绩效管理在企业人力资源管理中的作用探析

郑凤丽 西平县健康教育中心

一、绩效管理与人力资源管理的内在联系

企业要实现长远发展，实现经营管理的规范化，就必须要进行合理的人力资源配置，发挥各个岗位上人力资源的价值。企业的人力资源配置需以绩效管理为基础，根据绩效考核的相应指标，来合理调配内部的人力资源，使得人力资源决策更为科学，实现人岗匹配，因此，绩效管理作为人力资源配置的基础，在人力资源管理中至关重要。首先，绩效管理能够提升人力资源配置水平，实现人力资源管理的现代化，绩效管理最为直接的依据就是绩效考核结果，而这些考核结果正是用人、选人的标准。其次，绩效管理与员工工作状态有着直接的关系。通常情况下，在绩效管理时，根据考核标准与结果，人力资源管理部门会对员工实施相应的奖励与惩罚，而这些都会影响员工的工作状态，员工在受到奖励以后，会刺激激励其工作的积极性，而受到惩罚以后，有些员工会在一段时间内比较消极，而这种状态会对工作效率、质量产生一定的影响。因此，在企业的人力资源管理工作中，必须要充分认识到绩效管理与人力资源管理的关系，发挥好绩效管理的作用。

二、绩效管理在人力资源管理中的作用

（一）激励作用

企业人力资源管理实施的最终目的是要发现和发掘人力资源的价值，使得在企业内部各个岗位上的人员都能够发挥其最大的价值。因此，绩效管理对人力资源具有重要的激励作用，主要是通过物质奖励与精神激励相结合的方式来实现人力资源价值、潜力的挖掘。绩效管理要求各个企业要严格执行相应的绩效考核与奖惩机制，利用考核结果来评估员工工作的整体质量与效率，随后来落实奖励与惩罚决策。如果在企业内部有完善的绩效考核标准与管理体系，就能够使得员工的薪酬与绩效直接挂钩，进而发挥绩效管理在员工激励方面的作用。

（二）增效作用

近年来，在企业的长远发展背景下，越来越多的企业逐步认识到了人才同样是企业不可忽视的竞争表现。因此，为保障企业管理的高效化，必须要重视人力资源管理。绩效管理作为人力资源管理的重要方面，通过完善绩效管理体系的制定与执行，能够进一步提升人力资源管理的整体效率，发挥绩效管理在企业的增效作用。绩效管理具有综合性，企业需结合自身的具体发展情况、人力资源管理水平，来科学进行绩效模块的设定，通过绩效考核与评估，来发挥绩效管理在人力资源管理方面的实效。

三、企业在人力资源管理中应用绩效管理存在的问题

（一）忽视绩效管理作用

一些企业虽然开展了各种的人力资源管理实践与探索，但是，人力资源管理并未完全发挥其作用，企业的人力资源管理依旧存在着一些问题，尤其是部分企业对绩效管理存在认识误区，并没有充分认识到绩效管理在企业发展、人力资源管理中的重要作用，这种思想上的认识局限导致企业的人力资源管理存在诸多的问题，绩效管理理念、方式与手段等都相对落后，缺乏有效收集指标数据的机制和信息平台，考核效率低，缺乏全面性与先进性，绩效管理工作难以高效开展。

（二）绩效管理制度不完善

对企业的人力资源管理而言，要发挥企业在绩效管理的作用，就要求企业制定完善的绩效管理制度，发挥制度在绩效管理实践方面的指导与约束作用。事实上，很多企业的管理人员并未充分认识到绩效管理的职能，缺乏完善的职能划分，使得在实际的绩效管理工作中，常常会存在与其他管理部门的工作重合、绩效管理漏洞等问题，这些情况都将会影响企业正常的经营管理活动。企业绩效管理部门没有安排专人来从事绩效管理工作，绩效管理缺乏专业人才的指导。绩效考核缺乏针对性，不能反映企业的期望，考核流于形式等。

（三）缺少专业人才

企业绩效管理的专业性很强，必须要由专门的人员来完成，很多企业虽然具有绩效管理的意识，设立了专门的绩效管理部门，但是，在实际的工作中，却没有重视绩效管理专业人才的培养，专业人才的匮乏导致绩效管理处于无序的状态，各级管理人员也缺乏考核的意愿和技能。在一些企业，在绩效管理人才的安排上，常常会从其他部门抽调一部分员工来从事绩效管理工作，这些被抽调的人员并不具有绩效管理方面的专业知识，绩效管理的效率低下。

四、绩效管理在人力资源管理中的应用策略

（一）提高企业员工对绩效管理的认识

在企业的绩效管理工作中，要发挥其应有的作用，就必须使得企业在人力资源管理工作中，正确认识绩效管理，了解绩效管理与人力资源管理、企业经营管理之间的关系，具备基本的绩效管理意识，从思想上重视绩效管理工作。因此，企业的绩效管理中，提高对绩效管理的认识是源头上的绩效管理策略，只有从思想上重视绩效管理，才能够在行动中执行绩效管理。在日常的工作中，企业要定期对员工开展相应的教育与培训，在培训的过程中，要向员工传达绩效管理的相关要求、考核标准，使得员工能够认识到绩效管理的重要性，并结合相应的考核标准，在自身的岗位上遵守相应的工作规范。在对员工的绩效管理培训方面，需要重点加强对培训内容的规划，从绩效管理的基本概念、员工自身发展与企业发展关系的角度出发，进行绩效管理理念、方式等的培训，明确传递公司的价值导向、公司目标和战略实现保障，使各级管理者明确部门目标，合理地评价人员和选拔人员，使员工能够接受绩效管理的相应标准，了解自己的工作表现，明确个人目标。企业员工只有具备了基本的绩效管理意识，才能够在自身的工作岗位上更为积极、主动地为企业服务。企业在日常的发展过程中，还需要结合自身绩效管理、发展情况，建立相应的协调与沟通机制，使得绩效管理人员与基层员工之间的沟通更为便捷，不断接收员工的基本诉求，改进绩效管理工作。

（二）建立完善的绩效管理体系

企业绩效管理工作中，建立完善的绩效管理体系是非常有必要的，各个企业都需要通过绩效管理体系的构建，来对企业的绩效管理工作实现制度约束与指导，使得相应的绩效管理部门、人员都能够根据绩效管理体系中的相关要求，来开展更为规范的绩效管理工作，提高绩效管理实效，使得企业能够从长远性的角度，开展全面的绩效管理。绩效管理体系设计要坚持六个基本原则：一是要有实效性和可操作性，易于执行，以员工绩效的改进和提升为目的；二是以启动绩效考核实施为目的，不追求尽善尽美，在实际过程中持续完善；三是绩效管理体系层次和内容应该和组织管理相结合，保证整个体系的系统性和完整性；四是采用定量考核和定性考核相结合、直线考核和横向考核相结合的绩效考核方法；五是综合运用绩效考核结果，关注员工职业发展；六是设计不同岗位的考核频率，实现考核的最佳效果。绩效管理体系中还需要包含完善的考核评价指标、奖惩机制，保障绩效考核指标的可用性，发挥奖惩机制在调动员工积极性方面的作用，使得每个岗位上的员工都能够切实为企业服务。绩效管理过程中，上级应对下级进行持续的绩效辅导与监控，帮助员工实现绩效目标，为员工职业发展提供依据。

（三）加强人才建设

在企业的发展过程中，要保障人力资源管理中绩效管理工作的顺利实施，企业要加强绩效管理方面的人才建设。在人才的招聘上，加强对绩效管理人才的引进，积极结合企业绩效管理的需求，严格人才考核，使得所选聘的人才都具有极高的绩效管理方面的专业能力，在企业内部组建绩效管理专业团队，采用更为先进的管理理念与方式开展绩效管理。

（四）做好企业文化建设

企业在运营和发展的过程中，需要做好企业文化建设工作，增强员工的凝聚力。在建设企业文化的过程中传达出的理念与价值观，可以体现出企业形象。实际上，企业运营的过程中，随处可以看到企业文化，它不但是无形的制度，可以在一定程度上约束员工，避免其工作偷懒，端正工作态度，而且代表一种使命感，有助于激发员工工作的热情。企业文化能够将员工的晋升发展与企业的未来发展密切结合到一起，提升员工的工作效率和企业的业绩。积极建设企业文化，能够带给员工全新的工作体验，进而完成企业内控工作的任务。

五、结束语

绩效管理是促进企业战略目标实现、管理者发挥价值、员工自我实现价值的重要载体。随着市场经济的快速发展，人才成为了企业之间竞争力的重要表现，要发挥人才在企业中的价值，各个企业都需要加强人力资源绩效管理，用绩效管理来调动人才的发展潜力，提高企业的人才竞争力。