持续质量改进在医院卫生管理中的应用分析

2018-01-19 11:36:46郭智玲
健康大视野 2018年20期
关键词:持续质量改进应用效果

郭智玲

【摘 要】目的:分析持续质量改进应用在医院卫生管理中的效果。方法:2017年7月-2018年6月间我院在卫生管理工作中实施了持续质量改进计划,观察分析其对医院卫生管理质量影响情况,并将此阶段视为改进组,将未实施之前视为对照组。对两组的医院卫生管理质量结果进行调查汇总及统计分析,进而深入分析持续质量改进应用在医院卫生管理中的效果。结果:改进组医务人员对手卫生健康知识的知晓率、手卫生依从率及正确洗手率均显著高于对照组,组间各项数据的比较均为P<0.05,存在鲜明的统计学意义。此外,改进组的院内公共卫生管理质量也明显好于对照组,两组比较可见鲜明的统计学意义(P<0.05)。结论:在医院卫生管理工作中大力实施持续质量改进计划,不仅能够全面提高医院卫生管理工作质量,还可提高医院对医务人员整体的管理质量,以及为不断优化医院服务水平奠定良好基础,值得在各大医院卫生管理工作中尽早执行。

【关键词】持续质量改进;医院卫生管理;应用效果

【中图分类号】R755.6 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2018)20--02

持续质量改进是为实施者及被服务者提供增值效益[1],是一项能够提高整体活动和实施过程的效果与效率的计划措施。在医院卫生管理中,是一项重要的管理措施。持续质量改进计划的落实与开展,不仅是对医院卫生管理质量的提升的重视与强调,也是不断提高医院服务质量的重要途径,以追求更加优质的卫生管理效果[2]。为此,在2017年7月-2018年6月间,我院在卫生管理工作中实施了持续质量改进计划,并将此阶段视为改进组,将未实施之前视为对照组,以观察分析持续质量改进对医院卫生管理质量影响情况,现报告如下:

1 资料与方法

1.1 一般资料 2017年7月-2018年6月间,我院在卫生管理工作中实施了持续质量改进计划,将此阶段视为改进组;另选取仅实施常规卫生管理方法的2016年7月-2017年6月,将此阶段视为对照组。两组在职医务人员均为30名。研究组中男性11名,女性19名;年龄20-46岁,平均年龄(32.65±3.45)岁,其中医师12名,护士18名。对照组中男性11名,女性19名;年龄20-47岁,平均年龄(32.54±3.50)岁,其中医师12名,护士18名。两组医务人员的基本情况对比无统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法 在2016年7月-2017年6月间,仅实施常规的医院卫生管理方法,并成立卫生调查小组,对医院公共卫生管理质量及医务人员的手卫生管理状况进行调查与评价。在2017年7月-2018年6月间,医院在卫生管理工作中大力实施了持续质量改进计划,基于未实施此措施之前的调查与评价结果,针对性制定科学的质量改进措施并予以严格落实,同样由卫生调查小组进行医院公共卫生管理质量及医务人员的手卫生管理状况的检查记录工作,并不断对卫生管理工作中实际存在的各种问题进行探讨与总结,且及时提出有效解决方案进行落实改进。

1.3 观察指标 参考《医务人员手卫生规范》中的相关规定,我院自制了手卫生健康知识考核问卷,以对参与本研究的30例医务人员进行考核,问卷总分为100分,分数在85分以上为充分知晓,分数在85分-60分之间为一般知晓,以低于50分为不知晓,手卫生健康知识知晓率=知晓例数/30*100%。严格按照自2009年12月1日起施行的《医务人员手卫生規范》中的规定,对医务人员的手卫生情况进行调查,手卫生依从率=执行例数/30*100%。统一指导医务人员严格按照六步洗手法进行正确洗手,正确洗手率=正确例数/30*100%。

1.4 统计学分析 应用SPSS21.0统计学软件进行两组数据差异结果的检验及分析,计量资料()由t值检验,计数资料(数n、率%)由检验,以P<0.05为差异结果具有显著的统计学意义。

2 结果

改进组医务人员对手卫生健康知识的知晓率为93.33%(28/30)、手卫生依从率100%(30/30)、正确洗手率96.67%(29/30),均显著高于对照组的80%(24/30)、73.33%(22/30)、76.67%(23/30),组间各项数据的比较均为P<0.05,存在鲜明的统计学意义。此外,经检查评估,改进组的院内公共卫生管理质量也明显好于对照组,两组比较可见鲜明的统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

在医院卫生管理工作中实施持续质量改进计划具有重大意义,医院管理人员必须针对制定出完善的卫生质量改进方案,帮助医务人员树立起正确的个人及公共卫生质量管理理念[3],并与此同时,充分利用创新型的管理工作方式,对医院卫生管理工作中存在常见性及关键性问题予以全面分析,从而满足现代化医改的需求,使医院卫生管理质量不断提升。在持续质量改进过程中,利用相关现代化管理软件及技术,帮助卫生管理者构件出一套较为完善的监管工作模式,使医务人员给予医院的卫生质量得到显著性提高[4]。从医院卫生管理角度而言,制定科学的卫生质量持续改进计划,利于使各个医疗环节工作质量达到相关卫生管理的标准,还可使医务人员提高对手卫生健康知识的掌握程度,提升其手卫生依从率及正确洗手率,进一步保障了医院日常卫生管理工作的有效落实,并且还助于医院现有的公共卫生管理体系的持续优化。

综上所述,在医院卫生管理工作中大力实施持续质量改进计划,不仅能够全面提高医院卫生管理工作质量,还可提高医院对医务人员整体的管理质量,以及为不断优化医院服务水平奠定良好基础,值得在各大医院卫生管理工作中尽早执行。

参考文献

李杰.持续质量改进在医院卫生管理中的应用[J].《影像研究与医学应用》,2018(5):150-152.

马士丰.持续质量改进在卫生管理中的应用策略探析[J].《经营管理者》,2016(12):29-29.

丛培强,樊立华,王振远,刘超.持续质量改进在医院卫生管理中的应用分析[J].《全科口腔医学电子杂志》,2018(18):140-142.

张英.持续质量改进对医院卫生管理的作用分析[J].《世界最新医学信息文摘》,2018(37):34-35.

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