高校计算机实验室管理水平的提升路径
——以广西警察学院为例

曹江文

(广西警察学院，广西南宁，530028)

随着计算机技术的飞速发展，计算机相关专业已经发展为计算机科学技术、软件工程、网络工程、物联网、信息安全、数字媒体技术、智能科学与技术等多个专业，并成为高校的热门专业。高校计算机实验室是专业建设和规划落实的重要承担方，既要完成通识课的教学任务、计算机等级考试等公共服务层面的工作，也要为专业研究提供基础保障。

作为公安院校，广西警察学院(以下简称我校)有着独特的公安系统背景。2018年，广西公安科技信息化工作会议要求积极孵化大数据智能应用创新成果，深入分析研究公安业务工作规律，积极对接各警种、各部门应用需求，全面拓展警务大数据战略智能化应用效能。[1]2019年，全国公安科技信息化暨大数据智能化建设工作会议要求坚持统一运行网络、统一基础设施、统一数据资源、统一服务平台、统一安全策略、统一标准规范，加快推进公安大数据智能化建设和应用，着力构建公安大数据智能应用新生态。[2]

我校与计算机实验室管理相关的专业有信息技术学院网络安全与执法专业、信息安全专业和刑事科学技术学院公安技术专业，相关机构有实验教学中心和网络信息中心。2020年，以网络信息中心作为项目业主单位的智慧公安研训基地投入试运行，打造“三化五中心”(教学实战化、实训虚拟化、科研前沿化，大数据中心、情指作战中心、视频侦查中心、虚拟实训中心、智慧教学中心)的要求标志着广西警察学院计算机实验室管理面临新的机遇与挑战。我校只有从各方面加大计算机实验室的管理力度，提高计算机实验室的管理水平，才能充分满足教学和科研的需要，培养出符合教学与科研需要的应用型人才。

一、强化管理制度建设

高校计算机实验室的管理工作繁杂，涉及较多内容和环节，其正常运行需要良好的管理制度做引导和规范。因此，高校计算机实验室应健全教育信息化管理体制和服务支撑机制，明确实验室工作人员的岗位职责。管理制度的建设可以参照国家标准，如《信息技术服务运行维护》《信息技术服务分类与代码》《信息技术服务服务级别协议指南》《国家重点实验室建设与运行管理办法》等，也可以参照其他学校的具体规定。例如，浙江大学环资学院实验教学中心建立健全了“实验教学中心工作人员守则”“实验教学中心学生守则”“实验教学中心安全管理制度”“实验指导 (任课) 教师工作职责”“实验室仪器设备损坏、丢失赔偿制度”等管理制度，使计算机实验室的工作人员真正做到人人守纪、事事遵章。[3]

我校根据教育部相关规定和自身实际情况，制订了《广西警察学院实验室工作规程》《广西警察学院实验室安全管理办法》等制度，有效加强了计算机实验室的建设和管理，保证了实验实训教学质量，支撑了科学研究与技术服务，增强了计算机实验室的安全红线意识。

二、加强管理队伍建设

高校计算机实验室的发展水平与其管理队伍水平有着密切关系。高校计算机实验室应重视管理人员的招聘、培养与管理：在招聘方面，选聘高素质的管理人员，并通过改善工作条件、增加福利待遇等优惠政策吸引优秀人才参与实验室管理，以此改善实验室管理人员数量不足、结构不合理的问题；在培养方面，严格落实培训学习制度，持续开展理论学习和技能培训，使管理人员掌握最新的理论知识和扎实的实践操作能力；在管理方面，通过科学设岗、合理编制、规范考核等办法调动实验室管理人员的工作积极性， 激励他们提高业务水平。

我校积极利用学术年会、论坛讲座等形式提升计算机实验室管理队伍水平：2020年，借承办第十四届全国公安院校刑事科学技术教育年会的机会，鼓励和引导计算机实验室管理人员全程参会，使他们学习刑事科学技术的新技术和新方法；2021年，邀请广西公安计算机通讯技术研究所所长、广西公安厅大数据建设专班副主任开展“新时期公安大数据战略”专题讲座，使计算机实验室管理人员深刻认识新时代的公安科技信息化和大数据智能化建设。

三、注重硬件和软件维护

硬件是高校计算机实验室建设和发展的基础。高校计算机实验室应树立预防为主、防治结合的理念，确保计算机设备在实验教学时顺利运行。首先，要加强与学校基础设施建设部门的交流沟通，保障计算机实验室用房的相对集中，并为计算机实验室配备最新一代还原保护卡，逐步形成国产设备替代进口设备的环境。其次，要严格落实日常清理工作，保证计算机实验室处于无尘环境，保持室内空气流通和适当的温度、湿度，制订并执行好清理计划。最后，要加强计算机实验室设备维护管理，运行维护的主要对象是主机、计算机桌面、存储器、办公设备等，建议采用人工巡检与机房保护系统相结合的方式。此外，在设备初次采购和安装时要做好检验工作，定期更换有损耗的电子元器件，并将相应的仪器使用记录、保养记录、维修记录保留归档。

软件是高校计算机实验室建设和发展的重要保障。高校应配足计算机实验室建设所需的软件，做到种类丰富、齐全、可靠。高校计算机实验室还应严格按照相应标准和流程做好数据库、操作系统、中间件、业务应用系统等的运行维护，建构丰富的分析模型，为校情分析、学科建设、专业建设等方面提供强有力的保障。而作为公安院校，我校计算机实验室还要结合公安院校的特征，有针对性地开发相关软件，以提升学生的岗位技能水平，增强学生的应用能力。

从信息安全和产业链供给安全角度看，发展国产基础软件是大势所趋，国产化软件的应用也日渐得到普及。高校计算机实验室作为教学前沿阵地和学生适应工作环境的重要帮手，要积极开展电脑系统软件国产化改造，逐步实现自主可控。高校计算机实验室可加大力度推广国产化软件，如红旗(Linux)操作系统、飞腾(Phytium)处理器、麒麟(Kylin)操作系统等，并培训学生通过相关考试、取得相关认证。

四、树立系统化的安全运维观念

安全建设和管理是高校计算机实验室的重要组成部分，关系到高校师生的生命安全以及实验教学的顺利进行，高校需要对此有足够的重视。观念是行动的指引，要想确保计算机实验室安全，高校首先要增强自身安全意识，树立系统化的安全运维观念。安全运维的对象既包含硬件设施，也包含软件和环境；安全运维的主体既包括实验室管理人员，也包括教师和学生；安全运维的内容既包括安全管理和安全培训，也包括安全体系建设。因此，高校应树立系统化的安全运维观念，从总体上加强计算机实验室的数据治理和安全工作。

我校对计算机实验室的安全极为重视：2020年3月，实验教学中心对长湖、仙葫、五合校区各实验室及重点部位进行清洁卫生工作，并配合后勤管理处做好消杀灭菌工作；2020年9月，安全保卫处邀请专业人员对实验室工作人员进行消防安全培训，演练使用二氧化碳灭火器和干粉灭火器；2021年6月，由学校实验教学中心牵头，多个部门对教学实验室进行安全专项检查，并针对部分实验室的安全隐患下达整改通知。

对于公安院校而言，除了做好常规的计算机实验室安全管理工作，还需要强化安全保密工作。我校出台了计算机信息系统保密管理规定，并在学校官网予以公布。考虑到部分教师对学校的保密制度和保密工作了解得不够全面、掌握得不够透彻、落实得不够到位，我校还扎实推进常规化保密教育，并注重信息化条件下的网络保密管理，积极参照军队院校的教学网络和公安系统的专用网络开发实验室资源，提高信息安全防范手段，确保信息安全。

五、建设网上实验教学平台

随着社会的发展，市场越来越需要应用型高技能人才。在此背景下，高校也要与时俱进，注重人才培养的实践性，培养应用型人才。高校计算机实验室是开展实验教学的重要场地，而实验教学是提高学生应用能力的重要途径，但受限于实验资源、实验室开放时间等，高校的实验教学很难为学生提供充分提高应用能力的机会。网上实验教学平台是集网上实验、实验管理、实验教学监控与评估以及网上测试与网上交流于一体的平台，可以解决实验资源不足的问题，有助于应用型人才培养目标的实现。[4]高校在完善计算机实验室的大数据基础设备、营造大数据环境的基础上，可以建设网上实验教学平台，以此提高计算机实验室的运行效率，使其更好地服务于应用型人才培养目标。

六、深化产教融合

产教融合是指高校将地区的产业与学校的实际教学活动结合起来，实现产业和教学相互促进、相互支持，将学校打造成融产业服务、人才培养、技术研究为一体的教学实体。[5]产教融合是现阶段高校发展的必然趋势，是高校进行教育教学改革和人才培养的重要手段。关注计算机实验室的产教融合问题，是高校创办好计算机实验室的重要途径，也是实现应用型人才培养目标的重要措施。高校应通过多种途径实现计算机实验室的产教融合发展。在宏观层面，高校可以加强与大数据相关企业的合作，如浪潮优派、云创大数据等企业与全国多所高校开展了多领域的合作。广西高校在相关方面的合作也取得丰硕成果，例如：2017年，南宁学院与科大讯飞股份有限公司签订合作办学协议，成立南宁学院科大讯飞人工智能学院；2020年，广西大学计算机与电子信息学院同广西信息安全测评中心、广西数广网安科技有限公司建立全面合作战略伙伴关系，与广西新华书店集团股份有限公司签订产学研战略合作框架协议；2021年，广西科技师范学院与数字广西集团签订校企合作协议。

近年来，我校为建设产学研平台做出了诸多努力，如与南宁市公安局西乡塘分局开展校局企合作基地建设、与中国联通(广西)产业互联网研究院共建“5G+”虚拟仿真智慧警务联合实验室、与中科金审(北京)科技有限公司共建经济犯罪侦查教学科研基地等。其中，经济犯罪侦查教学科研基地的建设是广西警察学院与中科金审(北京)科技有限公司以实战为引领，以问题为导向，深入开展大数据条件下经侦专业教育教学改革，并在专业人才培养、经侦理论研究、科研项目攻关、公安民警培训等方面实现资源共享、互助共进、合作共赢。我校开展的这些合作都是基于现实环境的警务业务网络，通过计算机和网络掌握道路情况实时监测、涉案证据等信息，便于干警和高校师生分析研判。

以实验教学内容为例，教师在教学中可以为学生提供真实的企业案例，如在开展数据可视化开发实战训练时，为学生提供社交网络平台的一些真实数据，让学生以此为基础对用户的社交行为展开可视化分析。

七、重视评估反馈与优化提升

高校可以通过评估反馈查找计算机实验室存在的问题，并找到解决问题和优化管理的对策。高校应在教师、学生、计算机实验室、课程和教学流程之间构建完善的反馈链，以此加强评估反馈。

优化提升是促进高校计算机实验室管理不断发展的重要途径。高校应不断优化提升计算机实验室的IT基础环境、硬件与软件维护及安全状况。例如，针对实验教学，高校计算机实验室可以为不同的教学内容设定独立的功能模块，采用云桌面技术，将各个终端网卡的MAC地址集中到管理终端，实现数据资源的统一分析和处理，并建立硬盘模板库，强化服务器的集中化管理功能，同时借助创建的虚拟磁盘远程模板控制功能，保证终端安全。这一做法也是实现智能数据交互的实践教学，有利于培养应用型技术人才。

此外，高校计算机实验室的使用者和管理者在加强对科技的认识的同时，要尊重人的主体性、创造性和能动性，在使用计算机技术的过程中不断补齐科技产品的机械性短板，避免纯粹非理性的科技崇拜。

八、提升教育信息化领导力

高校计算机实验室应加强同各教学、教辅机构的沟通，建立信息化管理体制，提升教育信息化领导力。以培养学生为例，高校计算机实验室要积极利用教学机构和组织协会的集群优势，营造良好学习氛围，充分激发学生的学习兴趣和自主学习积极性，以培养高水平的人才。我校计算机实验室组织开展了面向新生的专业基础技能培训课、电子证据提取与鉴定研究知识讲座等活动，并提供了大部分活动所需的设备。此外，我校计算机实验室还协助教学部门组织学生参加“智警杯”全国公安院校大学生大数据技能竞赛、全国大学生数学建模竞赛等活动。

综上所述，高校应通过多方努力切实提高计算机实验室的管理水平，发挥计算机实验室在教育信息化、实验教学、学科建设等方面的作用，促进学校的内涵式发展。同时，在提升计算机实验室管理水平的过程中，各高校要根据学校的实际情况，采取有针对性的措施，切实提高办学质量，提升办学水平。