浅谈广西民办本科院校考试考务管理工作关键要素

摘 要：高校考试考务工作管理是高校教务管理的重要组成部分，根据高校实际的考试考务情况制定科学合理管理，明确考试考务工作的关键要素，在考试考务管理工作中重点抓好关键要素的建设和管理就能做好高校的考试考务工作。本文是基于广西民办本科高校基础上的考试考务管理工作实际中探索和实践总结的主要关键要素研究，提出了在管理工作中的重点关键要素，这对于其他民办高校的考试考务管理工作具有一定的借鉴作用。

关键词：民办本科院校；考试考务管理；关键要素

正文：

广西民办本科高校的考试考务管理工作在办学历史不久，工作经验不足的情况下开展的业务，虽然民办高校也学习和借鉴了公办学校的经验和做法，但很多管理工作还做得不到位，在考试考务管理工作过程中有千头万绪的工作需协调处理，因此理清考试考务管理工作的关键要素是具有十分重要的意义。

关键要素一：学校领导和中层领导重视，全校上下同心协力支持考试考务工作。

广西的民办本科院校，办学历史不长，民办本科院校的领导机制和体制有待完善和提高，考试考务管理工作是学校教育教学工作的重要组成部分，因此考试考务管理工作要做好就需要有学校领导的大力支持和全体中层领导的重视，全校上下同心协力的支持考试考务工作，广西外国语学院在学校本科教学合格评估工作过程中就在明确本科教学中心地位的文件中明确规定：国家级的考试考务工作分管的学校领导一定要参与管理和巡考巡视工作。这是学校领导重视考试考务管理工作的重要表现，为考试考务管理的顺利进行提供了有力组织保障。同时学校在每次国家级考试都执行部门一把手责任工程，各二级学院和各部门一把手要和主考（分管校领导）签订考试承诺书，确保考试考务工作的万无一失和平稳顺利进行，很多考试考务工作需要领导的推动和协调才能处理解决好，由此可见领导重视考试考务工作的重要性。

关键要素二：加强考试考务管理工作的各项制度建设。

任何组织和工作都需要制度的保障，没有规矩不能方圆，同样民办高校的考试考务管理工作也需要科学、合理、严谨的制度来保障考试考务工作顺利进行，加强制度建设是保障工作顺利进行的保障，如考试考务的安全保密制度，考试考务管理的应急预案，考试考务工作的组织、管理、考试考风制度的建设等都需要经过科学、合理的论证和严格执行，有了制度的保障就能够保证考试考务工作的平安顺利开展。

关键要素三：认真贯彻执行主管部门的考试考务文件和会议精神。

国家级的考试考务工作是在上级的主管部门领导下开展工作的，因此作为民办高校的考试考务管理工作人員需要认真研读主管部门下发的文件，领会考试主管部门的文件精神或者会议精神，只有认真严格贯彻执行考试考务主管部门的文件精神，才能使考试考务工作达到事半功倍的效果，特别是民办高校一定要认真执行和贯彻好考试主管部门的决策部署，否则出现重大事故就会对学校的发展带来十分不利的影响。

关键要素四：加强标准化考场建设工作。

国家级考试对于考试考务的工作要求十分的严格，考试考务管理工作只有加强标准化考场建设，按照国家标准化考场建设要求建设标准化考场才能防止大规模的考试舞弊现象的发生，在国家标准化考场的建设上，广西外国语学院作为民办本科院校在经费上学校董事会是积极投入的，为了保障学校的考试考务工作顺利开展，学校也加强了标准化考场的建设和升级改造，在视频监控室建设、标准化考场建设、考生考试入场的安检仪、身份证识别器、手机信号屏蔽仪、作弊信号监测、考试时钟等等的标准化考场建设上得到了上级主管部门和学校董事会的大力支持，为考试考务工作的顺利开展提供了重要设施的保障。

关键要素五：加强考试考务管理信息化建设工作。

考试考务管理的信息化建设也是一项十分重要的工作，信息化建设适应社会现代考试发展的需求，对提高工作效率和考生考试的数据准确性及完整性具有十分重要的意义。学校的教务系统、考试系统、考务系统的建设在处理成千上万考生的信息和数据以及相片等等都具有效率高、准确率高的特点，这对于考试考务管理工作具有十分重要的

意义。

关键要素六；加强考试报名和审核工作，确保考生考试数据的完整性和准确性。

考试考务工作的基础工作就是考生的报名和审核工作，考生考试的数据要完整和准确需要认真细致地开展各项准备工作，通过现代化的高科技手段和学生确认复核形式开展报名审核工作可以达到考生报名数据的完整性和准确性的完美统一。考生的考试数据完整和准确是考试准备工作的重要基础工作，因此一定要做到仔细认真的工作保障考生数据的完整性和准确性。

关键要素七：加强考试试卷和材料的安全保密工作。

考试试卷和材料的安全保密工作的是一项极端重要的工作。考试试卷和材料的安全保密始终是考试考务工作的成败关键，每一次的国家级考试，上级的主管部门的领导都强调考试试卷的安全保密工作，考试试卷和材料的安全保密工作始终是考试考务工作重中之重的工作，考试试卷和材料的安全保密工作是考试的生命线，在考试考务工作全过程中，全体考务工作人员和监考员务必要加强考试安全保密的意识，做好安全保密工作。广西外国语学院作为一所民办本科高校历年来在各项国家级考试考务工作中狠抓安全保密工作，各工作环节管理到位，安全保密工作做得比较到位，未出现重大考试事故。每一次重大的国家级考试考务工作各学院各部门领导都要签订领导责任书，确保考试安全、顺利完成。同时要求监考员及工作人员务必要高度重视考试试卷和材料的安全保密工作，在试卷材料接送和分发的各个环节都要做好安全保密工作，确保考试平安顺利开展。

关键要素八：加强考试监考员的选聘和培训工作。

考试监考员的选聘和培训工作是考试监考工作的成败重要因素之一，监考员是国家考试政策的执行者，监考员的培训主要是让考试监考员认真降级主管部门的文件精神，学习监考员守则，熟悉考试监考过程的各项操作规程要领和监考工作各个注意事项，在各时间点和各监考环节需要开展的各项工作，通过一系列较为完整的培训让监考员能够以熟练的业务技能开展各项工作，确保考试监考工作的顺利完成。

关键要素九：加强考生的诚信考试宣传教育工作。

考试考务工作的主体是考生，考试最重要的工作是防范考生的违纪作弊，因此做好考生的宣传工作至关重要，加强考生的考风考纪教育，可以通过主题班会形式，组织考生学习考生守则和签订诚信考试承诺书，观看诚信考试视频和警示教育片，广西外国语学院就是通过校园网，校园广播，易班工作站、考试专栏、教务系统专栏等等途径宣传诚信考试教育，加强考试的宣传教育，净化考纪考风，是保障考试考务工作平稳顺利的关键点。

关键要素十：认真制定好考试考务工作方案。

考试考务工作方案是考试考務管理的行动指南，通过考试考务工作方案，明确考试考务工作各项工作组的工作分工，制定好考试考务工作方案，科学合理的制定工作时间表和任务分工表，明确各考试工作组的任务分工就能顺利开展各项考试考务保障工作，做好考试考务工作方案就是对考试考务工作的很好保障，考试考务工作方案就是考试考务管理工作的时间表和行动指南，对于考试考务工作顺利完成至关重要。

关键要素十一：做好考试考务工作的应急预案。

考试考务工作的应急预案是应对考试过程中突发事件作出的预判和应对措施，应急预案是把考试考务过程的风险减低到最低点的重要手段，应急预案对于考试广播系统突发的情况，监考监控系统突发情、考试试卷和材料出现的突发情况，考生出现的突发情况等等做出及时处理，这对于考试的公平、公正具有十分重要的意义。

关键要素十二：认真抓好考试全过程全方位的管理工作。

考试全过程是从监考员签到、考试考务管理人员分发试卷、监考员领取试卷、监考员直达考场、监考员组织考生入场安检和签到、监考员分发试卷、监考员监考过程、监考员的回收和交接试卷等全过程的管理，考试考务管理工作的重点就是这全过程管理，每一个环节都要仔细认真抓好细节工作，每一个工作环节都要实现精细化管理，只有精细化管理才能确保考试平稳顺利完成各项考试考务工作任务。

关键要素十三：认真做好考试后管理工作。

考试结束后的管理也需要认真做好相关工作，包括试卷的回收和保管、考生考试数据的回收和上报、违纪缺考考生的录入和填报、考试情况的上报、考生的成绩发布和管理，学生的证书办理发放都是要仔细认真开展管理工作。

总之，在考试前期工作管理、考试考务全过程管理、考试后管理等各管理要素是我们民办高校在考试考务工作过程需要注重做好的工作，只要认认真真抓好关键要素的建设和管理，抓好工作全过程的细节工作，实现精细化管理，民办本科院校的考试考务管理工作一定能够做得更加规范，更加科学，更加合理，考试考务管理工作一定能够抓出好质量，提高工作效率。

参考文献：

[1] 石婷，论高校考务管理工作的提高策略[J].行政事业资产与财务，2017，04：33

[2] 游韬，高校考务管理工作的现实困境级对策[J].辽宁科技学院学报，2017，02：029

[3] 党玉香 宁晋华，高校考务管理的现状及对策[J].山西农经综合论坛，2016，16：076

[4] 韩俊华，民办高校考务管理工作中存在的问题及对策[J].佳木斯教育学院学报，2014，05：33-34

[5] 杨丽，高校考务管理工作探析[J].南方论刊，2014，02：27-28

[6] 辛贵梅，高校考试管理中存在的问题域对策[J].长沙大学学报，2013（27）

作者简介：杨超敏（1983—），男，壮族，广西南宁人，研究生学历，助理研究员，研究方向：公共事业管理，现就职于广西外国语学院教务处。

通讯作者：杨超敏