论21世纪图书馆与图书馆员的定位

金　花

内蒙古赤峰市巴林右旗图书馆

论21世纪图书馆与图书馆员的定位

金花

内蒙古赤峰市巴林右旗图书馆

近年来我国不断提倡提高全面知识水平，大力推荐居民翻阅图书，增加知识储备量的同时也能够促进我国书籍行业发展。在我国图书馆普遍存在，而相应的图书馆员也在各个图书馆内进行一系列工作，因此，图书馆与图书馆员为了适应我国新时期发展趋势，必须及时根据时代辩护找准自身定位，并为发展我国图书事业做出贡献。本文详细叙述了21世纪图书馆职业理念的社会性及现代性，提出了图书馆员核心任务是服务，并对新理念促进图书馆的新发展做了系统的阐述，为新时期的图书馆发展提供理论参考。

21世纪；图书馆；图书馆员

图书馆管理员是我国服务行业职业的一种，主要服务于图书馆内，为居民提供舒适的阅读环境和优质服务。21世纪的图书馆已不仅仅是书籍的海洋，居民学习的场所，更是数字化图书的殿堂，复合应用的融合。图书馆已走过传统模式、数字化模式和复合模式，已迈向网络化管理模式，信息技术的应用已覆盖图书馆各个部门和业务群，由此而引发的图书管理问题也日益突出，因此，本文提出对21世纪图书馆和图书管理员的定位研究有一定的积极意义。

一、21世纪图书馆员职业理念的社会性与现代性

作为图书馆的服务人员——图书馆员，其职业理念是指图书馆要承担的社会责任层面的理解及对图书管理员工作的认识，从某种角度讲对读者信息的选择、保管、组织和传播有一定的引导作用和调控作用，可以说图书馆在现代知识体系中处在节点的位置，对现代社会系统的发展有重要影响力。

图书馆管理员的职业理念可以说是图书馆团队文化心里及意识形态，不仅包括服务人员的情感和意志、性格和气度、思想和表达、对图书馆的价值认识、对图书馆职业精神的理解、对图书管理职业道德感悟等图书馆精神文化。具体体现在图书馆精神对图书馆服务人员心里所产生的主导性，包括图书馆规范、管理信念、服务宗旨等，图书馆职业理念的社会性和现代性就是要挖掘图书馆员工的个人潜能，形成强大的凝聚力和创造力，推动个人成长的同时，突出图书馆职业理念的能动性，集中力量促图书馆发展，将图书馆服务社会的效能更好的发挥出来。

当前，以电子信息和计算机网络技术为支撑的信息系统已经融入到各行各业中，并极大程度的解放了劳动力，提高了工作效率。对于图书馆来说，紧跟现代科技发展步伐，引入信息化管理系统，实现图书资源的收集、整合和管理，已经成为图书馆藏行业发展的必然趋势。事实上，在国内多数城市和高等院校，都已经初步建立起了各具特色的图书馆信息化管理系统，推动整个图书馆藏行业朝向智能化、信息化方向发展。在这一发展趋势下，图书馆员的工作理念、工作模式必然会受到冲击影响，面对新旧环境的交替变化，图书馆员理应顺势而为，积极学习相应的信息化管理技术，改变传统管理理念，以积极、主动的姿态融入到图书馆管理工作中。

二、21世纪图书馆员职业理念的核心是服务理念

图书馆的真正价值是需要在服务社会和读者的过程中体现的，而服务宗旨和服务方法都是贯穿在整个图书馆服务活动中的，图书馆各项活动都需要围绕怎样服务于社会，怎样服务于读者来展开的，通过将服务理念突出出来，增强图书馆员的服务效率，激发服务人员的敬业精神，提升图书馆员自身的价值。

穿过一排排整齐的书架，看着琳琅满目的图书，有没有想拿此，又惦记彼的迟疑，甚至有想装筐读的冲动，这似乎都在暗示着人们对图书馆的喜爱。很多人认为21世纪图书馆应该敞开大门，迎接更多的社会公民，在现代化设施和管理手段的支持下为更多的民众服务。

联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中明确指出：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制”，这也是图书馆为社会服务的关键所在。

“读者至上，服务第一”是图书馆业内多年提倡的职业理念核心，读者满意是图书馆员服务的最高境界，服务效果的最高体现就是读者满意当今社会是网络信息社会，今天的图书馆服务，尽管还存在许多传统方式，但服务途径和服务手段与过去己有巨大变化，“图书馆服务工作从满足书刊借阅的文献需求为主，转移到以满足知识信息需求为主，以知识开发服务为主要功能的模式”。

三、新理念促进图书馆的新发展

从广义上讲图书馆职业理念是每个图书馆员服务理念的汇集，图书馆服务人员从图书馆发展的理念出发，必将使个人服务意识有所提升，通过营造一个良好的服务氛围，使组织及个人都能够在知识扩展和交流的基础上进行信息互动，也就是在学术研究的指导下，将学术研究转化为自身向高业务水平迈进的动力，挖掘馆员的学术研究能力和将研究思想融入到职业服务中去的能力，并将科研成果转化过程进行总结和升华。

新时期的图书馆管理精神对图书馆业务管理模式有重要的促进作用，将传统图书管理机构结合到现代图书馆管理方法上来，需要更多的知识储备和改革魄力，当前已有部分图书馆开始了新理念馆藏改革实践。如湖南大学图书馆根据本馆科研和业务建设的需要，于2003年组建了24个科研课题与业务创新小组，这些小组要在规定的时间内，完成项目所设计的各项任务，按要求实现攻关目标当然，图书馆也对课题小组给予了全方位的支持，从人员的搭配、时间和经费的安排等方而都尽可能地予以馆内政策下的倾斜。此外，该委员会由馆内专业水平较高的馆员组成，担负科研、学术的组织任务，常规性进行馆内业务交流与培训，指导科研与学术的讲程，从而推动图书馆学术交流环境的形成。

图书馆员服务理念与时代发展相接轨，丰富了图书馆整体服务内容和服务水平，对图书管理员个人能力也是一种深层次的滋养，新理念已渐渐将传统图书馆作为单一文献和信息检索载体，转向以用户终端需求为导向的问题解答和单元知识的新服务，新理念下的图书馆成长速度飞快。如湖南大学图书馆在新服务理念指导下，亦于2003年上半年推行了咨询馆员、学科馆员制度咨询馆员承担深层次的信息咨询、用户教育、文献调研等服务性工作学科馆员除需履行咨询馆员的职责外，还成为可以在专业层而上与院、系专家学者对话的馆员与专家相比，图书馆学科馆员的专业深度还有一定差距，但在资料的占有和开发方面独具优势。因此，学科馆员完全有能力在综合了解学科现状与发展的基础上，总结现状，预测发展，形成专题分析报告、专题知识库等同时，亦可坚持互动式的知识交流与服务方式，深入到各学院、研究所，小是做单纯的资料收集员，而是参加到各院系的学术活动中，及时了解学科发展动态，从而进一步提高图书馆用户服务的水平。

［1］郑章飞，彭一中.21世纪图书馆员职业理念与图书馆人本管理理念的关系［J］.图书馆论坛，2003.12（6）∶91-93.

［2］王槐深.21世纪图书馆员的角色定位与培训［J］.图书馆论坛，2001.12（6）∶21-25.

［3］张恩泽，齐宝强.中国数字图书馆工程建设联席会议在京召开［J］.图书情报工作，2014，（25）∶164-165.