“情怀”不是噱头，请别消费

张佳竹

大学毕业至今，我搬了N回家，每次找房都是一次伤筋动骨的“历练”。遇到过黑中介，也碰到过恶房东；心仪的房子租不起，便宜的房子不是太远就是太破旧；偶尔运气好，遇到好房子，室友的素质又不敢恭维。

有着同样经历的人应该不少，《北京青年人才住房状况调研报告》显示，租房居住比例达52.2%，而其中仅有26.3%人表示在租房过程中未遇到权益受损问题。

所以当初知道YOU+的时候，我特别高兴，“遮风挡雨，有爱陪伴”、“志同道合的朋友”、“丰富多彩的活动”、“LOFT风格的房间”、“三不租和专业店长”，这完全就是理想中的公寓呀？靠着这份“情怀”营销，YOU+吸引了很多有文艺梦的青年。

但随着长租公寓市场发展，新品牌不断涌现，老品牌开始快速扩张，这份“情怀”慢慢开始变质，盈利成为企业发展中绕不过去的“坎”。

据记者所知，目前市场上多数长租公寓还没能盈利，仍靠着资本投资维持运转，YOU+依托于顺为资本投资的1亿元，蘑菇公寓是平安创投、IDG投资的千万美元。但是，资本的耐心是有限的，是否能在预期时间内建立盈利模式、实现扭亏转盈是目前大多数长租公寓企业面临的生死挑战。

一方面要追求规模的扩张，一方面又要承受高昂的管理和拿地成本，还要想方设法留住或吸引资本投资。因此，一些品牌为了追求利润，而放弃了产品品质和服务品质，“情怀”也成为一种噱头。

其实，何妨不将眼光放长远些，口碑的建立和传播并不容易，为了眼前的利润放弃口碑，不是等于将用户往外推吗？要知道，金融机构愿意投资，大部分原因都是基于平台有强大的用户群体。缩减产品质量、降低服务标准，这无异于自毁长城。有句话说得好，“情怀”营销、互联网宣传是手段，线下产品才是核心，这些产品的好坏才是决定消费者去留的关键。

请别消费“情怀”，别让它变得廉价。