优雅处理办公室政治

2016-05-17 19:23:33张怡筠
公务员文萃 2016年1期
关键词:副总上司人际

张怡筠

办公室政治,可以很优雅吗?这绝对可以。关于办公室政治,既然身在其中无法避免,你我就该调整心态,优雅地去做。

发展“人际联盟”

在公司中别固步自封,应该尽量多跟不同部门、不同阶层的同事建立亲密友善的人际关系。从前台到总经理秘书,从人事到财务等,这些“自己人”不但会让工作变得有趣,更能在你有需要的时候伸出援手,助你一臂之力。那么要怎么做,才能建立“人际联盟”?

对别人的工作表示真诚的兴趣。心理学家发现,每个人都喜欢与对自己感兴趣的人做朋友,所以建立人际关系的首要准则就是表达“我在乎你,我很想多了解你”。平时多关心同事的工作状况,多倾听,并以“我感觉”“我认为”为交谈主轴。当同事愿意和你分享心声时,你和他深刻而交心的人际互动就成功建立了。

寻求对方的忠告。另一个做法则是开口寻求建议:“这事有些困扰我,能不能给我一点建议呢?”你能巧妙地传达对他的欣赏和重视,有助于发展互有好感的人际关系。

帮助别人,不求回报。在能力范围内主动帮助同事是累积人际资源的双赢做法。有位企业高管曾说:“欠我人情的人越多,日后帮我的人也越多。”说得很有道理,所以下回有同事求你代班或搜集信息时,别再斤斤计较了。

对上司要贴心而非知心

真正优雅的政治艺术家深知,对于领导所进行的那些政治游戏心知肚明即可,千万别故作聪明。我曾目睹一位白领和领导的对话:“总经理您真是高人,我一眼就看出您这么做是为了挫挫副总的锐气。”这种自以为是的做法极易引起上司的防卫心,最后倒霉的反而是自己。最好的做法是被动地倾听,你还可以这样说:“是,我了解,这样的确能提醒副总去做更周详的考虑。”

避免政法性错误的举止

有些动作绝对有害,请千万别误踩以下“政治地雷”。

对上司轻视傲慢。不论是私底下还是在公共场合,如果对你的上司表现出傲慢轻视的态度,那只会伤害到自己。公开纠正他的错误“你这样做很有问题”,或是质疑他的决心“你真的会贯彻执行吗”,都是不智之举。

超级报告。大多数证据显示,这么做很可能跟直属上司结怨。所以除非万不得已,建议你平常还是先行通报,得到直接上司的同意后再和高层领导沟通,真正做到平衡好各种关系。

最后要提醒你,只要能发挥智慧,在办公室政治丛林中你一定能应付自如,成为受欢迎的职场达人。

(摘自《37°女人》)

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