浅议雨课堂在汽车营销综合实训中的应用

武瑾 杨贞

摘要：自雨课堂主观题功能上线后，拓展了雨课堂的应用范围。笔者尝试在实训课程中应用雨课堂来提升教学效果。经过充分思考，从应用雨课堂提升教学便利性的角度出发，选择了汽车营销综合实训课程进行尝试。由于该课程已经有良好的校企合作基础，因此在应用雨课堂进行实训指导、实训监督和实训考核时，可以较好地解决校企共同培养学生中面临的一些小困难。

关键词：雨课堂；主观题；汽车营销综合实训

雨课堂是学堂在线与清华大学在线教育办公室共同研发的智慧教学工具，目的是全面提升课堂教学体验，让师生互动更多、教学更为便捷。其自2016年2月从清华课堂走出以来，被上千所高校的班级使用。它利用微信平台，将PPT与微信完美融合，在微信这一沟通工具被广泛使用的今天，很好地实现了监督学习、互动学习的功能。雨课堂使用之初，是为了方便老师了解学生的预习情况、学习成果，防止学生偷懒懈怠。因此，雨课堂的本质是传统课堂的延伸，将传统课堂的课前——课中——课后的教学环节，搬到了网络之上。笔者在应用雨课堂进行了一些课程的教学后，发现在整个教学过程中，学生对于课前预习的积极性不高，在班级40位学生中，仅有10位左右的学生能够较为积极、持续地完成预习，在课中环节，学生认为和原来的方式差不多，通过记笔记的方式更能帮助记忆和理解。唯有课后复习和课后练习环节，学生响应积极。根据学生的反馈来看，在手机上进行课后作业大大提升了方便性。有的学生反映，可以利用兼职时的空闲时间进行作业的完成；有的学生反映，可以在夜深人静的时候完成作业而不会影响其他同学。鉴于学生的反馈，笔者对于雨课堂的使用，逐渐集中到了课后复习、课后练习这一方面。自雨课堂退出“主观题”功能后，对于学生课后复习和课后作业的监督评估也更加到位了。

一、雨课堂主观题功能简介

雨课堂的主观题功能是2017年9月随着雨课堂2.0的上线而上线的。在安装了雨课堂2.0软件后，在工具栏上点击“雨课堂”，可以看到在原来的单选题、多选题和投票之后，多了一个主观题按钮，点击该按钮，会在PPT中出现主观题页面，可在其中编辑题干，设置分值。雨课堂中主观题的回答设置较为丰富，允许学生用文字、图片做答。如果教师勾选选项上“允许学生上传音频”，学生还可以用音频做答。

相较于传统版本的雨课堂，主观题功能的上线，对于学生的学习成果，有更好的检验作用。特别是对于个别学生的具体情况，学生对知识点理解的细微偏差，以及学生的表达能力等，都可以从学生对主观题的回答中得到体现。有利于教师不断修正教学过程，调整教学中的重难点，实现因材施教。伴随着雨课堂主观题功能的上线，笔者意识到学生的自主学习能力可以得到进一步的激发，教师可以应用更多的精力在课程开发和教学设计上，因此开始探讨雨课堂在实训课程中的应用，首先选择的是汽车营销综合实训课程。

二、汽车营销综合实训课程简析

汽车营销综合实训作为汽车营销与服务专业最后的综合性实训，实际上包含了商务礼仪、市场运营、汽车产品销售、汽车金融产品推介、汽车售后服务接待实施以及二手车评估等具体的职业操作。这类实训一般采用两种教学方式，一是模拟仿真教學，即设立情景，学生通过角色扮演，进行仿真表演，以完成相应职业能力的适应。二是进行校企合作，学生在实训阶段全程进入4S店进行实训学习。在第一种方式下实训，教学过程的可控性强，教师可以关注到每个学生的表现，及时发现学生的不足之处并加以纠正，有利于学生掌握基础的职业技能，对相应岗位的地位、作用、处境、工作要领有一定的体会。然而，教师设立的情景往往是纷繁发杂的工作情景的简化和抽象化，而且情景是以文字的形式展现给学生的，与学生看到的，经历到的，未经过语言转化的真实情景有着较大的区别，容易导致与真实工作环境脱节的情形。作为一种课堂教学方法，情景模拟演示可以帮助学生将理论知识转化为实践，培养学生的动手能力，但是若作为一种实训方法，对于进一步提升学生的实践能力，仍显不够充分。因此，在汽车营销综合实训中，主要通过校企合作，校企共同培养的方式进行实训课程的教学。

在实际的实训课程中，学校排出指导教师与当地的4S店进行联系，说明校企合作的设想与具体方案。然后对学生进行分组，一般每6个学生安排到一家4S店。这时候，学生是在一个完全真实的环境中进行学习，能够见到各式各样的客户，见识人情百态，无形中促使学生能力的提升。另一方面，学生在真实的环境中去完成一项项实训任务，容易激发思考和创新，而不单单是对技能的模仿。当然，当学生进入企业之后，教师对学生的监督大大减弱，又由于仅仅是实训，学生也未能被纳入企业的人事管理，难免出现学生懈怠偷懒，而教师又难以顾及的现象。每项实训的实训成果、实训心得以纸质的形式提交，教师予以评阅反馈，这一过程中学生和教师的精力都有所浪费，且常常出现学生因企业工作原因，如跟随师父出差，因而未能及时接受到新的实训任务，无法及时提交报告的情况，对于这些困难的克服，让教师们考虑能否应用现代沟通工具，实现与学生的及时有效沟通和监督，雨课堂中的主观题功能便值得进行尝试。

三、雨课堂在汽车营销综合实训课程中的应用

雨课堂的主观题功能支持学生用文字、图片、音频的形式做答，教师通过微信端可以看到学生的答题情况，实时监督学生的实训任务完成情况，还可以在班级群中发布任务，避免了每个任务布置时需要将学生聚集一次的尴尬。以下是雨课堂在汽车营销综合实训课程中的应用过程，可以看到，在基于校企合作的实训课程中，雨课堂的应用有一定的优势。

1、任务布置及时有效，学生可以专心待在企业

教师先将实训任务以主观题的形式做成课件，再将其上传至雨课堂，并对每一个实训任务进行讲解录音，最后发布到实训班级，目前是每周布置一个实训任务。学生可以带着实训任务在4S店中进行实训学习，且不会影响4S店对学生的工作安排，即便学生跟着师父在外地出差，也可以及时接收到实训任务。

2、学生随时答题，教师随时批改，提高教学效率

在汽车营销综合实训中，有些实训成果需用文字提交，如对客户观察心得，对某汽车品牌文化的理解，对汽车行业的认识等。另有一些实训成果则不需要大段的文字提交。例如，商务礼仪这一项目中的仪容仪表，学生可以按照礼仪要求进行着装打扮，然后拍照上传即可，且通过具体形象所展现的成果更具有真实性。在学生按要求进行实训过程中，既需要对理论知识有深刻的把握，也锻炼了理论转化为实践的能力。另有较多的实训任务训练的是学生的表达能力，此时，教师可以启用音频答题功能，学生便可以根据实训要求进行录音答题。例如在展厅电话接待的实训中，教师将实训任务制作成主观题PPT，然后在作答要求里勾选“允许学生上传音频”，再上传到雨课堂上。当教师把这一实训任务推送到班级后，在学生的作答栏里就会出现“音频”一栏，点击“添加”按钮，跳出对话框“雨课堂要使用你的录音功能，是否允许？”点击“是”，在手机屏幕下方出现“按住说话”按钮，按照微信语音功能的操作方法，按住说话，就可以把音频内容上传，教师端接收到相关的语音内容。正是作答方式的多样化，教师可以了解到学生综合能力实训的情况。

3、学生留言反馈，教师指导解决学生遇到的新情况、新问题

在每一个实训任务发布后，雨课堂学生端里有一报告老师的功能，学生可在其中进行留言，教师便能接收到学生反馈，根据学生反馈的问题、想法，教师可以实现个别指导，具体问题具体分析，引导学生将所學知识应用于现实的工作情景中，通过有指导性地解决现实问题，培养起各自的工作经验和工作方法。

总之，雨课堂在汽车营销综合实训中的应用在一定程度上弥补了校企合作培养方式中的不足，客服了因学生分散到企业中实训导致教师无法有效监督学生学习情况的困难，避免了因实训任务与企业工作任务不一致而使学生无所适从的尴尬，且学生与教师的沟通互动更加真实有效。对于学生个性的培养，教师因材施教、个别指导起了较大的帮助作用。当然，在实际应用中，雨课堂中的一些功能对于汽车营销实训来说还略显不够，需要教师进行灵活处理。例如，音频答题功能仅支持9条，且每条不超过60秒，对于一些大型的口头表达实训来说略显不够使用，需要教师将大项目拆分成小项目进行实训，影响了学生综合能力的锻炼。

参考文献：

[1]武瑾.基于校企合作的汽车营销人才培养路径探讨[J].都市家教.2017.05

[2]吕俏，张智.雨课堂在大学物理实验教学中的应用[J].中国信息技术教育.2017.05

[3]姚洁，王伟力.微信雨课堂混合学习模式应用于高校教学的实证研究[J].2017.09

[4]姜蓉.雨课堂引领课堂教学创新[J].中国信息技术教育.2017.17