农村供电所电量电费抄收分离的创新与尝试

王琳 韩玉国 郑金金 胡庆营

摘要：在我国，农村供电点比较分散，电能电费的抄收多头：有的实行农村干部代抄代收的农电管理模式，有的实行半智能化人工抄表系统的电能计量管理模式，也有少数地方试点实行农电无人智能化抄表系统的电能计量管理模式。但不论哪种管理模式都要从电能计量的准确性、反窃电能力的可靠性、电费欠费催缴及时性、实际管理和技术成本等方面进行综合考虑，基于此，本文将着重分析探讨农村供电所电量电费抄收的创新措施，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。

关键词：农村供电所；电量电费；抄收分离；创新

1、农村供电所电量电费抄收分离创新的意义

供电部门可以说是我国最为基础的国有企业之一了，它的运行模式以及效率可以说关乎着整个行业以及国家的经济发展，因为电力资源是任何一个行业最为基础的资源，它为企业的正常运行提供了能源保障。因此，供电企业对电费的抄核收管理进行创新，不仅方便了用户的使用，提高了电费缴纳的效率，而且对于供电企业自身的发展也有着积极的作用。当今社会，是一个高效率、高信息的社会，企业如果不顺应时代的发展潮流的话很容易就会落后，甚至是破产、倒闭，供电部门的创新发展无疑是顺应时代发展潮流的表现，它不仅为自身的发展赢得了先机，同时还为其他行业的发展创新提供了成功的案例，可谓是达到了一举多得的效果。

2、农村供电所电量电费抄收创新措施

2.1更新管理理念，以制度创新为基石

供电企业内部管理水平的高低决定着其对电费抄核收管理的效率，同时也决定着企业运行的经济效益，因此要提高工作效率，就要以有效的管理制度为保证。管理理念的先进性与否决定着制度的创新程度，供电企业的管理者先要更新观念，尤其是在对电费收取考核方面，要做到及时考核，并且奖惩分明，更要完善激励制度，以激发员工的积极性，同时还可以确保企业电费收取情况的准确性，建立较为全面的信息存储系统，也为用户查阅电费缴纳信息提供便捷服务。完善的管理制度还应包括软服务标准，例如员工要微笑服务，平时要多重视自己的服务态度，语气、用词等方面，要注意文明礼貌，经常与用户进行沟通，给客户提供优质的服务，不断提高企业的综合竞争能力。

2.2抄收模式的创新

供电企业特别是农村供电企业电费回收和抄表大多以人工为主，工作效率较低，电工工作量较大，不利于提高工作质量，而由电费管理中心对电费抄收进行管理，可通过营销管理系统实现抄表，对账目实施应收和审核。近年来，电力用户迅速增加，信息技术也不断发展，基于此，可在电力营销系统中加入电子卡表，将用户的用电情况展现在同一界面，使审核人员及时进行信息處理，为决策提供依据。

2.3核算模式的创新

随着科学技术的进步，电费的缴纳方式也变得多样，比如固定地点收费、银行代收、淘宝支付、手机支付、网银支付等，极大方便了用户，供电企业的服务水平也有了相应提高，但是这些方式使企业的电费核算工作变得纷繁复杂，因此，有必要对电费核算模式进行创新。首先，建立电费核算中心，设置统一账户，将各个供电公司所包含的抄表、电费核算以及打票工作集中到核算中心，取消原有收费、收款以及现金整理岗位，由核算中心进行统一分析、审核、考核、管理，尽量减少中间环节，提高工作效率。其次，定期核对用户用电资料和数据进行检查，杜绝“三电”和“三乱”现象，保证电费核算工作顺利完成。

2.4不断加强电力抄核收方式的研究力度

随着我国社会经济的发展以及科学技术的不断进步，传统的电费收缴方式已经无法满足当今社会的发展需求。电力公司为了能够更好地适应电力信息化的发展，需要在技术创新上不断加大力度。目前，随着我国居民用电量的不断增加，陈旧的电力记录设备已经不能更好地满足电子记录的需要。所以，电力公司只有不断研究和增加电子记录设备，才能更好地记录相关信息与数据。除此之外，由于在当今社会上增加了越来越多的银行，也导致电费收缴工作难度逐渐增加。只有在银行中加入一键式的电费收缴程序，才能将银行收缴电费的作用充分发挥出来。通过移动付费以及电子设备付费等方式，使得电费回收的方式得以丰富，从而为居民的用电提供更多的便捷。

2.5规范审核预防流程，强化控制管理效益

对电费抄核收工作进行有效的规划和流程策划，并且规范工作人员的工作，其中主要分为以下几点：第一，对电力企业工作实施改革工作，可以全面的实施检查工作，以此确保设备的有效发展，避免出现不必要的问题，从而提升电力企业的成本效益。第二，需要提升信息化的管理模式，增加多方的管理方式，从而更好的创新实际工作，以此构成完善的信息化管理，这样就可以提升电费抄核收管理工作的效益。第三，对账务进行管理，可以依据电力系统的发展状况，提升电力企业预收能力的质量。第四，要提升工作人员的电费抄核收能力，不断的更新电费抄核收工作，并且有效的融合“两型两化”的管理理念，促使电力企业不断的发展，以此在根本上解决电力企业发展中出现的问题，从而有效提升电力企业的经济效益。

2.6加强管理信息系统建设

目前，电力营销管理信息系统已在供电企业中得到广泛应用，实现了自动对账，极大提高了企业电费抄核收管理水平，供电企业应积极对当前电力市场形式进行深入分析，加大新技术研究和应用，进行电力营销管理信息系统的优化和升级，不断提高信息管理系统的工作效率，通过系统有效解决营销与财务脱节、营销与财务应收电费不符、电费坏帐管理等问题，全面提高供电企业电费抄核收规范化、标准化管理水平。

总而言之，抄收分离，是供电营业规则的重要要求。如何做好这件工作，目前没有统一的标准和实施细则，这就要求我们在以后的实际工作中必须对其实现进一步研究探讨。