浅析新形势下档案管理创新与服务模式

贾剑

（绥化市北林区档案馆，黑龙江 绥化 152000）

当前是信息化时代，在档案管理工作中要不断创新和完善，有效适应我国档案事业不断演进和变化的发展趋势，进一步有效适应档案管理事业发展的各项要求。与此同时，创新也是一个民族进步的灵魂，是国家保持兴旺发达的根本动力，创新才能确保档案服务保持全新的生命力，特别是在知识经济和信息化时代，档案服务和管理工作要与时代保持同步，开拓创新，锐意进取，以创新思维使档案服务和管理实践实现更好的发展，这样才能使我国档案管理事业实现质的突破。

一、档案管理理念不断创新，向服务型转变

在全新的形势下，档案管理工作要进一步创新管理理念，进一步向着服务型进行转变，有针对性的利用信息化技术和网络技术，使档案管理工作进一步呈现出信息化特征。在网络化，电子化的时代背景下，不断渗透全新的创新思想和创新理念，牢固树立档案管理和服务的创新理念，进一步解放思想，尽可能贴近社会和现实，有效把握百姓的需求，进一步有效明确衡量档案服务工作的标准和尺度，使创新观念得到充分的发挥，着重关注档案管理工作的社会服务功能和属性，切实有效的着重关注档案管理工作的实体利用效率，进一步深入开发档案的各项内容，从注重档案原始凭证性转向对信息内容的关注。与此同时，也要改变传统意义上的被动局面，积极有效的主动出击，摆脱传统的观念，杜绝档案服务意识淡薄，各自为战等相关方面的问题，进一步确立一盘棋的管理理念，让档案服务能够有效融入到社会公共文化服务体系建设过程中，确保和公益文化事业建设，历史文化传承以及青少年爱国主义教育等一系列相关方面有效融合，发挥合力，呈现出新时代背景下的档案管理和服务工作效益。

二、进一步有效创新档案服务方式和方法

随着社会信息化进程的加快，信息资源已成为人类经济活动、社会活动的战略资源。档案是一种重要的信息资源，是整个社会信息系统的基石之一。信息技术的迅猛发展和广泛应用，为档案信息资源的开发创造了条件，也为档案服务工作的科学管理，使其实现数字化、标准化、系统化、网络化，提供了档案服务工作创新的平台。首先，可以结合具体情况，进一步建立健全网络档案馆，由完全的实体保管模式向信息管理模式等相关内容进行切实有效的转变；其次，要针对服务模式进行有效创新，尽可能为基层群众提供切实有效的服务，例如，可以有效举办“档案与农民心连心”等相关活动，能够更有效的确保农民及时了解国家政策，真正意义上服务三农；第三，是收集、购买珍贵影像纪录，打造影像档案教育基地等；四第是，利用档案编研各种类型的书刊和读物等等，确保内容和细节更加丰富，生动；第五，尽可能结合具体情况，创造更有利的条件，有针对性的在网络层面进行查阅，同时也可以通过电话、信函、电子邮件代查等相关方式提供更多元化的档案管理服务；第六，高度重视档案用品服务工作的开发力度，进一步有效结合特色展览的相关内容而设计出具有实际功能和用途的工艺品和日用品等等。

三、进一步有针对性的创新档案服务领域和服务空间

（一）建立更科学合理的创新机制

创新服务机制，要有针对性的结合具体情况和全新的问题，针对工作思路和方法进行不断的调整和完善，并做好相对应的方案，在最大程度上做好事前的预测和调查研究工作，例如，要保证全国范围内实现协同发展，在最大程度上有效打破固有的思维模式，形成统一协调的区域规划和功能配置，并进一步建立健全长效的合作机制，杜绝出现各自为首的思维方式，团结协作，统一规划，建立科学、合理完备的档案服务协作机制。

（二）构建和谐时代氛围的人文环境

要确保全国范围内的档案管理工作和服务模式得到切实有效的创新，就要进一步建立健全更和谐良好的人文环境，从根本上真正实现互相信任和支持，并友好协作的内在联系，以此充分确保档案管理工作和服务模式创新思维及成果不断出现，确保各个地区能够互相融合，进一步有效形成更具备特色的人文环境和文化氛围，使越来越多的社会档案信息利用者，在优雅环境和先进服务设施中感受到现代人文气息的文明服务、微笑服务、感受到家的和谐与温馨。

（三）建立档案服务创新反馈体系

为确保档案服务创新持续发展，可以通过档案信息网络平台建立反馈体系，全面考察档案服务创新的经济和社会效果，收集、整理、反馈各方面对档案服务的意见、建议和要求，进行梳理、分类、汇总同时制定出改进方案，不断完善档案服务创新水平。

（四）档案文化产品开发领域的服务创新

随着社会不断发展变化，人类物质和精神活动不断丰富，档案服务逐步变化为多种渠道，在协同发展的模式下进一步有效协调各个地区和各个部门的馆际互借等形式多样的配合，档案服务的过程中要尽可能积累大量稳定的利用者群体，为开发系列档案文化产品，进一步充分了解市场需求创造优势，让它与经济、文化紧密挂钩，成为实现档案价值的重要手段，为提高人民生活水平和质量发挥作用，达到档案服务水平的提高来影响档案文化产品，提升档案在人民心中的地位，逐步树立档案文化品牌，弘扬社会历史档案文化及地方特色档案文化，从而形成独特的市场竞争优势。

结束语

综上所述，通过上文的分析，我们能够着重看出，对于新形势下档案管理工作的创新和服务模式等相关内容进行探讨和分析，是十分重要而且必要的。在档案管理工作中，要把握时代发展趋势，进一步创新和优化服务模式，使各项档案管理和创新服务模式能够得到有效落实，并取得创新式的发展，为我国档案管理事业的可持续发展奠定基础。