绩效考核在煤炭企业人力资源管理中的应用

张毅东 焦作煤业集团赵固（新乡）能源有限责任公司

一、绩效考核概念及内容

1.从员工适用性层面来说，这主要是用来考核员工是否能够处理好个人与工作之间的关系。换句话说，就是在考察员工与职位之间是否能够匹配，员工个人能力足够强，但与工作岗位不匹配，则很难让自身价值最大化，很难在工作岗位上取得巨大的发展空间。员工只有与工作岗位相适应才能够热爱自己的工作，更能够在刚工作中发挥自身的主观能动性，提升自身的工作能力以及效率。

2.从工作能力考核层面来说，这主要是用来考察员工的个人能力水平的高低。举例来说，通过对员工工作能力的考察可以分析出员工的业务执行能力水平，同时又可以分析出员工的判断沟通能力等。

3.从业绩考核层面来说，这也是绩效考核的核心，主要考察员工是否已经完成工作，工作完成效率高低。通过对员工的业绩考核可以直接了解员工对工作的贡献。

二、绩效管理在企业人力资源管理中发挥的作用

对于人力资源管理工作来说，它主要包含两部分，其中一部分是管理决策，一部分是管理实践活动。人力资源管理工作的重点就是如何对员工进行鼓励和开发，让员工能够在合适的岗位上发挥最大的作用。传统人力资源管理通常可以划分为六大模块，第一大模块是HR规划，第二大模块是招聘与配置，第三大模块是培训与开发，第四大模块是绩效管理，第五大模块是薪酬管理，第六大模块是员工关系。这六大模块中最重要的就是绩效管理，这部分不仅涉及了人员岗位职责的匹配，同时还涉及薪酬设计的条件输入，关系到优秀人才的选拔。从绩效管理所起到的作用层面来说，主要通过以下三方面进行体现。

1.在人才选拔过程中，绩效管理是一个非常重要的选拔依据。如果一个人的绩效评价很比较高，则这个人的工作水平能力也很强。人才的选拔往往是绩效管理结果的体现，同时也是一个人的能力素质强弱的体现。

2.人才的调配可以根据绩效管理来合理调换员工岗位。绩效管理不仅能够衡量一个员工的工作结果，还能够评价一个员工是否与所在岗位相匹配，通过各种不同的绩效数据，对员工各个方面进行客观评价，帮助员工更快分析岗位所存在的问题，针对问题对工作进行更有效的调整。

3.绩效管理可以激励人才更加勤奋积极的工作。企业之所以要进行人力资源管理的目的就是为了保证员工能够顺利开展各项工作。企业的鼓励手段一般有两种，其中一种是正向鼓励，另一种是负向鼓励，这两种鼓励方式都是通过绩效管理评价结果来体现的，以上鼓励方式能够在一定程度上提升员工的工作积极性，员工工作技能水平能够得到充分发挥，最终实现企业发展目标。

三、企业绩效考核中存在的问题

（一）考核体系不健全

在企业绩效考核过程中，大多数企业过于关注员工对企业的贡献，更加关注员工的个人素质。但据调查显示，企业所关注的这两个点根本不能完全衡量员工的工作绩效的所有。举例来说，员工的团队奉献精神就不能够体现出来，员工的做事效率同样如此。因此，企业有些定性考核指标比较容易受到结果所影响，员工在工作过程中的付出并没有被看到，所以企业不能盲目的制定相关定性指标，通过指标去衡量员工所带来的价值。

（二）考核评价选择失误

绩效考核不可能涉及员工的全部信息，对于不同工作岗位上的员工来说，考核信息会存在一定的差异，这会直接影响考核效果，这种考核方式并不能够让每一个员工所信服。除此之外，还有很多企业会成立一个考核小组，但由于每个人关注员工的角度不同，从而出现意见分歧。如果考核评价以考核小组最高领导的评定为标准，则评价结果就会过于主观，让员工对工作懈怠，或者是以某种借口消极对待工作，则很容易破坏企业秩序。

四、绩效考核在企业人力资源管理中的应用

（一）提升员工绩效管理意识

企业人力资源要想成功推行绩效管理，在相关管理工作落实之前，应该对员工进行统一培训，让员工意识到绩效管理工作的重要性，统一员工的管理思想。企业也可以通过宣传的方式，强化员工对绩效管理的认识，让员工能够了解绩效管理的具体工作内容，积极接受组织的绩效管理要求。

（二）对绩效评价原则进行科学确定

由于人力资源绩效管理工作比较复杂，所以有效落实每一项工作并不容易，建立一个科学完善的绩效管理原则是非常有必要的。绩效考核需要注意的是公平、公正，而且不同绩效考核的等级结果应该有明显的差异。人力资源管理可以对绩效考核进行等级划分，等级数量一般在五到七个，等级主要依据企业员工的数量而制定，但是等级也不能过多，否则会影响管理效果。如果等级数量比较少，考核评价的压力就会较大。进行等级划分的目的是为了让员工明确了解自己晋升的条件，以及公司福利待遇发放的依据。对于等级比较差的员工来说，他们很有可能被淘汰。

（三）合理实施评价考核

企业在制定好科学的绩效管理评价体系之后，还要制定科学的评价流程。绩效评价实施的过程中一定要严格遵守相关原则，根据被评估人的目标量化指标进行评分，针对无法进行量化的指标，需要从多个不同角度进行评价，将比分与评价结合到一起形成最终评价结果。在评价过程中可能会出现不同意见，所以企业要建立员工申诉机制，让绩效考核结果更加合理化。

五、结束语

综合上述，目前，科技已经渗透到各个不同的领域之中，生产过程变得复杂起来，为了能够促进企业健康可持续发展，企业一定要做好人力资源管理工作，有效落实相关工作。将合适的员工安排到合适的岗位上，利用有效的方式让员工的工作能力能够充分发挥，提升员工的工作效率。因此，绩效管理是一个由多个不同环节组成的系统工程，而不是绩效考核这一单一环节。绩效管理主要包含以下几个环节：战略研讨、绩效策划、指标分解、过程监控纠偏、绩效考核评价、反馈与辅导、结果应用、改进等。每个环节都有相应的负责管理人员，每个员工承担的职责是不同的，对整个绩效管理系统起到的作用也不同，任何一个员工出现问题，都有可能大大降低管理效果。