精裁算术

Om Malik

小时候，父亲带我去了一家他常光顾的裁缝店。我对这家裁缝铺记忆犹新——店内杂乱无章，堆放大量布匹、黄色粉笔和卷尺。老裁缝师傅为我量身，用炭笔记下我的身体尺寸。几周后，父亲把三件整洁的白色府绸衬衫带回家，我穿上完全合身，每件衣服的花费也只有一美元。

后来，我参观了线上男装公司Trumaker位于旧金山的工作室。CEO马克·洛瓦斯透露，公司的秘密武器并没有那么神秘，关键在于收集顾客所有的数据——试穿细节、尺码调整、身体尺寸以及照片，他们通过简单算法为每个人打造最优样板。“制作的衬衫越多我们的系统就越高效，算法也进一步优化。”洛瓦斯告诉我。随后，这一样板会被发送给马来西亚的衬衣制造商，以机器激光切割布料，再由缝纫工缝制出一件定做的衬衫。

如果你曾密切关注个人电脑的兴起，那就知道只要方法得当，大规模定制生产也能成果显著。自20世纪90年代起至2000年早期，戴尔电脑炙手可热，而这得益于人人皆可设计专属的电脑。消费者预先付款的方式让戴尔保障了最低库存，最终大获成功。

如今，你会发现戴尔模式与线上服装公司的做法存在相似之处。与戴尔一样，服装公司在裁减布料前收取费用，除了原材料，公司没有任何库存堆积，也就不会存在降价销售衣服的可能，假如软件运作准确，更不会出现退货的情况。

当然，这样的企业还未能成为零售巨頭，但它们指向了一个新的现实：在互联网的推动下，任何人都能创造并聚合需求，以低成本利用新科技来实现人力流程的自动化。

参观Trumaker几周后，我的衬衫送到了，它的面料相当精致，纽扣一流，衣领内侧还绣上了小小的“OM”字样。这一趟体验与年幼时我去的那间小裁缝铺有着天壤之别，但Trumaker却用一件衬衣使我重新认识到被遗忘已久的“合身”概念。 （摘自《快公司》2015年第6期）