事业单位档案管理工作的服务措施

张洪达

（杜尔伯特蒙古族自治县社会治安综合治理中心，黑龙江 大庆 166200）

档案管理工作的开展，进一步为事业单位相关工作提供了有效保证，作为档案工作人员，要树立服务意识，应重视结合档案管理工作模式，积极构建高效的服务体系，从而激发档案工作人员管理热情，有效的提高档案管理工作服务水平，下面结合具体实际，科学的分析事业单位档案管理工作开展过程有效的进行档案服务工作的途径。

1 事业单位档案管理服务的原则

在事业单位当中，比较受到重视的工作就是档案管理服务，为确保能够提高档案服务质量以及档案服务的工作效率，必须严格遵循如下几个主要原则。第一，事业单位档案信息复杂且多种多样，时间跨度也较大，所以实施档案服务管理时要确保档案资源的完整性，这样才能适应单位的发展，为事业单位的稳定发展创造良好的条件。第二，为确保事业单位档案管理服务质量，还要秉承着真实原则，也就是确保档案信息的真实性，这是档案管理服务优化的基础。要想将档案知识的价值深入的挖掘出来，需要立足于社会的发展，确保各项服务工作都能充分满足实际需求，推动事业单位的长久性发展。第三，无论是档案管理工作，还是档案服务工作，必须都要落实好人文的理念。作为事业单位，也要在工作时明白社会的实际需要，切实把档案服务视为核心，从而确保档案资源能够发挥出自身的价值所在。

2 事业单位档案管理与服务效率提升策略

2.1 改革档案管理服务理念

随着社会的发展以及社会环境的不断变化，在各个行业中传播推广都是以人为本的服务理念。事业单位同样如此，是社会生活不能少的主要部分，在平时工作中更要遵循以人为本的基本理念，并且还要在档案管理与服务中灌输以人为本位的思想。第一，以人为本的管理服务，事业单位要全面提高对档案管理人员的重视程度，并让其认识到档案工作的价值意义，切实提高档案管理人员的工作地位。第二，作为事业单位的管理者，或者是单位的领导，不只是将档案管理重视起来，还要做好与档案管理人员的沟通，充分掌握企业发展的具体规划。第三，给予档案管理人员工作的肯定，配合完成每一项内容，有效维护档案管理服务的秩序，有利于让档案管理服务的工作效率得到不断提高，还能让管理人员找到工作的成就感。第四，落实以人为本的基本理念，充分体现了社会大众在服务对象上的重视，意味着进行档案管理服务的时候，应该提高服务质量和服务水平，进而获得大众的广泛性认可。

2.2 运用现代科技创新服务

伴随着信息技术的不断发展，事业单位档案管理工作效率得到了提高，但是在服务质量方面要想得到突破，还需要不断强化现代化的管理方法，并一改以往的模式，加强管理服务的创新。以往档案管理的种类很多，信息查找起来消耗的时间比较长，而且容易产生不同程度的问题，致使管理服务的成本增加。第一，事业单位要在档案管理服务当中，对先进化的设备设施的投入力度进行加大，不断完善档案信息化管理平台。平台运行的时候还要配备科学管理软件，并安装防火墙，不断维护信息安全的真实，促进档案信息化的良好建设。第二，开展单位档案管理时，需要应用数字化技术，改变并优化以往档案信息存储，检索、查阅等工作内容。第三，在数字技术应用的基础上，档案管理系统可从本质上让事业单位档案管理的效果得到提高，但是要确保档案管理软件设备与硬件质量符合标准，确保事业单位档案管理信息化技术的完善，力求提高档案资源的有效利用率。第四，强化档案管理系统同其他系统的兼容，在档案资源的应用下能够实现共享，利于加强档案数据的管理与利用水平，切实提高事业单位档案管理工作的效率。

2.3 优化档案管理人员配置

任何工作的管理都离不开人才的支持，事业单位档案管理，档案服务工作同样如此，需要把人才培育和人员配置作为工作的一个重点，特别是要重视专职人员，聘用专业素质强的人才，进而将管理与培训工作做好，全面提高档案管理人员的核心素养。第一，人才在选拔的时候，应该充分满足职业规划以及专业的素质，并评估职业道德素养，确保在工作中能够认真履行职责。第二，培训档案管理者，有利于工作人员知识的丰富，全面提高了业务素养，同时也让服务的能力得到有效保证。第三，对工作人员进行培训的整个过程中，应该把职业生涯全部贯穿到职业中，促使形成档案管理服务的创新，在竞争中能体现出核心竞争能力。第四，在档案管理人员信息化管理综合素养的提高方面，可引入先进化的管理方式，有针对性的培训档案管理人才，从而全面提高档案管理人员的综合管理能力。比如，事业单位可有效结合档案管理人员的档案管理内容，定期开展教育培训的活动，将新型档案管理理念，新的技术，新的系统功能传授给员工，促进档案管理人员的良好沟通，提高档案管理人员的职业素养，确保可以更好的开展档案管理工作。

2.4 加快健全档案管理体系

从档案管理工作来分析，该工作是系统化，专业性强的主要工作内容，涉及的环节也有很多，包括信息录入，索引、存档，以及调度等，这就给事业单位档案处理增加了难度。为让事业单位档案管理工作质量得到全面性提高，一定要重视档案管理体系的健全，确保档案的完善化，推动工作的顺利进行。第一，根据事业单位档案管理的基本需要，可建立与健全奖惩责任制度，行为规范制度等，切实优化事业单位档案员工的行为，同时有利于档案管理人员的职业发展，提高了档案管理工作的整体质量。第二，培养档案管理人员的创新思想，搜集工作人员的意见，持续创新档案管理的基本方法，以及档案管理的具体模式，并及时解决当前事业档案管理中的不足之处。总体而言，强化档案管理体系的人性化特征，改善档案管理中的问题，有利于构建健全化的档案管理体系，不仅提高了档案管理的效率，而且还让档案管理服务的质量得到提升。

3 结束语

总之，通过实践分析，结合事业单位档案管理工作实际，科学的进行档案管理服务研究是必要的，档案管理服务水平的提高需要重视优化档案管理体系，加强工作人员专业能力，科学的进行档案管理实践，从而全面提高档案管理服务水平，进一步为事业单位档案管理工作可持续发展奠定基础。