夫妻、伴侣之间吵架几乎是不可避免的事。争吵时的情绪失控,常常会对双方都造成伤害,甚至导致昔日的爱人最终分道扬镳。而现在,AI 已经学会了察言观色,帮助夫妻避免吵架,它能够在夫妻爆发争吵之前预测到并及时制止,检测准确率达到 79.6%。
据说,再相爱的夫妻,一生中都有一百次想要离婚的念头和五十次想要掐死对方的冲动。与恋爱相比,婚姻也许会少几分浪漫和甜蜜,而多了一些琐碎与拌嘴。有时候,朝夕相处的两个人,也许仅仅因为一个挤牙膏的方式不同,都会发生一场“家庭大战”。
数据显示,自从1990年以来,我国离婚率涨幅大增,2000年之后,涨幅稳定在5%~10%。这其中,有很多人在一次次的吵架中身心俱疲,感情逐渐破裂,最终选择离婚。
2004年播出的电视剧《中国式离婚》,反映了中国现代社会,中年知识分子的婚姻状况。剧中,林小枫与宋建平夫妇常常战火四起,从而矛盾不断加深,关系不断恶化,最终走向离婚。
夫妻之间小吵小闹没有大碍,但如果经常吵架,大动肝火,甚至动手,终会影响彼此感情。因此,到底如何避免吵架,是很多夫妻、伴侣都想要找到完美答案的问题。所以,微博、微信上就有不少情感专家、情感博主应运而生,知乎上也不乏这样的问题。
美国知名咨询师莱特夫妇研究婚姻30年,推出了《如何正确吵架》一书,总结出了15种常见的吵架类型,并教导伴侣们如何越争吵越亲密。但这个问题真的有答案吗?恐怕所谓的情感专家,也难以给出完美答案。
也许世界上大多数夫妻的恩爱形式都差不多,但是吵架模式却各有不同。有的喜欢冷战,有的大打出手,有的大哭大闹……
对不同的夫妻来说,引起争吵的矛盾也不同,所以“如何避免吵架”这个问题,也成了一个千古难题。如果利用AI算法来处理夫妻吵架这个问题,效果会如何?
一个由四名工程师和心理学家组成的小组,就联手打造了一种AI系统,该系统能够预测夫妻之间即将爆发的“战争”,预测准确率高达79.6%,不仅如此,它还会及时劝架,可能比人类和事佬的劝架效果还好。
这几位研究人员所开发的AI系统,能够使用语音模式以及可穿戴设备、智能手机中的生理、声学和语言数据,来检测夫妻之间的冲突。
研究人员认为,用这类数据训练的算法,最终可以预测冲突并在情况恶化之前提供干预措施。
德州农工大学计算机科学与工程学助理教授西奥多拉·查斯帕里介绍说,利用此AI系统,因为争吵而精神高度紧张的一方,可能会收到一条短信,告诉他/她打架迫在眉睫,因此他/她应该暂停对话并花10分钟进行思考。
该团队在2017年提出的一项研究中就介绍道,六名研究人员追踪了洛杉矶地区的19对夫妇,这些夫妇在一天内经历了冲突。
这些夫妻佩戴了追踪诸如心率、排汗、体温、嗓音和语言强度等变量的检测器。从上午10点开始每12分钟录制三分钟的录音,直到上床睡觉。
他们的智能手机每小时提示他们报告一次自己的感受,并记录音频,然后分析音频的音调和频率等声学特征,以及如动词和代词的数量等语言特征。
查斯帕里博士说:“使用第二人称代词的夫妇越多,比如‘你没有洗碗’,表达出愤怒的可能性就越大;相对的,说‘我看到水槽里的碗时很沮丧’就会好很多。”
利用收集的数据,研究人员能够训练算法以79.6%的准确性检测冲突。该算法能够识别正在进行中的“战斗”,以及预测可能在几分钟之内引起争论的具体模式。
查斯帕里博士说:“实时检测和监控这些数据,可以中断、改变甚至阻止冲突发生。”
夫妻之间吵架,往往亲戚朋友也难以劝和,计算机究竟用了什么样的方法,在帮助夫妻避免冲突方面能够取得如此成绩?对于毫无情感的计算机来说,它具有以下两个秘籍。
冰岛的临床心理学家弗约拉·赫尔加多蒂尔博士是人工智能治疗组织的主管,该组织致力于开发自动AI程序来帮助患有社交焦虑症的人。
赫尔加多蒂尔博士说,让计算机参与夫妻之间的治疗过程可能会有所帮助。她说,一个公正的来自机器的提示,可能比让伴侣告诉你冷静下来会更容易被接受,也更能让人平静下来,而后者反而可能引起防御性的反应。
因此,这也是计算机的优势所在,它不会让任何一方觉得,劝架者是有所偏袒的。
赫尔加多蒂尔博士还表示,尽管自我报告中的数据仍存在局限性,但这些努力的结果还是充满前途的。
2018年10月,在多模式互动国际会议上发表的一项研究,追踪了87对夫妇,在他们的婚姻满意度和依恋类型的基础上,了解他们如何经历冲突。
总体而言,研究人员发现,在焦虑型和回避型的夫妻中,言语和语调的速度是检测冲突的最重要因素。
因此,该小组能够利用这两个重要因素,检测到这些夫妻中的冲突,并通过后来与他们的交谈证实这一点,准确率达86.9%。
不过,对于安全依恋型的夫妻(那些焦虑程度较低且婚姻满意度较高的夫妻),声音、生理和语言变量都同样重要。这些区别可能有助于为特定类型的夫妻量身定制干预措施。
使用人工智能来检测夫妻之间的冲突,是使用AI来检测情感领域中的一部分。华盛顿大学心理学名誉教授约翰·戈特曼,和其研究所的联合创始人戈特曼博士以及他的妻子朱莉·戈特曼博士说,他们利用科学研究来帮助夫妻改善关系,并表示他们看到了AI等新兴技术对夫妻的帮助方面的潜力。
“技术可以帮助衡量这对夫妻交谈时体内的状况,”朱莉·戈特曼说。她举例说:“一对习惯表达轻蔑和批评的夫妇,可能需要参加一个心理治疗课程,学习和练习新的沟通方式。”
而经过训练的AI工具,就可以识别这些特定的模式,并跟踪心率和其他生理指标,及时作出报告。
展望未来,查斯帕里博士的研究小组计划使用更少的自我报告数据,而更多地依赖智能手机和健身监视器中的传感器。
她表示,“尽管是初步的,但我们工作的目标是创建提供反馈和提示的干预措施,以更广泛地改善夫妻之间的关系和生活质量。最终,我们的方法也可以扩展到其他领域,例如亲子关系。”
最后,祝所有的夫妻、情侣之间,都只有甜甜蜜蜜的小吵小闹。