订单式家园共育模式行动研究

李小聪

《幼儿园教育指导纲要》指出：“教师应本着尊重、平等、互惠的原则，吸引家长主动参与幼儿园的教育工作。教师要了解幼儿的特点和家庭的需要，有针对性地开展教育工作。”教师必须看到家庭环境对幼儿发展影响的深刻性、家庭教育的重要性和家园共育的必要性，不能把家长仅仅看成是幼儿园教育工作计划的配合者，不能将家长工作目的仅仅看成教育家长，而要将家长视为合作伙伴和幼儿园教育的重要人力资源。让家长变被动接受为主动参与，让家园全面互动起来。要关注到家长的教育需求，帮助家长在家园共育获得发展，从而激发家长参与家园共育的积极性。基于对家园共育理念的深刻认识，针对家园共育中存在的以上问题，借鉴管理学中客户关系管理的订单管理模式，我们制定了订单式家园共育模式，期望摆正家园共育中家庭和幼儿园双方的平等地位，充分发挥两大主体的教育价值。

订单式家园共育模式的建构

订单式家园共育模式是在学习管理学的科学成果的基础上提出的一个全新的概念，有助于从崭新的视角看待家园共育。

订单式家园共育模式从管理学的客户关系管理中提取出“订单”这样一个管理概念。订单管理能更好地把个性化、差异化服务有机地融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。订单管理包括订单分类与订单档案管理、订单输入与拣配、订单跟踪管理三个方面的内容。

订单式家园共育也包括三步：制定订单、订单分析和订单跟踪管理。

1.制定家园共育订单

家园共育订单由教师和家长两方面来制定。教师制定家园共育订单是指教师主动发起，争取家长协同配合以达到共育目标的家园共育订单模式。教师通过在日常的游戏、学习和生活活动中观察了解幼儿，发现幼儿发展的优势与弱项，进而与家长沟通，同家长一起分析幼儿发展弱项的表现，引起家长对幼儿发展弱项的重视，并针对幼儿的发展弱项提出相应的教育措施。教育措施包括在园教育措施与家庭教育措施两大方面，请家长予以积极配合，开展相关的家庭教育。家长制定家园共育订单是由家长主动发起，请教师在幼儿园也积极关注幼儿某方面发展的家园共育模式。在两种订单中，一种是教师主动发起，另一种是家长主动发起，可以充分调动家园共育中两大主体的主观能动性。特别是在家长主动发起家园共育订单，改变了长期以来教师为主、家长处于被动配合位置的状况，充分实现了家长在家园共育中的主体地位。

2.家园共育订单分析

在教师和家长分别制定了家园共育的订单之后，对订单的分析成为了重中之重。在由教师发起的家园共育订单中，教师通过与家长面对面的交流使家长明确家园共育的内容、要求和实现的方法，过程较为简便。而在由家长发起的家园共育订单中，订单分析显得尤为重要。首先，教师需要与家长进行交流沟通，以明确订单中的共育内容、目标。紧接着，班级教师需要集体分析订单中的共育内容、目标，从保育、教育等不同角度对订单中的内容进行解读，进而集体商定适宜的在园教育策略。

3.家园共育订单跟踪管理

在订单实施中，最为关键的是订单的跟踪管理。家园共育的订单跟踪管理包括两大方面，一方面是记录共育订单实施的详细过程，另一方面是请共育订单发起者反馈共育效果。区别于工业中的订单，家园共育订单的成果不具有具体的形象，因此，在订单实施过程中必须紧紧与订单发起者进行沟通，了解其共育的满意度。

订单式家园共育模式的实施

在开展订单式家园共育的过程中，从家园共育的不同发起者出发，依据制定订单、订单分析和订单跟踪管理三大步骤的思想，我们制定了两种不同的家园共育交流记录表。（如表1，表2）

1.家长发起的订单式家园共育的实施

第一步：制定家园共育订单

家长在制定订单时将想要家园共育培养幼儿的重点方面填写在表格“重点关注”栏目并提交给教师，教师在拿到家长的共育订单时，首先是跟家长沟通，以明确家园共育的内容、目标。在班级收回的家园共育订单中，我们发现有些订单的内容过大，如“希望培养孩子良好的性格”，这就需要跟家长沟通，将目标缩小、聚焦，以期共育目标的顺利达成。我们也发现有些订单的内容过多，如“想培养孩子在幼儿园里的表达能力，塑造良好的性格，希望能多交好朋友，还想了解幼儿园的运动时间安排……”针对这样的订单，我们需要跟家长一起确定一个适宜的共育内容。

第二步：分析家园共育订单

在明确了共育内容和目标后，班集体全体成员汇聚在一起，就幼儿在相应方面的发展现状进行分析，商讨出相应的教育策略，进而根据每个教师的不同分工将共育任务分派给各个教师。例如，有的订单希望关注幼儿进餐状况，那就请保育员重点关注，其他教师辅助。有的订单要求关注幼儿叙述表达能力，订单中说明道：“彤彤的语言词汇积累较为丰富，但组织表达能力不足。比如，经常问他今天在幼儿园都玩了些什么，他都不愿意回答，或是需要引导性地问他，他才会像挤牙膏一样回答一点点，希望这学期能够在表达能力上有所提高，能主动对事件进行较完整的叙述。”于是，我们请擅长这一方面的老师主要负责，其他教师辅助。

第三步，家园共育订单跟踪管理

家园共育订单跟踪管理包括两大部分，一部分是共育过程的记录，记录在表格中“第X次交流内容”栏目，另一部分是共育效果的反馈，记录在相应交流内容下的“家长反馈”栏目。

家长们在开展订单式的家园共育的过程中有这样的一些发现和体会：在刚刚开学的时候，小聪老师就给我们发了一份详细的调查问卷，让我们把彤彤哪些方面需要在新学期里有所提高，或需要关注的问题详细地反馈给老师，老师们将对每一个小朋友的具体情况进行有针对性的教育。想到彤彤目前在叙事表达能力方面还有所欠缺，于是我们把这个情况写进了调查表里。对此，小聪老师经过一段时间的观察，建议我们在家里多引导彤彤，尤其是他感兴趣的事情，可以借此多提问，多引导他讲述和表达。有了老师的指导，我们平时带小彤彤出去玩游乐场、旅游的时候，就会乘他兴奋的时候问他：今天开不开心呀？我们今天都玩了些什么呀？你最喜欢哪个活动呀？你还记得我们住的酒店的名称吗？这个时候，小家伙明显会滔滔不绝地讲述他的心中所想；当彤彤画了一幅我们看不懂的画时，我们也会表示出浓烈的兴趣，以赞美和羡慕的情绪问他画的是什么呀？你为什么要画这个呀？彤彤也会很大方地给我们进行过程描述；为了培养他多方面的兴趣，我们还结合彤彤最喜欢的《小海狸种扁豆》这本书，专门购置了种植箱，跟他一起种小萝卜，陪他一起观察小萝卜的生长过程。小彤彤每天都会主动跟家长汇报小萝卜的生长情况，什么时候又长出了一片新叶子，什么时候发现了小虫子呀等等，当最终收获了小萝卜的时候，小彤彤开心极了，还把小萝卜带到幼儿园给老师和同学们欣赏呢！聪聪班的老师们为了和我们家庭同步，会很细心地收集这些信息，在日常的教学过程中，用彤彤在家里发生的趣事与他进行沟通，不仅拉近了师生之前的感情，也让孩子更愿意表达，用词也越来越准确了。

2. 教师发起的订单式家园共育的实施

教师在制定订单时，跟家长进行面对面的交流，使家长明确共育的内容和目标。为了切实保证家长也明晰了共育内容和目标，我们请家长填写表2中“交流内容”这一栏目，教师可以通过查看家长的填写内容再次评估家长是否明确了共育内容和目标。在此过程中，家长也要对此次订单的实施提出反馈意见，以达到共育的效果。

订单式家园共育模式的反思

在开展订单式家园共育模式的实践中，家长不再是被动地配合幼儿园的教育，而是积极主动地参与到家园共育中来。教师不再是家园共育中的唯一主导者，而是和家长默契配合共同促进幼儿成长的合作者。当家长和教师的积极性被充分调动，家园合力发挥了更大的作用，幼儿的发展也取得了显著的成果。

1.着力彰显家长的家园共育主体价值

在订单式家园共育模式中，我们从管理学中汲取思想灵感，创造性地将“订单管理”理念融入家园共育中，让家园共育的两大主体（家长、教师）深刻认识到各自在幼儿发展方面的重要作用，并充分发挥各自的作用，促进幼儿健康生活、快乐成长。家长不仅要参与教师发起的家园共育，同时还要自己提出家园共育的主题，表达自己的教育需求，不仅从外部给予了家园共育的要求，更激发了参与家园共育的内部动力。一学期里，家长们发起的订单式家园共育案例就有15例，同时家长们还配合完成了教师发起的订单式案例30例，从而彰显了家长在家园共育中的主体价值。

2.提升教师开展家园共育的能力

在订单式家园共育模式中，教师不是传统的牵着家长来进行家园共育，而是引领家长开展家园共育。当家长的积极性被调动，家长主动地承担起家园共育的职责时，教师在家长发起的订单式共育活动中就变成了配合者，对教师的家园共育能力要求便不再仅仅是提出共育的目标和内容，还需要学习如何与家长进行沟通以达到共识，提升沟通表达能力。还要根据家长的需要去提升相关方面的能力，当共育订单中提出了发展幼儿社会性时，教师需要去了解幼儿社会性发展的内容和特点。当共育订单中提出发展幼儿语言表达能力时，教师需要知道影响幼儿语言表达能力的因素有哪些，该如何去改变这些影响因素从而促进幼儿语言表达能力的提升。

3.切实促进幼儿健康、快乐地发展

在订单式家园共育模式下，教师可以结合幼儿在园表现提出订单式共育目标，家长也可以结合幼儿在家表现提出订单式共育目标，从幼儿园和家庭两个最重要的生活场所充分保证幼儿的健康发展。教师通过班级从横向的视角了解幼儿的发展现状，结合幼儿的特点提出共育目标，可以促进幼儿的发展与集体发展协调一致。家长以见证幼儿从小到大成长过程为基础从纵向的视角了解幼儿的发展特点和问题，提出相应的共育目标，可以促进幼儿不断超越自己，实现纵向深入发展。

（作者单位：重庆市渝中区巴蜀幼儿园 ）