抽检童装17家不合格，几家正面回应？

马亮

童装虽只是纺织服装行业中的一个小类目，但牵动着万千家长的心。行业对童装的质量要求往往高于其他服装。童装的生产制造往往有更为具体和严格的要求——因此质量不合格是应该的？记者想说的显然不是这个，而是生产厂家对质量问题的看法。至于企业对媒体的态度和看法，套用现在的网络流行语就是——“他们高兴就好”。

“六一”儿童节前夕，记者采访调查了多个生产过不合格童装的企业，得到的结果令人瞠目。

抽检童装问题多

今年4月，黑龙江省工商局公布了黑龙江省流通领域儿童及婴幼儿服装质量抽检结果，“奇宝天地”、“酷羽宝宝”、“孩提精灵”、“婴悦家”等17个品牌22款服装存在纤维含量、甲醛含量、耐水色牢度等项目不合格，穿着时染料易脱落，影响儿童及婴幼儿身体健康。

本次抽查检验，包含羽绒服、棉衣、连衣裙、T恤等儿童及婴幼儿服装，检查发现有17个品牌22款服装存在纤维含量、甲醛含量、耐水色牢度、耐湿摩擦色牢度、耐洗色牢度、含绒量、绒子含量和蓬松度项目不符合国家相应标准规定。

这些不合格项目中，一些问题涉嫌误导消费者，而另一些则直接危害使用者的健康安全，使用这些不合格产品将诱发多种疾病。

据了解，纤维含量是决定面料价值的重要因素之一，纤维成分与标注不符实质上是误导消费者；甲醛对皮肤、黏膜有刺激作用、致敏作用，皮肤直接接触甲醛溶液可引起过敏性皮炎、色斑、坏死，吸入高浓度甲醛时可诱发支气管哮喘。

目前，黑龙江省工商局已要求辖区工商部门依法对本次抽检中销售不合格商品的经营者进行处理。黑龙江省工商局提示，消费者选购儿童及婴幼儿服装时应细看产品的标识，查看服装布料（面料、里料、填充料等）采用的材质组成描述是否清晰齐全，以及是否有洗涤方法等信息；检查是否有刺激性气味或异味。

记者在选题时突发奇想：此次抽查已过去一个多月，在这一个月的时间里厂商们是如何处理不合格产品的呢？而普通消费者如果想询问这件事，又需要经过多少曲折呢？

于是记者点开了百度，拿起了电话……

金发拉比：记者采访很受伤

当记者放下电话时心情并不轻松，因为发现即使以记者的身份询问，往往也是没有结果。而部分厂家负责人更是颇为“豪侠”，普通消费者面对这些厂家，显然没有任何说话的分量。

金发拉比妇婴童用品股份有限公司生产的拉比牌欢乐节日背心连衣裙被检出耐湿摩擦色牢度不合格，记者根据官网信息联系到对方公司后，他们承认了已收到检验报告，而具体问题需要记者拨打给对方法务部门，由法务部门回答。

于是记者拨打了第二个电话联系，电话那头的女工作人员表示：“啊？！这种事情呀，我给你一个电话你找他好不好？”

他是谁呢？

“你打过去他就会告诉你啦。”于是记者收获了第三个电话号码。

拨打过去，对方就是第一次接电话的人，出于好奇，记者询问了他的身份，他说：“我是接线生，这个事真的是归法务部门，你再打过去告诉她啦。”

于是记者回拨给女工作人员。她表示，“这样啊，那我们法务现在在打电话，你等5分钟打来好不好？”

5分钟后：“啊他还在打电话，你再等20分钟打来好不好？”

20分钟后，记者终于得到了该公司法务部门的回应，并得到了第四个电话号码：“这个事情我们公司已经处理过了，我不知道你从哪儿得到的这个过期的消息，我现在需要向上级反映。另外，我们公司新的规定，以后这种事情要统一打给董事会办公室，电话号码是多少多少。到时候由他们来解答您的问题。”

这个“过期的消息”可以从黑龙江省工商局直接查询，不需要特殊的技能。而关于“过期”，事发当天就联系的结果一定是“现在公司还没调查清楚呀，记者同志你等等嘛，我们处理完了会告诉你的”，另外事发多久算不过期呢？所以记者采访“过期的消息”真的是无奈之举。

该工作人员还表示，这次就由他代为转告，不需要记者再次联系了，这让已打了近一个小时电话的记者颇为感激。

然而截至发稿，未收到该公司任何回应。

然而——这已经是对记者的采访最为“上心”的一家公司了，也可以理解为公司规模大，需要走流程。说不定发完稿件对方就回应了呢（面对未对质量问题有所回应的企业，记者一向如此安慰自己）。与此相比，对其他16家公司的调查显得更为不堪。

员工业务待提升，负责人也待提升

有些公司员工，对自己公司部门的职责范围并不了解，如东莞三苑宜友制衣有限公司生产的圣宝度伦牌连帽双层T恤被检出纤维含量不合格，当记者说明来意后，对方接线员直接对电话进行了转接。

当记者暗赞接线员专业时，电话另一头的工作人员告诉记者：“这边是仓库，不管这个事，你找负责人吧。”说完就挂断了电话。

可记者去哪儿找负责人呢？

还有一些企业则显得颇为无辜。

唛兜屋（香港）服饰有限公司生产的两款唛兜屋牌产品均被检出纤维含量不合格。记者拨通负责人的电话后，该负责人表示没有收到这个消息：“我这就打电话给厂里问一下。”

半小时后，记者再次致电，他说厂里负责人吃饭去了，“我下午再给他们打，问清楚了就给你回复好不好？”

截止到发稿，记者未收到任何回复。

此次塔哒儿（福建）儿童用品有限公司共有三款产品上榜，不合格项目涵盖了含绒量、绒子含量、蓬松度和纤维含量等多个指标。

工作人员：“不好意思，我们不知道这个消息。没人通知我们。”

记者：“是你不知道吧，也许你们领导知道呢？”

工作人员：“不会，这里所有电话都是我接的。”

记者：“那你能不能把电话转接给公司负责人呢？”

工作人员：“不行的。”

记者：“如果不能代为联系领导的话，你可以代表公司说这件事没人通知你们吗？”

工作人员：“先生你还有别的事吗？”

读者们看到这里一定以为这就是最差企业的态度了吧？其实不是的。

北京蜡笔小天使服饰生产的蜡笔小天使牌羽绒服含绒量不合格，当记者接通负责人电话后，他反问记者：“不合格怎么了？”

这还真是让记者难以回答呢。

也许负责人感到了记者的窘迫，接下来开导说：“低端产品本来就这样，它就不可能合格！”

“这个我们厂家会调整的。”“你（问这些是）什么意思？！”“不用你问！”

紧接着他果然没再给记者追问的机会，爽快挂断了电话。

以上5家就是记者联系到的不合格企业对质量问题的态度。

“沉默的大多数”

还有12家企业的态度如何呢？在12家里面，有5家企业始终没有人接听电话。

北京哈福狗服装服饰生产的哈福狗牌儿童休闲服纤维含量不合格，网上记录的该公司电话有误，为该品牌经销商，而百度前几页并未找到该企业的电话。

东莞市添翔服饰有限公司生产的“V字手”牌女中童大衣耐洗色牢度不合格，记者致电该公司，电话始终无人接听。

青岛金水来纺织服装有限公司生产的“天使鹿”牌天使鹿针织服饰纤维含量不合格，记者致电该公司，电话始终无人接听。

北京酷羽宝宝服饰有限公司生产的酷羽宝宝牌羽绒服纤维含量不合格，记者致电该公司，电话始终无人接听。

童泰婴幼儿服饰有限公司生产的童泰牌花边牛仔裤耐湿摩擦色牢度不合格，记者致电该公司，电话始终无人接听。

有两家企业的电话呼叫失败。

广东婴姿坊婴童用品实业有限公司生产的婴姿坊牌翻领长T两件套耐湿摩擦色牢度不合格，记者致电该公司，电话持续呼叫失败。

汕头市粤宝利实业有限公司生产的婴悦家牌赛车总动员肩开套和帆船赛小熊肩开套分别被检出甲醛含量和纤维含量不合格，记者致电该公司，电话持续呼叫失败。

还有一家企业在网上留下的电话是空号。

广州市南沙区大岗日晖服装厂生产的非常小鱼牌非常小鱼儿童服饰纤维含量不合格，网上记录的该公司的电话为空号。

除此以外，广东省丹迈童话制衣厂生产的“丹邁童話”牌大版牛仔裤纤维含量不合格，网上记录的该公司电话欠费停机了。

玉环县三帜仔服装厂生产的三帜仔牌三帜仔时尚牛仔裤纤维含量、耐水色牢度均不合格，网上无法找到联系方式。

孩提精灵童装服饰生产的孩提精灵牌女童大衣含绒量不合格，网上无法找到联系方式。

写到这里，记者脑海中浮现出“沉默的大多数”这个词。

“救救孩子”？

这些企业就是这样迎“六一”的吗？事实面前，铁证如山。

100多年以前，鲁迅先生在《狂人日记》中提出了“救救孩子”的口号，并在多篇杂文中流露出对外国儿童读物的欣羡。

如今，我们有了印刷精美的儿童读物，绚丽的多媒体文化产品，有了100年前看来不可思议的迪士尼乐园，有了小洋装、牛仔裤，流行音乐。

现在的孩子们享受到的文化产品与过去有天壤之别，但服装质量实在让从业者汗颜。这是一个离大师渐行渐远的年代。

现在的童装质量问题如此严重，鲁迅先生泉下有知，是否会弃文从医，转做一个儿科大夫呢？

经过这次调查，质量问题严重的原因似乎找到了——部分商家根本不在乎嘛。

致某些同样想法的企业经营者：什么叫“低端产品不可能合格”？低端产品的消费者是不是人？含绒量不合格了会不会冷？穿低端产品的孩子就是比其他孩子抗冻？

童装，是给孩子穿的，抱着不可能合格的想法生产童装——无耻！

觉得成本太高你可以不做，纺织服装是一个充分竞争的市场，没人求你生产童装。

话说回来，当童装质量越来越不让人放心，消费者们惹不起的时候——难道还躲不起吗？

消费者甚至可以自己给孩子做衣服。敢问童装生产者们，如果真的到了那一天，你们打算怎么办？

所以提高童装质量这是“救救孩子”吗？这明明是救救童装从业者！提高产品质量是当前形势下从业者自救的不二法门！

各地的纤检机构都很重视服务企业。企业在原材料进厂和产品出厂前可以委托当地纤检机构对货物进行检验。确实因为企业太小没有人才，不知道为什么质量就是不合格，多数纤检机构还会派出专家为企业做培训，和企业一起解决问题。

童装不需要快速“上新”，没有时间压力，又有专业纤检机构手把手指导，在这种情况下，产品还不合格，是谁的责任？

所谓不施雷霆手段，不显菩萨心肠。孩子是祖国的未来，为了未来的健康成长，多部门应联合起来，加强对童装市场的管理，依法对生产不合格产品的企业进行惩处。

诚然，多数企业对童装的质量是十分看重的，记者相信，童装市场只能优胜劣汰，对质量重视的企业才会获得长远的发展。试想，如果一个家庭几代人都穿过同一品牌的童装，这对企业经营者而言是多大的荣耀？不比你赚那点黑心钱开心吗？