企业班组运行管理方法浅谈

王宁宁

（中车大连机车车辆有限公司机车分公司，辽宁 大连 116000）

一、班组管理的内容

班组在企业发展和企业生产中发挥重要作用，是增强企业活力的源头，是推进企业进步的基础力量，是企业文化建设的前沿阵地。

现阶段企业班组的管理的内容主要包括生产管理、质量管理、成本管理、安环管理、人事管理、资产管理、信息管理等。有的企业在生产线上推行工位管理，工位管理包括-人、机、料、法、环、测等；简要的总结就是班组管理内容包括七大任务和六要素。

二、班组长的管理要求

班组长是班组的领军人，是企业的一级管理者，又是生产者，所以他是兵头将尾。班组长在班组管理中发挥着重要作用，承担班组人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等相关职责；还承担班组生产计划，合理有效的组织生产活动，保证均衡完成生产任务，做到优质、低耗、安全、文明生产，创造出最佳经济效果等职责；同时班组长还承担辅助上级职责，做好上级的参谋助手。

鉴于班组长的重要角色定位，对班组长的素质和技能也要有所要求，其中素质要求包括技术素养、文化素养、管理素养等，技能要求包括设备、技术、工艺、产品等。

三、班组长一日管理流程

根据时间维度，我们将工作中的一天划分为上班前、上班后、下班后三个节点。上班前，班组长提前到现场确认当日工作计划，准备当日早会的内容，有的企业还要组织员工参加广播体操。上班后的第一件事就是先组织早会，点名、注意观察员工员工出勤、精神状态、工作服、劳保用品是否齐全、布置当日的生产内容和注意事项；散会后组织员工进行人、机、料、法、环、测六要素开工点检；工作中观察员工是否按工艺文件要求操作；设备、工装工具等参数是否设定正确，运行与使用是否正常；物料定置、标识是否符合规定；员工是否按定员定岗操作，台位工序是否合理；有异常及时上报，班组物料的接收及正常的补、退仓工作，确保生产顺利进行；积极协调解决质量事故及时反馈；同时还要加强班组安全督查与隐患处理，履行班组长是生产安全的第一责任人职责；做好当日考勤记录、填写各类管理表单等工作，工位按时交检，确保保质保量完成当日生产计划。下班后，检查本班组范围的设备、风、水、电、气闸、门窗是否已关好，生产现场日清日洁监督检查，做好当日工作小结，做到心中有数，有始有终。

四、班组管理高效运行管理方法

想要把一个班组管理地井井有条，轻松高效，掌握班组长一日流程还是不够的，还要掌握一些高效的班组管理方法，文中给大家介绍十种班组管理方法，希望对班组长在班组管理中能有所帮助，有所借鉴。

一是明远景。将个人的梦想、目标和企业目标联系融合，特别是对新入职员工，要树立主人翁和爱岗敬业意识，懂得“今天不努力工作，明天努力找工作”的忧患意识，个人成长与企业发展同命运。

二是强纪律。用铁的纪律形成一种文化约束，“按规矩做事，按规则作业”；在纪律保障中，班组长要率先垂范，遵守各项纪律，要求员工做到的，自己一定要带头做到。

三是树榜样。榜样的力量无穷大，让那些在工作中出类拔萃，任劳任怨，勇于创新的员工成为大家学习的榜样；让我们身边的这些正能量激励大家，鼓舞大家。

四是班组内外有效沟通。工作中的沟通我们一般按信息流方向分类，可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通。班组长在上行沟通中，面对的通常都是自己的直接上级，和上级沟通要把握事前、事中、事后三个节点。事前听明白，知道自己要说什么；事中要时时汇报，掌握事情发展动态；事后要总结，有始有终，举一反三。班组长在平行沟通中，主要面对的是其他班组长和一般管理人员，这就需要建立信任关系，平等互惠，通常在平行沟通里先作一步表达诚意的一方会有意想不到的效果，往往能把复杂的事情简单化。班组长在下行沟通中，面对的主要是班组员工，要学会倾听，让员工说话，做到对事不对人，有理有据，公平公正，维护大家的面子。无论是哪种沟通方式，我们都要注意并尽量做到不谈员工长短，不论上级是非，不谈有损公司形象话题。

五是勤检查。遵守公司的各级检查机制，培养班组长自查能力，按要求进行班组级自查，提升发现问题能力，持续改进。

六是带骨干。一个班组就是一个团队，班组长要重点关注班组中坚力量，培养能打硬仗的骨干队伍，这样也可以把班组长从繁琐的班组生产管理事务中解放出来，有精力投入到班组其他管理中。

七是常关心。班组就是我们在单位组建的一个大家庭，班组长就是家长，要关注员工的状况与难处，关注员工的需求与不便，关注员工的痛苦与问题，让班组成员感受大家庭的温暖，从心灵上得到关爱和安慰，才能更好地工作。

八是造氛围。班组的环境氛围非常重要，一个学习氛围浓郁的班组，凝聚力就会增强，班组长要给员工营造这样的工作氛围，重视班组团队建设，让员工有仪式感，使命感，培养员工的企业主人翁意识。

九是多竞赛。班组长承担着班组员工技能评价工作，对班组员工技能要全面掌握，注重班组岗位技能培训，岗位练兵、积极组织员工参与劳动竞赛和技能大赛，关注本班组多能工培养，至少培养1～3人的多能工，适应班组各个岗位工作，在班组人员发生异常时能快速替岗调配，提升班组整体技能水平。

十是定时总结班务公开。在工作中学习就有提高，在学习总结中才有飞跃，班组长要养成以时间节点为主线的总结习惯，每日、每周、每月、每年等，给自己班组管理工作做一个总结。班组长要定期公开班务，让员工了解班组管理状况，自己处于怎样的技能水平，参与班组建设；班务公开是班组与员工之间的连心桥，是协调化解矛盾的润滑剂；是企业发展环境的风向标。