微信及微信公众平台在商务英语函电课程教学中的作用及应用

陈梅玉

[摘要]微信可以通过网络发送语音短信、图片、文字、视频，可以多人群聊交流；微信公众号可以实现注册者与用户的语音、文字、图片的交流和沟通，达到信息双向交流与互动的目的。在商务英语函电课程教学中使用微信及微信公众平台，可以利用网络上丰富的教学资源弥补陈旧教材的不足，通过课前微信和微信平台上的微课推送、课中就微课内容的交流和讨论、课后学生作业上传，激发学生的学习兴趣，起到提高商务英语函电教学效率和效果的作用。

[关键词]微信；微信公众平台；课程教学；作用及应用

微信是腾讯公司于2011年1月推出的可以使用手机、平板，通过网络发送语音短信、图片、文字、视频、可以多人群聊交流的比较流行的即时通讯软件。微信可以与好友进行短信、语音和视频等方式联系，也能实现在朋友圈共享信息的功能。微信公众平台是腾讯在2012年8月18日针对企业、媒体和明星等团体用户推出的一项微信用户订阅服务。通过微信公共平台，注册微信公众号的个人可以与关注该公众号的用户实现语音、文字和图片的交流和沟通，达到信息双向交流与互动的目的。微信及微信公众平台应用于商务英语函电课程教学中，会令教学效果倍增。

一、商务英语函电课程教学现状

商务英语函电课程是一门主要学习使用英语撰写与外贸业务各环节紧密结合的特殊文本。学生通过大量的信函写作，可以提高对外贸易的写作能力和应用能力。但是，目前有些学校在商务英语函电课程教学中还存在着一些不足之处，主要有以下几点：

1.教材内容比较陈旧

目前市场上有许多商务英语函电方面的教材，教材的编排体系和内容有很多相似之处。许多商业套语的表达方式比较古板和陈旧，与目前真实的商务环境和商务函电实务的表达方式有脱节。使用这样教材的学生，即使在校成绩很优秀，进入职场后会发现不能立即将学校所学的商务函电知识和内容应用于实际工作中，书本所学的知识和对外贸易实际工作中所使用的知识不完全匹配。

2.教学方法比较落后，交流和互动比较少

由于受到学校客观条件的制约，有些学校的商务英语函电课程仍然采用比较传统的“老师教学生听”“老师示范学生练”的教学方法，这种传统的教学模式和方法不利于培养学生的实践能力。教师在课堂上讲授和示范的时间比较多，学生练习和交流的时间比较少。有时教师在台上讲，学生在台下似听非听，缺乏自主学习和探究的过程，积极性和主动性难以调动，课堂气氛不活跃，学习效率和效果不佳，不利于培养学生的创造性思维和创新能力。

3.教学评价方法比较单一

教师往往通过课堂提问、课堂作业抽查、课后作业的布置等方式了解学生的学习情况，对学生的回答或者作业用打分的方式给以评价。学生只能得到来自教师的评价，缺乏自我评价、同学评价和行业专家的评价。

二、微信及微信平台在商务英语函电课程教学中的作用及应用

为了能够与每一位学生通过微信或微信平台交流和沟通，教师首先要与所授课程的学生建立微信群，并添加好友。除了与所授课程的学生建立微信群以外，教师也可以邀请企业中从事外贸业务的专家或者目前正在从事外贸业务的往届毕业生加入到该微信群，把他们作为学生的课外指导老师。教师也可以通过建立微信公众号，请相关的学生或专家关注该微信公众号。这样，学生能够在微信和微信公众号中获得颇多的收获。在商务英语函电课程教学中，微信及微信平台的作用及应用如下：

1.微信及微信平台可以丰富教学资源

教师可以通过网络搜索并下载一些与外贸业务相关的较新的外贸业务信函写作方法和例文，通过微信群或者微信公众号发布相关的文本和图片资料，供学生共享。教师还可以请企业专家在微信群里发布目前在外贸业务信函中的常用和惯用的表达方式，使学生接受到来自企业一线专家的最贴近现实的外贸业务信函写作要求的指导。教师自己或者发动学生在网上搜索与外贸业务信函写作有关的视频，老师在微信群或者在微信公众号中发布这些视频供学生在课前或者课后学习。微信群或者微信公众号中与外贸业务有关的文本、语音、图片和视频很好地补充了商务英语函电教材中内容老旧的弊端，极大丰富了教学资源，使学生有更多机会和更多层面接触外贸业务信函。

除了在微信和微信公众平台上传与商务英语函电相关的内容外，教师还可以通过这两种媒介向学生推荐英语新闻、英文小短剧和国外名人演讲等影音视频材料，供学生课后学习和模仿。还可以向学生发布一些具有哲理或者励志的英语名人名言供学生背诵和理解。这些做法，既训练了学生的英语表达能力，也能陶冶学生的情操。

2.微信及微信平台可以改善教学方法，增加师生互动

微课是现阶段常用的一种教学方法，以短小精悍、精辟和高效著称，教师可以通过微信和微信平台发布微课的内容。如教师在讲授“建立业务关系”这部分内容前，可以先录制好一个视频。视频中，教师可以针对“什么是业务关系”“为什么要建立业务关系”“如何建立和保持业务关系”提出问题，让学生思考通过何种手段才能保持业务关系，还可以选取网络上有关建立和保持业务关系的视频，让学生谈看视频后的观后感等。教师可以将原来需要在课堂上讲授的内容用微课的形式放在微信群或者微信公众平台供学生自主学习。在自主学习过程中，学生完全可以按照自己的学习能力和学习进度完成相关知识的学习，他们在课程微信群中与老师、同学交流讨论，还可以获得教师个性化的指导。

课堂教学中，教师可以将学生分成几个学习小组，让各小组就微信群或者微信公众平台上的微课内容在课堂上互相交流和讨论。每个小组推选一位代表，发表本组的观点和学习成果。在这个过程中，本组成员可以补充，其他组的成员可以进行发问或者点评，各组之间可以对学习内容形成共识，也可以保留自己的观点。

课堂教学后，教师可以运用微信和微信公众号针对学生在课堂学习和讨论中还没有完全理解、掌握和运用的知识点进行课后辅导。教师可以补充一些教学资源和教学案例，让学生通过再次学习这些资源或者案例找到解决问题的方法，也可以让学生在微信群中咨询老师、同学和课外的指导老师。教师还可以让学生完成某个任务，并将过程或者成果上传到微信群。这种过程或者结果不但教师能够及时看到，学生之间也能及时了解彼此的任务完成情况，能够鼓励学习认真刻苦的同学，争取将优秀的成果上传到微信群；激励学习不太用功的学生，尽早上传自己的成果。

通过课前微信和微信平台上的微课推送、课中就微课内容的交流和讨论、课后学生作业上传，改变了教师一言堂、满堂灌的教学方法。学生更多地参与到自学、课堂讨论和发表自己观点的活动中，课堂气氛更加活跃，学习效率得到提升。

3.微信和微信平台可以使教学评价方法多样化

传统方法评价学生主要从学生在课堂上回答问题、课后作业、平时和期末考试几个方面进行综合评价，缺少了学生的自评、同学的互评和专家的点评。通过微信和微信平台，学生可以为自己上传的内容或者回答的问题点赞或者点评，学生之间可以点赞或者点评，教师和校外指导教师也能及时给学生点赞点评。点赞点评可以是个表情符号，也可以是文字内容。既可以对学生的回答做评价，也可以对学生上传的自己制作或者自己查找到的学习材料评价，还可以对学生上传的模拟表演视频做评价，只要是微信或者微信公共平台上需要评价的内容都可以。

在教学中过程中，教师灵活使用微信和微信公众平台能如虎添翼，为学生提供更多的教学资源。教师的教学方法灵活多样，增加了师生互动的机会，教学评价才会更加合理、及时和有效。

参考文献：

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[3]刘红梅，江晓宇.基于微信平台的大学英语教学设计与实践[J].外国语文（双月刊），2015（04）.

[4]李娜.基于微信技术的高职实用英语移动学习研究与实践[J].黑龙江科学.2014（10）.

立项课题：江苏省现代教育技术研究2015年度课题（编号43633），“基于微信平台的高职英语互动式教学研究”的研究成果之一。

（责任编辑 史玉英）