基于胜任力模型的高校行政管理人员体系建构

吴函豫��

摘要：胜任力模型是一种新型人力资源分析、评价的方法，它将人力资源战略和组织战略有机结合在一起。人力资源管理的基础是以胜任力为核心的发展体系，其将持续贯穿于整个人力资源管理流程。所以，在进行高校行政管理人员的招聘时要进行胜任力的考核。本文将对高校行政管理人员胜任力的特征和组成要素以及胜任力模型下的高校行政管理人员的体系进行探讨，希望对高校行政管理人员体系构建有所帮助。

关键词：胜任力模型 高校 行政管理人员

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）14-0129-01

一、高校行政管理人员胜任力的特征和组成要素

（一）胜任力特征

胜任力这一词最早出现于一篇题为“测量胜任特征而不是能力”的论文中，从此备受专注。胜任力特性是区分优秀绩效和一般绩效的特性。是与工作情景的指标直接关联的，可以直接衡量、比较不同指标在不同人身上的不同结论。而胜任力模型是采用科学的方法来区分优秀者与普通者，然后经过分析直至确立胜任力特征模型。

（二）高校行政管理人員胜任力的特征和组成要素

高校行政管理人员的胜任力包括管理技能、人际技能、工作技能、性格技能、职业技能和创新技能六方面。

管理技能，是高校行政管理人员胜任力特征的中心环节，是高校管理层骨干不可或缺的技能。人际技能，高校的行政管理工作往往会遇到教师对管理工作的误解，这就需要高校行政管理人员具备一些恰当处理人际关系的能力，以便形成团队精神。工作技能，高校行政管理人员应具备的与工作岗位相关专业技能的基本要求。性格技能，高校行政人员面对的是学生和教师，这就需要行政人员要有很高的文化素养。职业技能，它是和高校行政管理人员的职业工作紧密联系的，是道德准则、道德情操和道德品质的综合。创新技能，维持与创新是管理的核心，因此在高校行政管理工作中要加强在制度、技术、组织等方面的创新，进而营造良好的氛围。

二、胜任力模型的高校行政管理人员体系构建

（一）高校行政管理人员的招聘

根据职位的高低可以把高校行政管理部门的管理人员分为决策层、管理层和操作层三个层次。一般来说，操作层的管理人员可以通过招聘的形式来进行选拔。在招聘过程中要根据高校行政管理人员胜任力模型，注重与高校的战略结合。但是，现今在进行行政人员的招聘选拔过程中，对外表的注重已经远远超过对内在的职业道德要求，这样很难选拔出优秀的工作人员。为此我们可以引进心理测试来加强对技术技能的考核。而对胜任力的考核需要围绕上面所谈论的六个方面展开，并根据具体的岗位不同，来改变相应的侧重点。面试时还要针对胜任力模型进行测验，通过问答方式，评估应聘者的能力，来测定是否满足工作岗位。

（二）高校行政管理人员的培训

对高校行政管理人员进行培训的目的是为了提高行政管理人员的工作能力，改善其工作中存在的不足之处。通过对高校行政人员的培训，达到其所在工作岗位的胜任力的要求，增强行政管理人员的绩效能力的胜任力的发展。对不同岗位培训的内容、相应的比重也相应不同。一般来说，操作层、管理层和决策层在人际技能、性格特征和职业技能这三方面的要求是基本一致的；而对工作技能、管理层面还有管理技能这三个方面来说，侧重点就大不相同，其中操作层更侧重于工作技能，管理层则更侧重管理技能，创新能力则属于决策层侧重的范围。

（三）高校行政管理人员的绩效考核

高校行政管理人员的绩效考核是一个薄弱环节，其管理人员的工作量大，可以通过两方面来完善。一方面实行高校行政管理人员绩效考核责任制，明确高校行政管理人员绩效考核的考核主体应负哪个环节的责任，以确保考核的过程和考核结果的公正、公平。另一方面要制定具体的高校行政管理人员的绩效考核标准。这样才能避免出现人员不思进取，推卸责任和义务。进而更好地完成高校行政部门的绩效考核工作。

（四）高校行政管理人员的薪酬

胜任力的作用就是区分绩效优秀者与绩效普通者，根据胜任力模型对薪酬的管理，使得胜任力、绩效薪酬等方面联系紧密。目前，我国的高校行政管理人员在考评工作方面存在的最大问题就是激励实效性的丧失。所以，现今我们要对绩效优异者实施“优劳优酬”，建立固定薪酬、浮动薪酬和优绩奖励体系，从而起到激励的作用来激励人才的积极性和主观能动性。这样才能更好地鼓励胜任力突出的优秀高校行政管理人员。

三、结语

当今的高校普遍重视师资队伍的建设而忽视高校行政管理体系的建立。但从学校发展的角度来讲，构建胜任力模型的高校行政管理体系对提高高校行政管理工作的水平有着十分重要的意义。提高高校行政管理人员的胜任力可以很好地帮助高校的管理工作，对高校的行政管理实现科学化也是至关重要的。

参考文献：

[1]容泽文.基于胜任力模型高校行政管理人员体系建构[J].学术论坛，2013（8）：25.

[2]姚林.高校行政管理人员胜任力模型的实证研究[J].人力资源管理，2012（9）：16.

[3]梁志聪，王冬，曾志嵘，陈立明.高校教务管理人员岗位胜任力模型的理论建构[J].西北医学教育，2012（2）：59.

[4]姚林.基于胜任力的高校行政管理人员绩效考核研究[D].南京理工大学，2012.

责任编辑：杨国栋