提升报纸社会新闻服务性的路径

陈莉莉

摘要：社会新闻是涉及社会大众生活实际的社会事件、社会问题、社会风貌相关报道。社会服务职能的体现，是社会新闻报道的一项主要目标，在以人为本的社会发展趋势下，服务性的体现更是社会新闻的价值所在，是媒体人文关怀的体现。

关键词：报纸新闻;社会新闻;服务性

社会新闻的服务范围取决于其取材范围，要为民众提供更多的民生相关信息，就必须要广泛收集信息。在信息时代背景下，社会新闻媒体的服务范畴也在向网络拓展，为了体现出更强的服务性，更要做好资源整合，包括社会住房信息、就业信息、政策信息等等，都是社会新闻应当包含的信息。随着信息的积累，媒体社会新闻所包含的信息量越大，能够提供给民众的有效信息就越多。为此新闻媒体必须要广开言路，通过民众的反馈去获取信息，并且经过筛选进行公布。但是在这一过程中，首先必须要充分重视对于信息的考证，为此应当建立专门的审核队伍，成立专门的审核部门，以保证信息来源的可靠性。随着取材范围的拓展，新闻的实际报道可用的素材也更多，这是体现新闻服务性，提升新闻关注度的必要条件，民众有了参与新闻的主动权，也会给予更多关注。

民众利益是社会新闻最应关注的重点，社会新闻为了反馈社会现实而存在，所面向的对象也是社会群众，所以只有真正关注大众利益，真正体现出社会新闻敢于为民说话的正面理念，才能够受到更广泛的关注。在这样的目标下，对于舆论的关注与引导十分重要。新闻媒体应当在微博、微信等多个平台设立用于收集民众信息反馈、传播信息，开展投票的账号，对于民众所反馈的关乎利益的问题，要及时进行回复，做好跟踪调查，在必要的情况下要单独进行信息的发表，在新媒体平台，报纸新闻媒体发表信息并不需要考虑版面，便有了更多为民众发声的机会。通过与民众的互动，新闻媒体在民众心中的印象会随之转变，如果媒体不能真正体现出责任感，为民众的利益着想，必然会受到民众的抵触。反之，如果媒体真正关注关乎民众利益的新闻事件，尊重客观事实，客观地去报道，便会受到民众的关注与青睐。

新闻区块是确保新闻信息传达更精准的保障，也是体现社会服务性的前提条件。为了精准地提供信息服务，必须要做好新闻区块的划分，才能够确保服务职能得到体现，这是人性关怀的体现。信息的针对性输出，能够让民众更快更精准地获取信息，新闻媒体应当针对性设置不同的功能区块，包括住房相关新闻讯息（楼市新闻、房价信息近期房地产发展信息等等）、寻人/寻物相关新闻、就业相关新闻（各领域就业趋势、职业评测等等）、当地政策新闻（近期政策变动等等）等等，这些信息，所针对的方向不同，划分在不同区块当中，观众也能够更具针对性地获取信息。

除此之外，对于社会新闻事件还可以依照不同的区块划分，例如当地的各个区、镇、县、村等，逐级划分能够保证新闻的傳播更符合民众的信息获取需求，在这样的划分方式下，民众可以搜索自身关注的信息，或是通过关键词的检索去搜寻，便利地获取信息，是社会新闻服务优势的体现。

无论是记者还是编辑，其个人的理念，在新闻当中都会有一定的渗透，如果是一名真正为民着想的记者或是编辑，在新闻取材与报道过程当中，自然会以更加公正的角度，表达出民众的诉求，体现出同理心，真正关注民众的苦与乐，这正是社会服务意识的体现。媒体为了培养内部人员队伍的服务意识，应当设置更多的下基层活动，例如为了让记者为新闻取材积累更多社会经验，可以设置一些简单的问卷调查，帮助记者更全面地了解社会大众的实际需求。通过与民众的交流，经验不断积累，记者自然能了解到民众关注的是什么，想要了解的是什么，关注民众的实际生活，才能够体现出社会新闻的服务意识。在竞争愈发激烈的新闻领域，真正体现出人文关怀，得到民众的认可与支持，是报纸新闻媒体发展的必要条件，是新闻媒体的立身之本。

新闻媒体在当前的时代趋势下，面临着新的发展趋势，也面临着激烈的竞争，而为了应对竞争，在竞争中立足，社会服务功能的体现是前提条件，对于报纸媒体来说亦是如此。因此文中思考了报纸新闻的服务型体现策略，望为新闻领域的发展提供参考。