电力营销稽查管理体系建设研究

田中

摘要：随着当前我国经济水平的迅速发展，电力企业更是担任着越来越重要的责任和义务，但是经过笔者对湖南地区电力企业的实际研究和分析，确定当前在实际工作中还有一部分人员没有按照发展情况对实际工作进行开展，而是通过权钱的交易，谋取利益，这不仅对国家和企业的利益造成了严重影响，同时对于广大用户来讲也是十分不负责任的做法。所以在这种前提下，更应该加强对用电稽查的工作管理，以便对用电环节进行更还得完善和规范，为保护国家电力资源起到更大的帮助作用。

关键词：电力营销；稽查管理；系统建设

最近几年，我们国家的经济发展速度不断加快，此时对电的需求也在不断增加，电力装置的功率也在变大。对于广大的电力企业来讲，为了获取稳定的发展，不断争取市场份额，而在这个过程中往往忽略了相关的营销工作，时间久了就会导致企业管理方面的问题不断增加，使得信息获取速度变慢，业务无法顺利开展。因此，作为相关工作者我们的当务之急的工作是要积极开展研究活动，认真分析营销稽查工作中存在的不利点，寻找原因，制定合理的应对策略。只有这样才能够从根本上确保营销稽查有序开展。

1电力营销稽查中的问题

1.1闭环管理有待提升

由于稽查管理工作的闭环管理一直未能形成，其成果也就一直无法得到有效应用。这一点表现有三点：①没能在稽查管理工作结束之后对所发现的问题进行整改期限的要求和后期的跟踪、复查；②对于所稽查到的较为普遍的问题并没有同时要求其他单位也进行针对性的稽查工作；③没有对操作性相对较强的工作进行质量考核制度的相关制定，这也就造成无法在营销工作中针对出错的单位和出错的个人进行考核和相应惩戒，造成相同错误多次、反复发生。

1.2稽查措施较为落后

对于我们国家来讲，企业要想获取稳定的发展，就要适时的完善监管工作，强化监管力度，只有这样才能够确保其和时代发展步调保持一致，对于电力单位的营销工作来讲也是如此。不过，通过分析我们发现，如今许多电力单位在不正确的思想的指引之下，工作者没有意识到营销工作的重要性所在，将重点放到业务方面，稽查工作被完全的忽略掉，不能够快速的更新稽查措施。长此以往，必然导致该项工作和市场相脱节，最终制约企业的长久发展和壮大。

1.3稽查管理制度不完善

①在长久的发展中，在电力营销稽查工作的内容中，对于工作质量和工作标准并没有一个统一的标准性文件，针对现在我国电力营销稽查工作的近况可以看出，我国对于电力企业的稽查效果和营销现状没有进行一个定量化，所谓定量化，是衡量电网企业的稽查人员在进行电力稽查时对于工作的质量标准和质量评价等方面的差异。但是没有进行定量化，那势必会影响电力稽查管理工作的质量和效率。

②无论是什么企业，都必须具备相关的制度，无规矩不成方圆，而电力营销稽查工作的管理并没有一个完整的制度，这就导致了企业的发展目标和电力企业和电力营销稽查工作的处理不一致，造成了电力营销稽查工作的问题。例如监督不到位、处置效率低下等问题。

2完善电力营销中稽查管理体系的建设

2.1规章制度的完善是解决问题的基础

在上文中我们提到我国电力营销稽查管理工作的制度的缺陷，在本节中，笔者经过一定程度的分析，总结出以下几点建议。根据目前我国电力企业的电力营销稽查工作管理体系上来讲的话，这一管理体系分为了两种工作制度：①分级管理；②统一稽查。因此笔者认为在实际运作中有关的电力企业根据实际情况建立比较独立的电力营销稽查管理机构，这就在很大程度上消除了电力营销稽查管理工作对于其他部门的依赖，并且还可以在电力企业的内部构建分级管理和统一领导的责任体制，这样的做法有利于管理权力和义务两者之间的区分。从权责方面来考虑，一定要实现权责的高度统一，这样才能提升管理效率。

2.2对稽查计划进行详细和全面的制定

在电力企业的发展过程中，对电力营销进行稽查应该是一项需要长期进行和开展的工作，并且电力营销工作本身就具备十分明显的广泛性，所以在工作的过程中可以将网络作为基础环节，从而更好的对稽查工作进行开展和落实，在计划的指导下更好的开展稽查管理工作，保证稽查工作的有效进行。电力营销稽查工作计划的制定需要适当的展现其工作的周期性，结合当时的实际发展情况制定相应的营销策略，并且针对实际情况研究相应的工作方案，保证有针对性的对前期稽查工作的效果进行落实，通过不断的完善和改进，更好的为稽查工作的指导奠定更科学的基础。

2.3提升工作者的素养和能力

首先，积极开展业务培训活动。当前时期我们国家的电力营销事业在不断发展，因此要想確保其更好的和时代发展步调保持一致，就要积极开展员工的能力和素养培训工作，确保其更好的掌握各种新工艺和措施，而且还要确保员工将自身的理论知识和实践活动结合到一起，以此来提升稽查的质量和效率。其次，做好思想教育工作。该项稽查工作的系统化非常强，涉及到的环节非常多，要想开展到位就要有很好的耐心。因此，作为电力单位，一定要做好工作者的思想培训工作，确保其能够真正从内心之中意识到该项工作的存在意义，切实提升效率和质量。

2.4创新电力营销稽查工作方法

对电力营销稽查工作进行创新，不仅有利于提高电力营销稽查水平，而且也能够带动各项电力工作的与时俱进。电力企业应当结合实际发展情况，充分合理运用营销管理信息系统的稽查规则与稽查模块，去稽查电力营销过程中的所有业务，派遣专业人士，对现有的信息系统进行补充与完善，重点围绕常态稽查、专项稽查、工作质量评估、营销服务差错处理、整改及反馈等几个方面进行，构建更加完善具体的电力营销稽查信息系统，从而在锁定重点、缩小检查范围的基础上，促使稽查工作获得事半功倍的效果。