探索“PDCA”与“鱼骨图”的有机结合与应用

李聪 史亮 穆克涛

摘 要：鱼骨图即所有问题的特性总是受到一些因素的影响，通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。而PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。

关键词：鱼骨图;因素;循环;工作效率

1 創新背景

在企业生产过程中，某一个问题的产生常常是由多个因素影响造成的，形成了“牵一发而动全身”的局面，但在解决问题时，经常因影响因素分析不全面而出现了“治标不治本”的现象，不能从根本上解决问题，导致某一问题或事故反复发生，破坏了企业的正常生产秩序。

2 管理思路介绍及方法

PDCA循环的方式注重的是循环程序，是一种方式简单却流程复杂的分析方式，在解决问题的同时经常会出现问题的遗漏，造成反复多次的循环流程，虽结果往往是以成功为结束，但复杂的流程往往会造成效率的降低。而鱼骨图则是注重问题的汇总，利用集思广益的方式将所有可能存在或潜在的问题进行梳理，按照“人、机、料、法、环”的条件将问题条理化，并按照一定的相互关系在其图形上表示，既简单又条理，而在问题的解决过程中同样可按照其图形锁表示的主次关系及间接与直接关系进行处理，有效的提高了问题的汇总及解决效率，而结合PDCA循环的方式大大提高了工作效率及解决问题的精准度。提升了企业问题的处置能力及效率，保障了企业的高效运行。（如图-焦炭水分较高）

3 结语

通过鱼骨图与“PDCA”的有机结合，充分找出问题的发展规律，在事情的循环发生过程中，总结处理方法与经验，梳理可能存在或潜在的问题，找出各项影响因素之间直接或间接的关系，有效的提高了工作效率，为企业稳定生产提供了有力保障。