电力信息系统运维管理自动化解决方案

江凤丽 李贺平

国网河南省电力公司周口供电公司

电力信息系统运维管理自动化解决方案

江凤丽 李贺平

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电力信息系统的运维管理自动化，是解决电力信息管理系统的服务性与主动性、提高服务效率与增强客户满意度的一项具体措施。是改善电力信息系统服务功能的重要途径，是降低人力成本的一项重要手段。通过运维管理系统以及呼叫中心系统、在线客服系统等的建立，来搭建运维知识库，是提高信息系统运维管理质量的重要方法。

电力信息系统；运维管理；服务；自动化

1 电力信息系统运维管理自动化现状

1.1 信息系统运维服务主动性有待提高

在目前的电力信息系统运维服务上，经常出现的情况是“损坏以后在进行维修”这样的服务理念，这种服务的方式，无法及时有效的避免事故的发生，故一旦发生损坏或者是破坏，损失较大，使得运维管理的成本上升。

针对这种情况，对电力信息系统运维管理提出了新的、主动预防为主、及时提升效率以及维修性能的通用性管理方式。这种新的运维方式的实现，以及方法的改变，可以通过自动化平台的统一管理，来实现信息系统运维管理方法的改变，和效率的提升，同时也能够使运维管理方式具有更好的可用性与通用性。这对于成本的支出、损失的减少、管理质量的提升、人力资源的节约、管理效率的提高具有较好的效果。

1.2 运维人员的工作量

电力系统的发展，也在随着科技的不断进步，其信息系统的功能也在不断的变化与提高，其中逐步推广并投入使用的虚拟化、云计算以及分布式计算等技术，都在不断的走入到电力信息系统的使用中，这更加增强了基础架构的复杂性。在转变基础架构的同时，也加大了电力信息系统的变化。在电力信息系统基础架构日新月异的情况下，一部分老版本的信息设备及资源，由于机构庞大，无法及时全部进行更新及更换，使新老版本同时存在，这种情况加大了IT基础架构的日益复杂化。运维人员在这种情形下，即要熟悉旧的操作方式，还要不断的学习和探索新的管理方法，这给运维人员的工作带来极大的难度，也加大了运维人员的工作量，使系统管理员在进行正常工作的情况下还需要投入更多的精力来熟悉更种不同版本的操作方式。而在我国目前，在电力信息系统的运维管理方式上，比较依赖的，还是多头管理的策略，这种管理方式，在实际工作中针对不同的需求，来进行分别部署单点工作，在管理上，极易导致管理的疏漏和重复，也给管理带来了混乱的局面，这更增加了信息系统运维人员的工作难度，工作量则呈现出倍数级的增长趋势，加大了人力成本的投入。这种情况，迫切要求把电力信息系统中运维相关的独立设备以及系统，能够集成一个有机的信息系统运维自动化的管理平台。

2 电力信息系统运维管理自动化解决方案构建

2.1 设备管理子系统

设备信息管理主要是通过信息技术对电力系统各类设备进行集中管理，包括设备库、设备关联视图、设备履历、设备响应模型、仪器表等的管理。设备监测主要是通过监控设备对电力系统进行二十四小时全天候监控，一旦电力系统出现故障，监控设备会立即发出警报并及时将信息传输到电力调度中心，电力及时人员立即对故障进行分析处理，将故障损失控制在一定的范围内。风险评估主要对电力中心设备进行运行分析、设备风险评估、决策支持等功能。设备维护主要是日常工作中，定期对电力设备进行维护和保养，确保设备处于正常运行状态。

2.2 业务监控子系统

业务监控子系统主要通过操作系统、中间件、数据库、Web应用等对系统状态进行实时监控，并通过对系统流浪实时分析、访问控制等方式对电力设备进行全方位的安全监控，从而提高企业信息利用率。能够有效控制电力系统中安全故障，从而降低信息系统出现的故障的概率，增强系统抵御外界的风险的能力。首先通过各种应用软件比如数据库、中间件、特定的服务监控管理软件，系统能够直接获得这些应用运行状态，增强分析、预警功能。其次，流量分析能够提供实时流量采集、分析和处理的支持，能够实现流量数据自动刷新，并提IP地址、通道、宽带等各种数据流量图，让用户能够实时掌握网络宽带使用情况，从而使网络运行状况、宽带使用情况等全部实现可视化，对异常的流量进行预警和处理。最后通过访问控制，系统终端能够屏蔽一切不安全的设备和人员接入网络，从而规划网络用户的接入行为。对非法接入网络或者安装终端代理软件，但是不符合网络安全的终端设备，系统会禁止其进行访问，从而避免网络黑客、并入的入侵，确保电力系统的安全性。

2.3 数字资产管理子系统

数字化资产管理的子系统相当于一个监督系统，它会对每一个访问系统的用户做身份核查，追踪其访问地址。具体主要通过安全证书的控制，访问用户必须提供安全的证书，否则就无法正常访问访问，对已经访问过的用户，系统会自动保存的安全证书相关数据信息。证书主要是记录访问者的数据信息，所以在申请的时候，系统必须对访问者真是身份进行检查，核查以后用户才具备访问的权限。

2.4 运维支撑子系统

电力信息运维支撑子系统主要依托知识库支撑体系，从管理者的角度和技术方面对数据信息进行收集、分析、追踪和管理，并对整个安全运维管理人员、流程进行监督管理，为整个电力信息系统提供安全运维的技术支撑。安全运维管理流程主要对整个电力系统的运维管理人员工作内容、工作步骤、工作信息等进行统一管理。电子值班室通过电子值班登记与信息通报功能从而实现电力系统各个部门互通有无。它的主要工作内容包括：排班、巡视、汇报、交接班等基本工作；无线电管理、故障管理、停机业务管理等核心工作内容；安全整顿、专项活动等动态业务管理内容。

3 结束语

电力运维管理系统需要耗费大量的人力资源和物力资源，给运维管理人员带来了很大的压力。而电力信息化运维管理模式能够提供系统自动化水平，降低人力成本，提高电力运维效率。

[1]曾宏锐.电力信息系统运维管理自动化解决方案[J].科技与创新，2015(09)：48-48.

[2]黄聪.电力信息系统运维管理自动化解决方案的构建[J].科技传播，2015(19)：43-44.