企业应收账款管理优化研究

贾鹏 山西杏花村汾酒集团有限责任公司

应收账款作为企业经营中的重要组成部分，有效落实可以确保企业正常运营且提高管理水平。但是仍旧有部分企业在应收账款管理时面临问题，比如：内部财务管控不到位。所以笔者认为要想切实提高应收账款管理水平，我们还需要完善相应策略，比如：加强财务管控力度，或者是完善相应信用管理制度，只有这样才可以帮助企业获得更大的利润空间，且避免因应收账款管理不到位所引发的风险，进而在可持续发展道路上走得更远。

一、应收账款基本概述

（一）主要功能

应收账款是指企业通过正常经营销售产品，并向购买单位收取相应款项的一个过程。随着市场经济的不断变化发展，对现代企业提出了更高的要求，为了获得可持续发展，首先要了解何为应收账款，具体从以下分析。第一，应收账款的功能比较多，它的有效实施，可以帮助企业增加销售功能，同时也能够带来更高的社会收益。当然，企业也要创新销售方式方法，通过向用户提供信用销售服务，能够提高市场竞争力，进而发挥应收账款功能作用。第二，应收账款的实施也有助于减少企业存货功能，避免大量资金被占用等问题的出现，无形之中都可以降低不必要的成本支出。因为任何行业的发展都是为了提高经济利润，所以更加需要发挥应收账款独有的功能，帮助行业得以减少存货且获得更大的利润空间[1]。

（二）注意事项

企业在应收账款时也要注意相关事项[2]。第一，应收账款过程中，尽量避免应收账款长期挂账等问题的出现，这样不利于自身的发展，而针对长期挂账现象也要及时地去处理，保障相关款项能够及时地收回来，当然，要想在竞争日益激烈的经济大环境下发展，也需要采用有效的方法解决应收账款过程中所面临的问题。第二，也要避免应收账款或者是利润出现人为调整的问题，若存在这类问题，往往会致使企业发展受到影响，所以我们要采用有效对策，避免出现过多应收账款或者是减少死账发生的概率。第三，企业应收账款时要认真核对，对于金额与实际情况不统一问题要去处理，因为若不能保障应收金额与实际相统一，反而会造成经济利润的损失，此时应采用有效核算方法，避免应收账款不实等问题的出现。

二、企业应收账款管理的价值

（一）确保企业正常运营

企业应收账款管理具有重要的价值。第一，可以保证企业各项生产任务能够正常进行，因为随着企业发展规模的不断扩大，经营项目种类变得越来越多，积极开展应收账款管理，可以实现经营项目正常运作的目的，进而为自身带来更大的利润空间[3]。因为不管是哪一个行业的发展，都是为了获得更高社会收益，所以要想在竞争激烈的经济大环境下长久立足，要做好应收账款管理。本身应收账款就是指企业在正常经营过程中，因销售各类产品或者是提供劳务等业务，应向购买单位收取一定款项的一个过程，可见，它所涉及的内容比较多，所以只有完善策略并做好每一个环节的工作，才能够保障相关经济活动正常运作。第二，管理人员在应收账款管理过程中，也要确保应收金额与实际金额处于相统一的状态，这也是实现预期管理目标的重要内容，从而为后续应收账款管理奠定基础。

（二）提高企业管理水平

积极实施应收账款管理，还有助于提高管理水平，因为在当前变幻莫测的市场经济背景之下，很多企业开始了解到应收账款管理的重要性，而该管理的产生直接原因就是因赊销行为所存在。随着市场经济体制的不断完善与发展，对企业提出更高的要求，为了提高应收账款管理水平，我们需要做好细节工作。比如：应确保相关应收账款流程的规范性，针对那些长期收不回的款项都要及时处理，这样既可以保障应收账款管理工作有序开展，也能够帮助其快速适应变化莫测的市场环境，并朝着更好的方向健康可持续发展。再者，相关财务人员也要提高自身工作能力，应积极参与到应收账款管理工作中，并采用有效的方法确保应收账款管理水平能够得到大幅度的提高，进而解决问题且降低不必要的成本支出。

三、企业应收账款管理存在的问题

（一）内部财务管控不到位

第一，内部财务管控工作往往没有做到位，会制约企业发展。财务人员针对无法收回或者是收回难度系数较大的应收账款，并没有将其列为坏账损失，因此造成经济利润的损失。应收账款本身就是企业发展中的一部分，只有做好财务管理才能够减少不必要的问题。但是由于内部财务管控不到位，财务人员也没有及时清查核算无法收回的应收账款，鉴于此，都会致使企业在变化莫测的市场经济体系中被淘汰掉。第二，企业在应收账款管理时，因财务人员工作积极性不高，也会使得应收账款管理水平低下，还会因此致使原本能消除的坏账难以收回，工作人员能力的高低，关乎应收账款管理水平的高低。但是鉴于人员工作积极性不高，对于企业发展来讲无疑会造成影响。再加上没有采用有效方法解决财务管控方面问题，致使应收账款管理工作进度受到影响，不能朝着理想化方向顺利开展。

（二）人员岗位职责不明确

任何企业的发展都需要明确划分人员岗位职责，只有将责任落实到具体人头之上，才能够更好地展开管理。但是实际上在应收账款管理时，由于人员岗位职责划分不明确，致使整个应收账款管理工作进度受到了严重的影响，很多人员并不了解自身的岗位职责，再加上绩效考核或者是相关规章制度处于缺失化状态，都会阻碍应收账款管理。同时企业内部没有设立专门的负责评估客户信用风险的岗位，这样也会造成问题的出现。再者，应收账款本身就比较复杂，对于人员需求量也变得越来越大，只有注重对内部人员的培训，才能够满足应收账款管理工作需求[4]。但是由于岗位职责不明确，再加上工作责任心不高，都会影响应收账款管理整体效率，甚至还会致使企业面临资金流转风险。

（三）应收账款存在风险

企业在应收账款管理过程中会遇到很多问题，其中应收账款往往也存在着风险。致使风险产生的原因，我们从以下分析。第一，大多数企业在内部并没有设立专门的法务部门，再加上缺少专业的法律顾问，都会致使自身面临信用风险。也有一部分工作人员由于法律意识淡薄，都会加大应收账款管理工作难度系数。本身应收账款就是指企业在生产经营过程中，因销售某些商品或者是产品并向购买单位收取款项的一个过程，但是在此过程中往往会面临着一些风险，特别是在与大客户回收过程中，由于个别人员法律意识的淡漠，容易将收账款回收风险暂时性的忽略，这样也会因此而面临更大的风险。比如：经常会遇到应收账款逾期问题。第二，也有一部分人员没有在规定的时间内完成账款回收，而企业由于管理不到位，并未采取有效合法的措施去处理，这样反而会加大后续货款回收难度系数。

（四）信用管理不到位

信用风险管理不到位，同样会导致企业应收账款效率低下。随着企业发展规模的扩大，要树立正确的经营观念，保障应收账款管理工作顺利开展。但是由于缺少完善的信用管理制度，很难保障各项应收款及时被收回，这样不仅会制约企业发展，还会造成巨大的经济损失。再者，即使设立了相应的信用管理制度，但是并未结合企业实际情况构建，这样也会致使所构建的信用管理制度流于形式，未能发挥出其真正的作用和价值，反而会加大资金回收的难度系数，久而久之，还会致使企业因资金不充足，而影响各项生产。此外，企业资金流动量变得越来越大，而要想保障每一笔资金都能够及时收回，要制定合理的赊销方案或者是信用管理制度，但是因现有管理制度处于缺失状态，难以保障应收账款管理的规范性。

四、企业应收账款管理优化研究

（一）加强财务管控力度

为了保障应收账款管理工作顺利开展，企业还应当加强财务管控力度，这是发挥应收账款管理作用和价值的重要内容。首先，我们应改变传统落后的管理观念，树立全新的理念，通过加强财务管理，可以及时发现问题并处理问题，比如：将坏账有效的消除，同时也能够采用科学的方法及时收回相应的账款。当然，财务人员也要将眼光放在长远处，应对无法收回的应收账款及时清查，保障各项生产能够有序地进行。其次，企业在应收账款时，也要将内部财务管控工作摆在首要位置之上，只有做好此环节的工作，才能够降低对应收账款管理所带来的影响，同时也要不断总结工作经验，确保应收账款能够在短时间内快速收回，这不仅可以帮助企业规避不必要的经济损失，也能够为后期管理提供有力的保障。除此之外，企业在应收账款管理时还应对内部控制体系进行适当的调整，这也是推动应收账款管理工作开展的关键，最后，促进企业更好的发展也能够为各项生产运作提供有力保障。

（二）明确人员岗位职责

我们也要明确人员岗位职责，这也是企业应收账款管理工作顺利展开的重要内容，只有将每一个人员岗位职责划分清楚，才能够避免问题的产生。首先，领导人员应发挥岗位职能作用，通过积极参与到应收账款管理工作中，可以帮助企业更好地了解目前应收账款实际收回情况。同时，企业也可以设立专门的部门来展开应收账款管理，进一步解决以往因人员职责不明确所带来的问题，切实为后续管理奠定基础[5]。其次，企业在应收账款时也要注重客户信用信息的补充和完善，这也是避免应收款项不能够及时收回的关键点。而财务部门也要对应相关应收账款回收情况加以分析，必要的前提下，也要对现有的绩效考核或者是规章制度加以优化，这样一来，既可以将款项及时地收回，也可以提高管理水平。再者，管理人员也要将应收账款催收成果与员工绩效相挂钩，这样也可以提高他们的工作责任心。而在应收账款时也要注意相关事项，这有助于减少死账、坏账等问题发生概率，从而既能够发挥每个人员岗位职能作用和价值，也能够为应收账款管理工作提供数据支持。

（三）加强应收账款风险控制

企业要想在市场经济体系中长久立足，应做好应收账款管理。而以往由于应收账款存在着风险，难以提高管理水平，所以为了解决问题，我们还需要做好以下工作。第一，应加强应收账款风险管理，要采用有效的方法来降低风险等问题的出现。作为管理人员应树立正确的风险防范意识，将潜在于应收账款管理上的风险都要及时去处理，这样不仅可以降低应收账款回收难度系数，也能够避免坏账死账等问题的出现，进而减轻财务负担。第二，企业也要制定应急措施，针对已经出现的风险都要尽快加以控制，或者是补救，这样才能将经济损失降到最低。本身应收账款就是企业在正常经营过程中，因销售各类产品并向购买方收取款项的过程，在回收账款时也会面临着一些风险，所以我们可以通过制定应急措施来降低风险，从而保证相应的款项能够在规定的时间内按时收回。除此之外，应收账款时财务人员要清楚的认识和了解企业的营销模式，以便于采用正确的方法展开应收账款管理。

（四）构建完善信用管理制度

任何企业在应收账款管理时，都需要不断完善管理制度，而以往由于管理不到位，很难实现提高管理水平的目的，所以为解决问题，我们适应构建完善的信用管理制度，保障应收账款管理工作处于规范化的状态。而作为管理者也要严格按照管理制度要求做好基础工作，可以说，当前时代背景之下，企业在发展规模扩大的同时，所面临的风险也比较多。比如：经营风险、财务风险，不管是哪一种风险，都不利于应收账款管理工作的顺利进行，所以我们必须确立信用标准信用条件，并完善相应的信用管理制度，切实解决资金回收难等问题[6]。除此之外，企业要想健康可持续发展，也要将所建立的信用管理制度落实在各个环节中，并明确与应收账款相关条例，这样一来，既可以规避应收账款未能及时回收等问题，也能够提高企业市场竞争力，从而保障各项生产也能够顺利开展。

（五）加强现代科技手段应用

目前，企业应收账款管理效率比较低，致使问题产生的原因很多，所以为了解决问题，我们还要加强现代科技手段的应用。因为单纯依靠传统人工管理方法，很难提高管理水平，此时可以通过利用现代信息技术辅助作业，极大的提高应收账款管理水平。当然，我们也要对现有的财务人员展开系统培训，不断提高他们的各方面能力，也要给予人员适当的鼓励，这就需要结合他们的工作表现科学给予，这样既可以激发其工作积极性，也能够为应收账款管理提供支持。

五、结语

总而言之，企业在发展中面临着问题，而随着发展规模的扩大，应收账款难管理难度系数也变得越来越高，所以，我们还需要加强财务管控力度并明确人员岗位职责，也要加强应收账款风险控制并构建完善信用管理制度，最重要的是要加强现代科技手段的应用，以此来解决以往管理上存在的不足，进而规避应收账款风险且保障社会收益最大化。