用电检查中的问题与应对方案研究

吴晋鹏

国网福建省南安市供电有限公司

用电检查工作是电力企业充分利用电力知识、相关规范、规则对使用电力的客户进行安全隐患排查、供电质量、用电计量以及相关设备进行系统的评估、管理、检测工作。电力检查工作的顺利开展，可以有效防范偷电窃电猖獗的现象，为客户的用电安全起到良好的保障。因此加强供电企业的检查力度是电力企业获得健康、可持续发展的重要手段。

1 .用电检查中现存问题

(1)偷电窃电现象猖獗

频繁发生的偷电窃电现象，一直是我国电力企业较为棘手、且一直需要解决的重要问题，同时也是用电客户最为困惑的事项。频繁的偷电窃电，直接影响着电力企业的生产经济效益以及用电客户的个人经济利益。随着我国供电水平不断进步，大部分地区已经实现了自动数字化电力检查机制，即远程控制用电检查工作，而正是这种远程控制电检的方式，给非法偷电窃电人员创造了有机可乘的机会，严重影响供电企业工作的顺利开展，带来消极影响，同时会一定程度影响国家电力的正常运转以及供电企业的社会形象。

(2)工作思想重视程度薄弱

供电企业能否将供电检查工作顺利开展，起到有效打击用电违法，偷电窃电等犯罪现象，有效对客户的用电安全做到保障，对电力企业的发展以及社会人群生活水平有着重要的意义，同时可以有效避免用电事故、对用电秩序起到整顿作用，捍卫国家、人民群众的生命安全、财产安全。而当前我国一些供电企业从领导层到基层员工，普遍存在对用电检查工作不重视的态度，将自身应承担的用电检查责任归咎于国家、政府责任层面，在实际用电检查工作中抱有应付心态，走形式主义路线，对用电检查与企业发展、民生发展的关联缺乏深刻的认知，而正是思想意识的薄弱，直接就导致了在工作中频繁出现错误和漏洞[1]。

(3)用电检查工作效率底下

作为电力企业生产运转的重要组成部分，对用电客户进行经常性的用电检查十分重要。在一些供电企业进行日常用电检查工作期间，因电力客户群体巨大、用电检查人员稀缺等问题，严重导致电力企业用电检查工作效率底下。

2 .针对用电检查现存问题的应对方案

(1)加强监督管理力度、建立举报奖励机制

针对偷电窃电猖獗现象，电力企业须充分借助国家制定的法律法规，对其进行有力打击。在日常工作中，首先确保电力检查人员的工作行为合乎法律法规，先避免企业内部出现违法现象。随后是对用电客户进行建设管理，借助社区、互联网以及其他传媒方式进行安全用电知识传播，使社会群众充分了解违法用电带来的安全隐患以及可能造成的后果。

同时，为有效管理用电客户的规范用电行为，供电企应需要扩宽客户违法用电、窃电的信息来源，制定合理的偷电窃电举报奖励机制，让用电客户在用电过程中相互监督，充分发挥群众监督作用，一旦发现身边他人出现违法用电行为，积极举报相关部门，相关部门或电力企业应按照举报奖励机制兑现承诺予以奖励。此方法可以有效提高干部职工、广大群众举报窃电的积极性，同时也有效扩宽了用电违法信息获取的来源和渠道，形成全社会群策群力，共同打击违法用电的良好局面，进而有效减少用电检查工作人员、用电客户以及违法分子的违法用电、偷电窃电现象[2]。

(2)提升用电检查思想意识

供电企业的领导层以及基层员工，对用电检查工作的态度不端正，缺乏认知程度，在用电检查工作中走形式主义，会直接为电力正常运转，国家、社会群众财产、生命安全带来巨大隐患。为了有效推进用电检查工作的开展，营造良好的用电检查环境，电力企业需要加强电力检查工作的意识提升，首先需针对用电检查人员制定用电检查工作标准。第二点是对用电检查工作人员的综合素质通过相应措施进行有效提升，例如对其进行阶段性职能考核等，从而保证有效减少失误操作、疏漏的发生。

此外，企业须定期对用电检查人员通过组织培训等方式进行安全意识、个人素质、职业技能的强化，同时建立健全的培训流程和培训理念，对相关领导、工作人员定期开展用服务意识的培训，有效提高用电检查思想意识思想教育，让其明确自身所担负的责任，充分培养责任感和使命感。

(3)建立私人、商业客户重点检查机制

我国供电企业的主要客户包括私人企业以及商业客户以及社会居民多项领域，相关研究表明，我国私人企业和商业客户占据着供电企业客户很大比例。为了有效提高用电检查工作效率，应针对这两类客户群体建立重点用电检查机制，对其每个月的用电量进行重点检查同时，须不定期随机抽查这类客户用电情况，并针对用电情况展开分析，提高检查的针对性，将潜在的用电问题有效挖掘。在对私人企业、商业客户进行用电检查工作期间，可将营业普查工作，三封一锁(三封：接线盒、电表、瓦感器；一锁：表箱)工作以及用电检查工作有效结合，实行三位一体的系统化用电管理工作[3]。

结语：

电力行业发展一日千里，未来的发展趋势将更加的迅猛，同时也会不断的出现出多样化的用电问题，如何多用电检查中存在的问题有效控制、并采取合理的应对措施，应该被作为供电企业营销管理水平提高的重要核心工作。为了有效的开展用电检查工作，确保国家、社会群众的个人、生命财产安全以及城市电力的正常运转，供电企业需加强偷电窃电现监督力度，建立举报奖励机制，同时提高企业内部电力检查的思想意识，并建立针对私人企业、商业客户的用电情况建立重点检查机制，从而有效提高电力检查工作的开展效率。

[1]陈吉祥.简析用电检查工作中存在的问题及解决措施[J].企业技术开发，2015(2)：98-98.

[2]侯传骏.城区用电检查工作中的难点问题及解决措施[J].通讯世界，2015(20)：183-184.

[3]李爱红.浅谈用电检查工作中存在的问题及解决措施[J].工程技术：引文版，2016(8)：00106-00106.