沟通从心开始

孔春秀

一句话引起的波澜

2012年5月18日，学生把写好的周记交于我。当打开一位学生的周记，里面那几行冷冰冰的字眼，让我眼前一黑，“您所谓的奖学金，美其名曰：自己也掏一半。但说难听点：您自己只付一半，而另一半的钱，是动用班费来行赏的。难道就不能完全用您自己的钱，给我们奖励吗……”。当时的我除了生气，就是委屈，怎么会有这么没良心的学生，在惊慌与愤怒之下，真不知道怎么去面对这帮学生，在教室里大骂一顿？还是假装不知道？必须让学生知道我的感受和心情，与其伤心难过，倒不如借此机会，教育他们要懂得感恩。于是，我写了下面这封信：

从2011年8月24日看到你们的那一刻起，抱定决心，一定要和你们并肩作战，去实现你们的梦想！从那一刻起，就把你们当成了我的弟弟妹妹，尽我最大的力量来帮助你们，因为我是你们的班主任。

到现在我们已相处了近九个月，在这段日子里，我有很多地方做的不够好。比如，班里55位同学，不可能面面俱到都照顾到，有些时候，可能过于“武断”没有顾及到你们的感受。但是，无论怎样，从我的内心都是和你们一体的，你们欢乐时，为你们高兴；你们难过时，为你们伤心。即使这样我还的告诉自己，不能倒下去，因为你们需要鼓励和力量！

当看到这些冷冰冰的字眼时，心就像是被掏空了，说不出的滋味。原来在你们眼里，我什么都不是，或者说，只是一个自私自利，心胸狭窄的老师。——“这是以您的名义，动用一部分公费来行赏的”……

想告诉你们，我也只是一个普普通通的老师加班主任。没有责任，也没有任何义务一定要拿出我的钱来奖励你们。当时设立奖学金制度，唯一的初衷就是想鼓励你们，激励你们不断进步。从来没有想过，要以谁的名义，从你们身上捞得什么好处，事实证明，你们也没有让我得到“好处”！

一種制度的存在，肯定有它的积极一面，但免不了也会有消极的一面，如果对班级制度有意见，可以提出来一起改进，因为这是班级的事情。给我扣上这么大的罪名，我承受不起！

同学们，老师一心为了班级，为了每一位同学，自己的孩子都没时间顾及！但当得知自己的学生是用这样的眼光看待时，才知道，原来最对不起的是我自己！因为我浪费了太多的时间、精力和青春给了根本看不起我的学生！

以上的这些话，无法当着你们的面说出口，因为我不想在你们面前流下无助的眼泪！

XXX

2012年5月18日

第二天一早，桌上放着一张纸，上面写着：

致X老师：至少一千万个对不起，现在也于事无补，而这样的道歉又感觉老套。当班长念出来的时候，我震惊了，没想到这样的话语深深伤到了你。四面楚歌，我的行为已激起了民愤，我一向很在意别人对我的看法，那时候我感到无地自容。正如你信中所讲，对于学生的错误，您不会一棒子打死，但我多么自私，不顾及他人感受，不奢求您能一下子原谅我。感谢您，信中没有提及我的名字，这是对我最大的宽容！

一封信引起的思考

思考之一：创新沟通方式，关注心灵变化

有的学生在班主任面前很难开口讲心里话，其实班主任有时也会这样，当班主任受到很大的委屈，或者感觉自己情绪不是很稳定的时候，直接用对话的方式可能很难能把自己内心要表达的意思表达清楚，所以这个时候就可以换一种表达方式，就像这个案例中的，班主任用书信的方式与学生沟通，把自己想要说的话全部呈现给学生，让他们自己去感受，去体会。让学生在自我反思的过程中懂得理解他人，感恩他人，而不是一味的以自我为中心，任性自私，不知感恩。当然，最后的效果也是很明显的，不仅是当事学生，全班同学都对感恩老师产生了共鸣，所以才有后来的回信。老师与学生用通信的方式来进行沟通，把内心想要说的话写出来，也许这也是一种非常高效的德育教育。

思考之二：坦诚相待，架设心灵桥梁

“精诚所至，金石为开。”坦诚是链接心灵的桥梁。老师要以坦率的态度和诚挚的言行与学生去交流。教师只有与学生坦诚相见，才能赢得学生的信任。坦诚最具亲和力，最能拨动学生的心弦，也最能赢得学生的认同。师生之间的信任危机，会致使学生质疑教师的人品和学识。所以，教师只有坦诚教育，坦诚对话，坦诚批评，才能架起教育的心灵桥梁。教师只有用坦诚的心与学生去沟通，才能更好的融入学生，不仅会被学生接纳，让他们亲师信道，还会发展出更为长久的师生友谊，温暖彼此的心灵，促进彼此的进步。本案例中，教师用非常坦诚心情跟学生沟通，把自己的喜怒哀乐展现给学生，让学生知道，老师也是有血有肉，有感情，会哭会笑的普通人。

思考之三：醍醐灌顶，呼唤心灵共鸣

从本案例中，我们还能发现，当事学生之所以会对老师说这样的话，说明，在他的心目中，缺少了对老师的一种感恩，只想到自己，不考虑别人。所以，借着这个机会，对学生进行感恩教育是有必要的，借着这个时机，唤醒学生的感恩之心。学会"感恩"，对于现在的孩子来说尤其重要。因为，现在的孩子都是家庭的中心，他们心中只有自己，没有别人。要让他们学会"感恩"，其实就是让他们学会懂得尊重他人，让他们从小知道爱别人、帮助别人。学会感恩，先要学会知恩，要理解父母的养育之恩，师长的教诲之恩，朋友的帮助之恩。目前社会上一些腐朽落后的思潮和不良信息的传播，正逐步腐蚀着孩子的心灵，一味的索取不知回报使得一些年轻人变得自私冷漠，道德水准滑坡。对广大青少年来说，感恩意识绝不是简单回报父母的养育之恩，它更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。