基于新型农村医疗服务的综合网站建设研究

摘要：新农村下农民的生活越来越富裕，而对生活质量和身心健康的要求也越来越高，虽然一些大医院都采取了一些便捷措施，但农民反映最强烈的还是到大医院看病难、看病贵的问题。而现在新农村发展下每个村里都配置了一个村卫生院，对于一些日常小病都可以在村级卫生院进行诊治，但大部分村民对这个村卫生院了解的不多，课题组提出了基于新型农村医疗服务的综合网站建设研究，通过建立完善的网上病例数据库，为村里所有患常见病的村民，提供信息及诊疗方案。网站将提供20种常见病的基础医疗、家庭护理、健康教育、营养指导、医生选择和转诊等“安全、便捷、有效、满意”的社区健康服务和高质量的服务体验，以及通过建立完善的电子病例数据库为医患双方带来便利。我们相信，每个农户都会享有更优质、经济、便捷的医疗健康信息服务。

关键词：农村医疗 医疗服务 网站建设

中图分类号：R197 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2015）02-0000-00

1 网站建设的必要性

随着社会经济的发展，人民群众对生活质量和身心健康的要求越来越高，许多新型健康问题不断出现，而村民反映最强烈的是到大医院看病难、看病贵的问题。而现在新农村发展下每个村里都配置了一个村卫生院，对于一些日常小病都可以在村级卫生院进行诊治，但大部分村民已经习惯了去大医院看病，为了一些日常小病而去排长队，甚至去找专家，浪费大量的尽力、时间和金钱，出现这一现象的根源是村民对这个村卫生院了解的不多，其实据卫生部门统计，目前我们的三级医院诊治了50～80%可以在二级医院、甚至一级乡镇卫生院、社区就可以治疗的日常小病。通过调查，村里大部分农户家里都装上了宽带，一般的农户都会上网浏览信息及聊天了，课题组提出了基于新型农村医疗服务的综合网站建设研究，通过建立完善的网上病例数据库，为村里所有患常见病的村民，提供信息及诊疗方案。网站主要包括医院概况、门诊就诊、健康园地、最新消息和留言板五大板块。我们主要为患者提供20种常见病的诊疗套餐，患者也可以通过网站了解更多的医疗诊治信息，享受网上在线咨询、个性化定制、视频教程、上门诊治等服务。

2网站建设

2.1网站整体设计

因为本网站是医疗服务网站，因此网站色彩以绿色为主，首页横幅中也加入了一些绿元素，并添加“用心，专心，为您服务”这几个字，以此来体现网站的服务宗旨。下面主要分成医院概况、门诊就诊、健康园地、最新消息和留言板。而在每一个模块里面都加了一个特色服务。

2.2 医院概况

因为人们对这个社区医院都不是很熟悉，因此这一模块主要是要把社区医院推广给大家认识，在介绍的时候就要写清楚医院地址、医院规模、医院设备、工作时间等等，最主要的是要介绍医院有哪些工作人员，特别是主治医生的情况要特别介绍清楚。

这里的特色服务是把在社区医院就诊的费用及各种药品价格挂在了网上，这样人们就可以进行对比，会发现一些常见病在这里就诊会比在大医院便宜很多，因为国家对社区医院都进行了补贴，相应药价会比大医院便宜。

2.3 门诊就诊

门诊就诊部分主要是用流程图的形式展示就诊顺序，首先是要挂号，如果是来医院进行挂号，那就要在挂号窗口进行排队挂号，如果病人是预约挂号的，那就直接拿自己的农村医疗保障卡去挂号窗口让医生刷一下卡就可以了。接下来就是候诊，持农村医疗保障卡到相应科室服务台报到，医生叫名就诊，就诊完后拿自己的医保卡去收费窗口交费，最后去取药或化验等检查。

这部分的特色服务主要是有一个上门就诊服务，主要针对一些行动不方便的患者，可以进行预约上门服务，网站上面会显示每天上门就诊的医生姓名和电话，以及上门就诊的时间段，如果懂电脑会打字的患者可以自己与医生进行在线联系，而如果不会打字的患者则可以直接拨打电话联系。

2.4 健康园地

健康园地主要介绍一些日常的医保知识，根据季节的变化而更新相应的知识，并下载养生堂的一些节目视频，供村民下载观看。

这部分的特色服务主要通过建立完善的网上病例数据库，为村里所有患常见病的村民，提供信息及诊疗方案。网站将提供20种常见病的基础医疗、家庭护理、健康教育、营养指导等。

2.5 最新消息

最新消息主要发布医院的一些最新信息，告知村民每次的体检时间及安排，而专家的免费讲座及义诊是村民最喜欢的，通过这个平台村民能第一时间得到这个消息。

这部分的特色服务主要是有些村民可以把自己知道的一些有益于村民的信息通过这个平台告知全村，达到资源共享的目的。

2.6 留言板

留言板主要是医院与村民之间的一个互动平台，进入留言板后只要输入自己的姓名及联系电话后就可以给医生留言了，村民可以将自己身体出现的安全警报描述给医生，医生则会第一时间给予回复，如果需要去医院就诊的，则会告知就诊最佳时间段。

这里的特色服务主要是针对有些村民对打字不熟练，可以进行语言留言。

3网站的推广及宣传

网站建好后，首先要进行推广，必须让全村都知道有这个网站，并熟悉这个网站，增加网站的点击率，让网站真正服务与人们，因此要对网站进行宣传。宣传主要分成两部分，第一部分是依靠管理部门的宣传，第二部分依靠医院自身的宣传。可以让管理部门通过宣发传单或村民大会上进行宣传，而医院也可以通过在医院各醒目的地方摆放宣传板，注明医院网址及网站功效等内容，从而达到事半功倍的效果。

4网站的安全性及维护

网站的安全性指开发人员采取一定的技术措施，确保里面的信息资料不会泄漏。而本网站主要使用防火墙、增设网络入侵检测系统、病毒防御等措施。网站管理人员也进行定期的维护，控制管理权限，定期对网站服务器进行安全检查以及进行数据备份等。

总之，农村医院网站的建设与应用，是推动新农村下医疗服务的重要组成部分，网站既方便了村民就医，又促进了村级医院的发展壮大，同时也提高了村级医院的医疗技术水平，为发展农村卫生服务、分流大医院的就诊量提供了好处。

参考文献

[1] 吕楠，郭亚利.浅谈医院网站建设.河南预防医学杂志，2013（06）.

[2] 何小勇，高翔，孙仪.医院网站建设的实践与体会.医学信息，2011（06）.

[3] 王连增.医院如何做好新型农村合作医疗服务的探讨，经济研究导刊，2011（06）.

[4] 王步斐.浅谈医院的网站建设.中国医疗前沿，2013（03）.

收稿日期：2015-02-15

基金来源：浙江农业商贸职业学院自然科学研究项目 ky201324

作者简介：孙瑶琴（1980—），女，浙江绍兴人，浙江农业商贸职业学院，讲师，硕士，主要研究方向为计算机基础，网站建设，图形图像制作等。