影响因素调研报告[J].市场研究，2018（10）：13-16

收稿日期：2023-9-12 编辑：张孟丽