腾讯课堂-学习通-智慧树混合式教学模式的探索与实践
——《工业分析与分离》网络教学为例

王世颖，温永红

(青岛科技大学 化学与分子工程学院，山东 青岛 266042)

2019年岁末起，一场由新型冠状病毒引起的肺炎(COVID-19)给人类生活生产带来了巨大影响，截至2020年4月7日全球确诊病例近200万。面对异常严峻的疫情防控形势，为了贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，按照教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室发布的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》[1]，根据《山东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组关于做好疫情防控期间普通高等学校教学组织与管理工作的通知》[2]和《青岛科技大学2019-2020学年第2学期延期开学本专科教学工作方案》的通知[3]精神，为进一步加快开展“互联网+教学”工作，推动信息技术与教育教学的融合，应用互联网和信息化教育资源为学生提供学习支持，在推迟开学的时间段内，停课不停学，指导学生安排好在家的学习生活，同时也为开学后继续开展线上线下混合式教学、推进一流课程建设奠定基础。青岛科技大学《工业分析与分离》课程教学团队积极响应号召，参与课程平台与学校组织的线上教学培训活动，通过精心设计开展了基于超星学习通-智慧树-腾讯课堂的混合式教学实践。

《工业分析与分离》是青岛科技大学化学和应用化学专业的必修课程，开设在大三下学期。该课程与实际工业生产密切联系，是分析化学在工业生产上的具体应用，是一门实践性非常强的课程。由于这两个专业的学生在大三下学期都有生产实习，保障《工业分析与分离》课程的教学质量显得尤为重要。鉴于COVID-19疫情防控期间不能当面授课，特采取线上直播授课模式进行，确保“停课不停学”。

1 教学方式的确立

目前能用于在线教学的网络平台或网络资源有很多，例如中国大学MOOC、超星学习通、智慧树、网易云课堂、学堂在线(雨课堂)、钉钉等，这些平台各有优缺点，因此如何从众多平台中选择适合于自己的教学平台是每位老师面临的挑战之一[4]。在学校确立线上授课后，《工业分析与分离》课程组教学团队本着“以学生为中心”的教学理念，以“培养学生的学习兴趣、提高学习效果”为目标，对本课程的教学方式进行了研究。网络直播教学是一种比较接近真实线下课堂的在线教学形式，师生时间同步、临场感强、互动性高，是一种直接、便捷、高效的教学方式，有利于提高师生的交互水平和学习绩效。网络直播教学，教学方式灵活新颖，需要教师通过视频或语音，直接在网络上向学生现场组织教与学的过程，对教师的掌控能力也要求更高，因此首先决定采用超星学习通平台直播上课。为确保直播教学顺利进行，在正式开课前两周开展了网络直播平台预演工作，并及时和学生沟通。发现在课前的预演教学中，由于家庭网速受限，用户过多，会出现网络不畅、教学画面卡顿等现象。所以，采用线上翻转课堂思路，让学生先自学，通过练习、测试、任务等发现学生共性问题，再进行直播教学予以重点突破。在师生异地分布的状态下，以学生为中心的自主学习方式显得更为重要，但是该方法对学生自制力要求较高，且存在互动感弱及学习氛围差等缺点。

为保证教学效果，最终决定使用腾讯课堂进行直播授课，采用超星学习通进行测验、作业、签到和通知等教学活动，确保师生全方位联系。同时，考虑到教学视频会方便学生反复多次学习课程内容，所以又使用智慧树山东在线联盟课程《工业分析与分离》教学视频[5]作为重要补充，并将教学视频资源通过QQ群发到每位学生手上，让学生提前预习。

2 混合式教学模式的探索与实践

2.1 增加艺术活动提高学生学习的积极性

提前在学习通和智慧树平台建立教学班级和QQ教学群，并确保所有学生进班进群。同时，课前和辅导员联系，加强学生课前疫情防控教育，让大家首先在思想上重视在线教学，全身心投入到线上课堂中，提前布置上课任务，确保“停课不停学”的教学效果。

为最大限度的调动起学生上课的积极性，保障学生上课率，在课前15分钟和课间10分钟的时间，分别设立不同的艺术活动。主要做法是：(1)课前点歌：课前早到的同学可以为自己、家人、同学点喜欢的歌曲，教师用直播的方式把大家的祝福传递出去。(2)课间视频：主要播放提前收集的学生的才艺展示，例如大家非常喜欢自己在学校录制的跳舞视频、班里同学的舞蹈、钢琴曲、自弹自唱和小提琴演奏。有时也播放老师在迎新晚会或毕业典礼等活动中的舞蹈、歌唱等。

2.2 合理使用网络资源保证教学质量

在直播过程中教师对平台的熟悉程度以及现场调控能力都会影响直播教学效果。因此认真学习教学平台(智慧树、超星学习通、腾讯课堂等)的使用方法并多加练习显得尤为重要，一定要确保熟练使用各类教学平台，应对网络教学的各种突发情况，保证教学效果。

擅用网络资源，督促学生提前在智慧树平台观看教学视频做好预习。课程教学时间，提前15分钟通知学生进入直播学习平台，并设置好签到程序，限时让学生进行位置签到、二维码签到、手势签到、答题签到等。利用智慧树平台的教学视频，提前布置学习任务，让学生提前进入平台预习相关章节，并认真回答学生提出的问题。同时将视频资源通过QQ群发给学生，让同学课后学习，保证教学质量。

2.3 设计新型授课模式确保教学质量

以青岛科技大学一流本科课程建设为契机，遵照学校新的教学思想精神，及时调整和转变原有的教学理念。根据学生知识基础，结合网络教学的特点，精心设计适合在线课堂的教学内容和在线互动，促进学生习得有价值的知识。

投入精力加大案例教学设计，对原有线下课堂教学课件进行修改，精心设计适合网络直播的教学课件，在紧扣培养目标和教学内容的基础上，适当增加典型性、综合性、启发性、实践性和新颖性的互动教学内容，提高网络直播的互动性和沟通性。根据教学情况，准确创设适当的交互机会，为学生提供举手、连麦、提问、反馈等多种互动功能，让学生与教师、同学、媒体、资源等因素有更多交互机会。

直播上课时，尽量做到语言幽默风趣，多使用诸如“亲，老师喊你上课啦！”、“题来啦，做它做它做它！”、“做题使我快乐”等表现生动的网络用语，以提高学生的吸引力，增加学生的学习兴趣(图1)。要求学生积极参与课堂讨论，并提出不理解或者有疑问的地方，引导大家共同参与讨论。启发学生积极思维，循序渐进，由浅入深，层层剖析。对积极参与、表现较好的学生，在上课时及时给与评价与鼓励，以激励后进。直播结束后，发布作业、测验内容，要求学生限时完成。及时批阅学生作业和测验，并在下次上课时对学生的错题做针对性讲解，确保线上授课模式的教学质量。

重视学习任务的设计，设置一些带有时间节点的学习任务，敦促学生进行在线学习，同时检验学生的学习效果。

图1 增加学生学习兴趣的网络用语及练习题

2.4 校院两级教学质量监控

学校、学院高度重视线上教学，开学前进行详细部署教学安排，安排教师进行线上教学的学习，并组织进行线上教学检查，确保教师保质保量上好线上课。根据学校、学院的疫情防控期间线上教学督导计划，校院两级教学督导组专家进入直播间听课，对教学过程进行监督把控，对线上教学过程进行听课督导，并对教学效果进行及时反馈。经校院两级督导检查，均反映此混合式在线教学方式教学效果好。

2.5 课后学生反馈

课程教学结束后，及时关注学生的学习效果，不论多晚，当天一定对其完成的作业进行评阅评分，并适时反馈给学生，并对部分学生理解不太透彻的地方进行课后辅导，认真回答学生提问，同时对学生课后复习进行监督。根据教学情况，在后续课程中对学生不太理解的地方再次透彻阐述。总结线上教学经验和不足，提出改进方案，确保“停课不停学”在疫情防控期间顺利开展。熟练使用并利用好线上教学平台，提高直播的互动性和沟通性，增加互动题。根据教学进度，适时进行连麦，可与个别学生直接进行对话；合理利用公屏聊天区，能使更多的学生参与进来，教师与学生即时沟通，课堂气氛热烈，大大提高学生的学习参与度。学生对该在线教学方式给予充分肯定，表示易于接受并非常喜欢。

3 结语

经过精心的准备和组织，本学期《工业分析与分离》课程按时面向青岛科技大学化学和应用化学两个专业2018级357名学生开展混合式线上教学工作。学生们的参与积极性高，经大数据统计，学生签到率超过99%，在线随堂测验的答题率100%，正确率75%以上，参与智慧树线上的学习进度超过98%，呈现出良好的发展态势。学习通线上签到简便快捷，丰富的互动题可有效提高学生学习的参与度，避免了“在线不在学”的状况。教师可以方便地查询、导出每一位学生的学习数据，并根据不同学生的学习情况，进行针对性督促和指导。智慧树的教学视频可以方便学生反复、随时学习自己不懂的知识点。腾讯课堂直播时不卡顿，教师可随时提问或要求学生举手连麦，学生可直接在聊天区回答问题或者和老师直接进行连麦对话，使教师的提问兼有广泛性与均衡性，有效提高学生的在线响应度。实践证明基于超星学习通-智慧树-腾讯课堂相结合的混合式线上教学方式可以有效利用各平台的优势，教学效果好，值得推广。