建德市：精准帮企真情服务按下复工复产“快进键”

建组文 陈迁

建德市朝美日化是一家专业生产医用防护级N95口罩的公司，在疫情期间面临用工短缺的尴尬。为支援企业正常开展生产，建德市机关党员干部踊跃请战，组成50人“临时”突击队进厂封闭式参与流水线作业。短短几天，志愿者们单只口罩的加工时间从51秒缩短到25.5秒，每天可以加工近5万只口罩。

作為“走村不漏户、户户见干部”联系服务群众经验的发源地，在推进疫情防控与复工复产“双线作战”的关键时刻，这样鲜活的案例，正频频在建德市全面组织开展的“帮企不漏企、企企见干部”活动中上演。建德市共选派六百余名干部全覆盖服务规上（限上）企业，重点重大项目和农业龙头企业，组建帮帮团、组团服务队等一体推进小微企业服务帮困，同时针对破难不及时不彻底的问题，由市领导牵头成立服务专班，推动干部全上阵、问题全收集、落实全反馈，确保疫情防控和企业复工复产“两手硬”“两战赢”。

建德市市级层面成立5个由“市级领导+职能部门”组成的工作专班，为复工复产企业（项目）提供精准服务，确保企业反映的问题事事有回音、件件有着落。防疫复工服务专班负责帮助企业协调解决复工复产面临的防疫难、用工难、运输难等问题。项目推进服务专班及时协调解决土地、资金、征迁等要素保障，特事特办加快推进重点项目建设。金融扶持服务专班积极协调驻建金融机构优化金融服务，帮助企业延长融资期限，不得盲目抽贷、断贷、压贷。人才科技服务专班推出“建德市求职人员信息登记”微信二维码，实现各类人才资源和企业需求的精准对接，西子消毒、朗索医用、澳赛诺生物等17家高新技术企业已聘用各类人员（人才）104名。

在前期选派56名机关干部进驻亿元以上工业企业开展“一对一”服务的基础上，2月19日建德市再从全市机关单位和乡镇街道挑选641名“驻企服务专员”，派驻543家规上（限上）工业企业、74个重点重大项目、24家农业龙头企业，全力当好“五大员”——防疫督导员、政策宣传员、纾困服务员、信息调研员和政府招商员。

通过“亲企宝”平台，建德市实现“问题照单全收、办理即时高效、难题挂号销账、运行跟踪闭环”。复工复产企业由平台提交的问题，建德市“三服务办”首先负责网上办;驻企服务专员深入企业了解困难问题后，能当场解决的做到当场办;不能当场解决的，3个工作日内限时办;需交由单个部门或跨部门解决的，由市“三服务”办牵头统筹，限时5个工作日办结;针对重大复杂问题，由分管市领导牵头会商研究解决，限时15个工作日办结;涉及土地、资金、重大政策突破的疑难问题，由市“三服务”办提交市委市政府主要领导，以现场办公、联合会商等形式研究解决。截至3月14日，干部累计走访服务11320人次，收集问题2011个，办结1988个。