基于财务角度下企业人工成本控制策略

赵津俪 上海立信会计金融学院

随着我国市场经济的不断发展与完善，中小企业作为市场经济中最活跃的一分子，在国民经济中发挥着重要的、不可替代的作用，在推动经济发展、稳定经济增长、促进技术创新、优化经济结构、缓解就业压力等方面都做出了积极贡献。

一、企业的人工成本概述

在通常的情况下，企业的人工成本是指企业在生产经营过程中，因为使用了劳动力而支付的一些费用，控制企业的人工成本主要是对从相对指标以及绝对指标这两个方面来进行控制。相对指标一般是指在不同的相关指标当中人工成本所占据的比例，而绝对指标指的则是企业在平均的人工成本这个基础上来进行横向还有纵向的比较，在特定的一个时间段，人工成本的绝对指标就属于横向比较，而不同时间段所发生的人工成本的绝对指标就属于纵向比较。企业在制定人工成本的分析指标时，一定要结合企业的实际情况，从多方面以及多时段将人工成本进行对比，从而制定出更加科学合理的人工成本总指标。另外，企业在控制人工成本的时候必需意识到以人为本这个观念的重要性。从企业的人工成本支出情况来看，员工的薪资以及相关的培训经费，还有福利补贴等是企业的人工成本支出当中的主要部分，而员工的薪资在这些人工成本支出当中又属于最重要的部分。所以企业要想控制好人工成本，进而把企业的经济效益提升上来的话，就一定要坚持以人为本，在保证员工的工资水平这个基础上进行人工成本控制，这样才有利于企业的长远发展。

二、企业人工成本控制存在的问题

（一）人才招聘、任用不合理

由本质上而言，成本控制强调的是“如何花钱”，而并非是“如何节约”。以有限的资源，使效益实现最大化为成本控制的终极目标，而人工成本控制功能体现在：人尽其才，构建科学的人员架构。反观现实，部分中小企业为尽可能的降低人工成本开销，在人才的招聘、选用上择优选择工资要求低、专业技能欠缺的人员，表面上是节约了成本，但站在长远的视角来看，无疑是一种人工成本的浪费。

（二）缺乏成本控制的意识

人工成本控制在企业的成本管控当中是非常重要的一个部分，人工成本控制对于提升企业的经济效益具有一定的作用，而且对企业的未来发展也有一定的影响。不过有很多企业在进行成本控制的时候，积极性都不是很高，不光是因为缺乏相应的成本控制意识，也是对企业的认识不足。为了有效地提升企业的市场竞争力，对人工成本进行控制的意识就要进行重视，如果企业只注重获得经济效益，忽略对人工成本的控制话，其实并不利于企业的长远发展。

（三）绩效管理不够完善，缺乏有效的激励机制

薪酬是人工成本的主要构成之一，是助推企业管理目标达成的关键。激励机制的欠缺，很可能引发基本薪酬、绩效奖金比例失衡的情况，进而使得人员的积极性不高，所付出的劳动有限。

（四）缺乏科学的人工成本控制体系

虽然说人工成本控制对于企业来说非常重要，但是很多企业在实际的经营当中却存在一定的问题，例如，对人工成本预算的编制依据还有具体的内容等，并没有进行明确，一般都是按照上一年度的财务预算对人工成本的预算进行编制，也有将人工成本的预算制度进行相应的完善，而且对企业未来的人工成本的消耗也没有进行合理的预计，也没有单独地核算每一项的人工成本，只是利用单一的方法去核算所有的人工成本。另外，也没有完善相应的人工成本的决算考核机制，针对那些对人工成本存在浪费的行为不会进行惩罚，对于节约人工成本的行为也不会进行奖励，这样的话，就会很容易造成人工成本的节约缺乏相应的动力。

三、企业强化人工成本管理的对策

（一）提高成本控制意识

随着市场竞争的不断加强和时代的发展进步，只有具备核心竞争力的企业才能占有一席之地。因此，企业要想提前做好计划，把管理的重点转移到降低成本上，就必须形成一个完整的人力资源系统，使管理成本最小化。要建立一个企业的人力系统，必须从领导者开始，领导者必须认识到人力成本控制的重要性，并根据实际情况构建公司的人力资源系统。只有认识到人力成本的重要性，才能真正控制人力成本。只有当成本达到最低采用率时，才能获得更高的利润率，从而在复杂的市场环境下，在众多竞争对手中占据优势，最终获得市场所要求的结果。

（二）定期进行绩效考核

针对员工工作内容及分工不同的问题进行研究，企业可以分业务部门及管理部门，制定不同的考核办法，实行定期绩效考核制度来解决这一问题。针对业务部门，首先每年年初根据各级目标责任部门的不同，结合年度财务预算制定的各项指标，层层分解，层层落实，确定各责任部门考核指标，实行绩效工资与考核目标相挂钩的考核办法；其次，明确绩效考核责任实施部门，由考核部门每月根据目标责任书实施考核，并及时将考核结果反馈给考核人员及考核兑现发放人员；再次，考核兑现要按月及时发放，奖优罚劣，真正起到激励作用。针对管理部门，绩效考核制度需要员工将自己工作的内容进行汇总，制成电子版与纸质版两份资料，并在考核资料上签字。这种绩效考核制度不仅可以将每日工作进行完整的记录，还能在后期核对的时候有所依据。针对老员工将自己的工作分给新员工这一问题，领导在核对员工工作内容时会发现一部分工作内容被记在两个人的绩效表中，就会对这两位员工进行约谈，最终得知真相，对老员工这种行为进行处罚。对于这种现象，既不用新员工揭发，也不需要其忍让，在绩效考核的制度下，通过考核资料的核对，就可以有效解决此问题。在绩效考核中，企业需要分析员工的实际工作情况，并制定考核标准，长期超额完成工作内容的员工将被评为“优秀员工”，这也为基层员工的晋升指明了方向。企业要定期自查，发现问题及时改进，增强自身的观念感，同时也提高了员工对企业的信任感。目前，我国企业的绩效考核制度较为单一，可以在原有基础上将考核制度设计得更人性化与科学化。将考核制度由静态变为动态，不仅可以提高员工工作的积极性，还可以对员工的工作内容进行追踪，确保员工的工作内容具有有效性。

（三）优化人员配置、任用机制

中小企业规模较小，部分职能部门的工作量也较少，对此可实行“一人多职”的举措，抑或是招聘兼职工作者。对于酒店服务业这类存在淡旺季的行业而言，兼职用人制的优势十分明显，科学恰当的进行招聘工作，一方面能够节约人工工资，另一方面，可以省去一系列的福利支出。对于中小企业所存在的人员招聘、任用不合理等情况，企业应在充分分析自身条件的基础上，通过优化人员配置、任用机制来完善人工成本管理。具体而言，岗位应当与人员的经验、学识相适应，简单岗位，无须聘用高学历的人员；同理，在重要岗位的安排上，不应选用低素质人员，以免影响工作的顺利进行，产生额外的成本。

（四）提高员工综合素质

市场经济不断发展的大环境下，各行业消费者对服务的要求越来越高，已经从原来的普及性提升为个性化的服务，要求员工有更强的服务意识、更高的服务质量，对此，新时期服务型企业要加强员工培训，提升员工的服务意识与质量，以使消费者获得更大的满意度。具体管理中，企业可将员工培训纳入企业发展规划中，在全面了解企业员工培训需求基础上结合市场行业需求制定年度、季度及月份培训计划，包括培训体系、课程、评估标准等，针对不同层级员工进行针对性与实用性培训。

四、结束语

跟原材料成本、物流成本，还有生产成本这些相比的话，人工成本占据的比例虽然没有这些高，但是当人工成本失控且已经超出了它本该所属的范畴时，企业就要及时地发现问题，然后制定出相应的措施。这样才能有效地维持员工的积极性，还能把企业的人工成本更好地进行控制，这才是对人工成本进行控制的意义所在。但是对人工成本进行控制并不是那么容易的，所以企业要结合实际的发展情况，将人工成本的控制模式不断地进行优化。