B2B公司如何获得新客户信任?

2015-04-20 18:08:32
中外管理 2015年4期
关键词:购买者服务费低价

当与新的潜在客户建立信任关系时,以下这些关键理念需要牢记。

1.分享真实的成功故事。与新客户建立信任关系最重要的方法,就是通过案例,展现有客户评价的真实故事,从而进行“社交认证”。一份调查显示,54%的B2B营销人员表示:分享客户故事、经历以及使用“无偏颇的第三方客户证明”是“极其有效”的。

2.不要做出保证。如果你开始做出保证的话,那么就与之前的供应商毫无差异可言了。大多数经验丰富的决策者都知道,在一个以服务为基础的行业中,做出一个精确的保证几乎是不可能的。

3.不要收取过低的服务费。许多企业家认为,如果他们的收费低于标准价格的话就能够拿到订单。尽管这可能对部分决策奏效,但是对于其他人而言则会亮起红灯。为什么你的报价会如此之低?一份研究显示,价格对于B2B服务购买者来说,并不是最重要的考虑因素。事实上,该研究发现,B2B公司营销自己产品和服务的13类方法中,“低价”排名倒数第一。低价会让B2B购买者对于B2B企业的品牌力量产生负面的联系。

记得去了解你所在的行业,以及市场中的任何声音。这将有助于你制定更好的销售流程,并最终拿下更多订单。

摘编自 《创业邦》

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