天津市宁河区司法局确保困难群众享受法律援助



天津市宁河区司法局确保困难群众享受法律援助

天津市宁河区司法局坚持把维护困难群众权益作为法律援助工作的根本出发点和落脚点，夯实工作基础，强化服务意识，创新工作方法，确保困难群众享受优质高效的法律援助服务。

延伸法律援助触角.。宁河区司法局与区工会、妇联、残联、信访、民政等法律援助分支机构建立长期协调配合工作机制，2015年以来先后建立了军人军属、妇联等4个法律援助分站，并为援助分站派驻专业律师定期值班，使各援助分站充分发挥职能作用。切实加强与区法院、区人民检察院、区公安局的协调配合，建立联合协商机制，建立援助绿色快捷走廊，规范援助工作告知、转交申请、通知辩护等机制，切实规范和顺畅部门间的工作衔接。

增强法律援助服务质量。该局创新工作方法，组建专业援助小组，开展专业化援助服务，满足群众不同层次法律服务需求。公开法律援助投诉电话、电子邮箱，畅通困难群众监督投诉渠道。开展法律援助质量电话回访，重点对法律援助经办人员的服务态度和服务质量进行调查，了解受援人员满意度，并将回访情况纳入年终考核，切实提高法律援助服务质量和水平。

提高法律援助工作公众知晓率。对全区低保户、困难户、残疾人等特殊群体进行摸底，深入困难家庭宣传相关法律援助政策，发放法律援助联系卡。开展特定人群法律援助系列活动，积极协调区总工会共同开展妇女法律援助宣讲活动，与区妇联共同组建“宁河区巾帼普法志愿者法律服务团”，为全区妇女寻求法律保护建立快捷通道。通过开展形式多样，内容丰富的法律援助宣传工作，法律援助的社会影响力和公众知晓率显著提高，获得群众广泛好评，实现了法律效果与社会效果的统一。

王景福/文