国际贸易谈判中商务英语的沟通技巧分析

常丽丽 戚英飞 李子粉

摘要：随着经济快速发展，各国的经济往来越来越频繁，国际间的距离正在逐渐缩短。如今，国际贸易成为各国经济增长的重要部分，我国在对外贸易活动上也持续出台新政策，鼓励贸易往来。而在国际贸易中经常会出现商务谈判，谈判双方在维护己方利益时要学会掌握沟通技巧，才能保障贸易顺利进行。本文将分析国际贸易谈判中使用商务英语的沟通阻碍，探究促进国际贸易谈判沟通的技巧策略。

关键词：国际贸易;谈判;商务英语;沟通技巧

引言：

在经济全球化的时代，国际贸易作为国际间交流的重要方式，被各个国家所重视。贸易谈判的双方不仅代表个人和企业的利益，也代表本国形象。尽管国际贸易中由于各种原因谈判会受到部分阻碍，但是谈判双方应当充分了解和掌握商务英语的沟通技巧，理解不同国家在语言、习俗等方面的差异。只有在国际商务谈判中采取合适的沟通技巧，才能有助于推动谈判进程，满足贸易双方的经济利益。

一、国际贸易谈判中的沟通阻碍

（一）文化阻碍

每个国家都有不同的历史文化内涵，在谈判过程中双方都应当事先了解对方国家的文化习惯和特定风俗，尊重对方国家的文化。但不可否认，有时国家间的文化差异容易阻碍国际贸易谈判，影响贸易活动往来。部分谈判者在使用商务英语沟通时往往会习惯性带入本国文化习惯，而忽视对方国家的文化差异，导致双方在谈判中话不投机。

（二）语言阻碍

国际贸易商务谈判当中，文化异同固然是影响谈判的主要因素之一，但语言差异同样也会阻碍贸易活动顺利开展。在面对国际贸易谈判时，谈判者的商务英语时常会出现语言切换不及时、语言思维混乱等情况，这对于处于激烈交锋的商务谈判是致命的。由于两国之间语言差异而导致的谈判问题，比如双方对于当地习惯用语的解读失误、双方对于商务用语情感偏差等，谈判者即使深谙商务英语的使用，也很难在短时间内晚会谈判局面[1]。

（三）专业知识的阻碍

由于国家贸易的特殊性，谈判双方在商务英语使用中时常会涉及许多专业用词，且这些专业名词的范围较为广泛，包括企业涉及业务名词、经济领域名词、社交名词等等，谈判者需要前期做好大量的知识积累，才能在谈判时及时明白对方的意思和需求，也能更为准确地表达己方的意见。商务英语沟通不仅仅是专业性的沟通交流，更囊括了许多领域的知识内容，为了贸易顺利谈判者应当做好充分准备。

二、国际贸易谈判中商务英语沟通的技巧策略

（一）提高国际贸易谈判人才素养水平

国際贸易占据着各个国家贸易经济往来的重要地位，在经济发展中具有重要意义。国际贸易业务的不断增多，也使商务英语的出现和应用更加成熟。然而，我国在国际贸易业务扩宽的道路上起步较晚，国内优秀的贸易谈判人才数量较少，且人才素养也不及国外专家。在较为明显的人才差距面前，我国深刻地认识到没有高水平的国际贸易谈判人才会让本国经济贸易处于弱势一方。因此，国内必须尽快集结具有谈判经验的人才团队，并对其进行系统、完整的国际贸易谈判的商务英语培训，不仅要传授基础的商务英语知识，还要指导其商务英语使用的技巧和策略，从而使谈判专家具有坚实的基础能力和流畅的沟通表达能力，在专业领域、心理素质和仪容仪态上都不可挑剔。

（二）提升商务英语的语言技巧

商务英语作为国际贸易的重要沟通桥梁，是谈判双方都应掌握的基本素养。由于国际间的差异，双方在使用商务英语时也应当注重运用语言技巧。商业贸易的沟通交通中经常会出现某些专有名词，对于专有名词的翻译和表达谈判者应当严谨对待，在传达贸易信息时要谨慎翻译专有名词，并能够对其作出通俗解释，从而使谈判双方能够顺利地理解对方的真正意图。此外，谈判时双方需要在商务谈判中适当运用语言魅力缓解紧张激烈的氛围，将谈判过程变得轻松，也能够促进谈判顺利进行，并获得谈判的主导权[2]。

（三）理解双方的文化差异

不同的国家有不同的文化内涵和文化习惯，各国在国际贸易中需要注意他国的文化差异，在尊重文化的前提下开展商业谈判。进行商业谈判之前，各国谈判代表应当充分了解对方国家的风俗习惯和文化形态，切忌触及对方的文化逆鳞，避免双方由于文化理解不同而影响商务谈判。此外，贸易谈判中要规避双方的文化差异，比如在见面、就餐等情形下要尊重与会国家或地区的文化习惯，尽量避免双方行为发生正面冲突，拉近双方的合作关系。

三、结束语

国际贸易往来中双方运用基础的商务英语进行谈判时，偶尔会造成双方意愿表达不明确和理解偏差等问题。为了防止此类问题频繁发生而影响贸易交易，谈判者需要认清商务谈判的主要形势和具体情况，认真学习商务英语的基础知识，锻炼自身心理素质和商务礼仪，为国际贸易取得成功做出不懈努力。我国在不断扩张对外经济的同时，必须重视培养贸易谈判人才，才能促进经济发展。

参考文献：

[1]申栖霖. 基于国际贸易中商务英语谈判技巧分析[J]. 明日风尚， 2018（8）.

[2]梁逸群， 尹伶伊. 商务英语在对外贸易谈判中易出现的问题及对策[J]. 企业改革与管理， 2019（13）.