吕朝彬(上海市青浦区图书馆,上海201700)
“你读书,我买单”活动常态化发展路径
——以上海市青浦区图书馆为例
吕朝彬
(上海市青浦区图书馆,上海201700)
[摘要]我国一些公共图书馆举办的“你读书,我买单”活动已初步实现常态化,其方式各有特点。青浦图书馆开展的“你阅读我购买”活动,由于其独特的活动方式和显著的成效与影响,正在走向常态化,且探索出了一条新路径。由于该活动尚处于起步阶段,这条常态化新路径尚有待时间的检验。馆方将围绕活动的初衷和宗旨,多方面努力推动该活动真正实现常态化。
[关键词]“你读书,我买单”“你阅读我购买”常态化新路径
[分类号]G252
近年来,我国图书馆界出现了一种新的图书采访模式,一般称为“你读书,我买单”(又称“你读书,我付款”“你选书,我买单”“你选书,我付款”或“你阅读,我购买”等,为论述方便,以下统一称为“你读书,我买单”):读者在指定书店或馆内新书选借室挑选一定数量和种类的图书,由图书馆付款,办理相关手续后即可带走借阅;所选图书所有权归图书馆,读者在规定时间阅毕还至馆内,这些书经过编目加工投入流通,成为馆藏的一部分。由于此活动“社会反响良好,为迎合广大读者的需求,不少图书馆已将这一活动发展为经常性的活动”[1]。这些图书馆“你读书,我买单”类活动常态化模式各有特点、各不相同。上海市青浦区图书馆(以下简称“青浦图书馆”)举办的“你阅读我购买”活动,由于其新颖的活动模式和显著的成效与影响,在趋向常态化的同时,也为我国图书馆界“你读书,我买单”活动常态化探索出新的路径。
2014年4月20日,青浦图书馆与青浦区新华书店合作,在此前已进行充分宣传、预热的基础上,正式启动了“你阅读我购买”(又称“万家点书”)活动。持有上海市中心图书馆一卡通(即全市公共图书馆通用读者卡)的读者可在青浦区新华书店挑选图书,每张卡累计最多选书3册,总金额不超过150元;无须付款,只须简单登记即可带走借阅。借阅期限为28天,期满后,归还至青浦图书馆。截至9月30日,活动已持续164天,目前正在进行中。
最初,馆方只是将其作为一项普通阅读活动而设计,并未考虑其常态化问题:“本次活动设20万元总额度,额度用完活动截止[2]。”但从前6个月的情况看,活动平稳进行,成效显著,已在区内外产生一定影响;且额度仅用掉约1/3,活动尚可持续很长时间。由于活动成效和影响超出事先的估计,馆方正在计划将活动持续举办下去。20万元资金用完时,将继续注资举办新“你阅读我购买”活动,原活动成为新活动的第一阶段。这样,“你阅读我购买”活动虽属首次举办,但有望成为一项不间断、长期存在的常态活动。
为全面、客观地了解“你阅读我购买”活动的成效与影响,笔者调取了青浦区新华书店2014年4月20日至9月30日共164天的读者选借记录,以此作为数据来源与分析依据。
2.1活动成效:趋于常态化的基础和前提
2014年4月20日至9月30日期间,读者参与“你阅读我购买”活动累计达128天,人数共计926人,平均每天约6人;读者选借图书2403册,平均每天约19册。在此之前,该馆曾在2009~2012年4年间探索读者来馆填单点购或线上点购的方式(原有点购方式),通过原有点购方式记录(纸质本单据与汇总报表)与“你阅读我购买”选借记录的对比,可看出二者的效用差别:前者4年间仅有67名读者参与,点书数量仅有148本,实际成功点借图书只有51册。而后者仅4月份就有185名读者参与,选借图书475本。数据显示,仅4月下旬活动开始10天的时间,各项数据就超过原有点购方式4年的总和。仅此一点,就说明“你阅读我购买”活动成效远优于原有点购方式,这项活动是非常成功的,它使读者享有很大的自主权,可以根据自己的意愿和爱好共享公共文化资源,因而广受欢迎。
2.2活动走势:走向常态化的体现和证明
从选借记录看,在2014年4月20日至9月30日共164天的区间内,128天有读者选借,无读者选借的日期(共36天)呈零散分布。这说明“你阅读我购买”活动并非热冷一时的临时活动,而是变成一个常态项目;读者参与时间分布均匀,说明这一活动具有很好的稳定性与持续性。读者可自由掌握时间,无论哪天都可以去新华书店选借图书。
目前,由于活动正在进行,读者参与人数与选借图书数量不断增加。前164天平均每天6人参与,购书款约413元估算,活动尚可持续大约320天,尚能服务读者约1920人。这样看来,“你阅读我购买”活动第一阶段持续时间将超过一年,参与读者可能近3000人。
2.3活动中还书环节:走向常态化的必要条件
记录显示,至2014年8月底,读者已选借图书2305册。按借期一个月计算,到9月底应还书2305册,而实际还书2290册,相差很小。其中可能存在少数未按时还书和少数提前还书的情况,二者相抵,总的来说,读者选借图书能够如期归还。参与活动的读者能够及时还书,既有利于这部分图书及时回馆流通,也是活动能够长期进行下去的必要条件。
2.4活动影响:趋于常态化的动力
2.4.1吸引部分外区县持卡读者前来选借
在作为统计样本的164天中,66天有本市其他区县(外区县)读者(以卡号区分)参与,占读者参与活动天数(128天)的51.56%。参与活动的外区县读者人数为120人,占读者总数(926人)的12.96%。其中,4月27日外区县读者人数最多,达8人;9月23日等5天读者全部来自外区县。无论是有外区县读者参与的日期还是每天参与的人数,均呈随机分布,显示外区县读者参与本活动的情况呈现出连续性、平稳性的特点。由此可见,青浦图书馆“你阅读我购买”活动影响已扩展至区外(包括黄浦、长宁、闵行、虹口、嘉定、南汇等区县及上海市图书馆),在全市范围内有一定的影响力,这种影响虽尚有限但一直持续。
2.4.2得到了一定程度的社会关注
截至2014年9月30日,青浦图书馆微博公众号“清阅朴读”共发布“你阅读我购买倡导全民阅读”系列微博12条(最早的一条为4月10日,最近的一条为9月22日,内容包括活动开始前预热宣传、活动规则、活动阶段性数据等),公众阅读26806人次,点赞11次,转发17次,评论13条。微博为本活动起到了宣传作用,相关数据显示社会对本活动有一定程度的关注。
2.4.3对市民办卡的带动作用
为了鼓励市民参与活动,馆方规定,凡尚未办理读者卡的市民,如果想要到新华书店选借图书,可到本馆服务台免押金办卡(除此之外,办卡都须缴押金)。由于此项优惠政策截至2014年9月30日,出于选借图书需要,市民按优惠政策办理读者卡136张,占同期全区新增读者卡数(845张)的16.09%。考虑到读者办卡数量一直增长缓慢,这个比例较为可观。
3.1典型的常态化路径
我国图书馆界较早举办“你读书,我买单”活动的图书馆,如广东省科技图书馆、重庆市少年儿童图书馆、十堰市图书馆等,一般都长期坚持下来,初步实现了活动常态化。它们的做法各有特色,代表了“你读书,我买单”活动常态化的主要路径。
3.1.1广东省科技图书馆“你选书,我付款”新书选借模式
广东省科技图书馆是我国最早开展“你读书,我买单”活动的公共图书馆。2003年该馆在新馆开馆活动周上开展了“你选书,我付款”活动,由图书馆与书商合作在馆内开设一间新书展示选借室,读者选好新书后,经过简单加工,可以当场借走。书款由馆方与书商结算。读者还回图书后,馆方再进行详细著录加工[3]。此后,新书选借室保留下来,一直沿用至今。
3.1.2重庆市少年儿童图书馆“图书淘宝我快乐”模式
重庆市少年儿童图书馆于2004年开展“图书淘宝我快乐”活动,至2014年已成功举办12届。该活动由重庆市少年儿童图书馆与重庆书城合作,由来自中小学及幼儿园的少儿作为图书淘宝员,每名图书淘宝员可选购若干种类的图书,这些图书由馆方统一采购加工后投入流通。有借书证的小淘宝员在现场即可从淘得的图书中挑选一本带走借阅[4]。这项活动受到重庆当地少儿读者欢迎,通过十年来的多届举办已成为一项较为成熟的常态化读书活动。
3.1.3十堰市图书馆“你读书,我买单”模式
2005年10月,十堰市图书馆与该市新华书店合作,创建了馆内书店——“新书苑”,图书馆以此为平台,开展了“你读书,我买单”活动。读者可在“新书苑”购书,再凭购书发票由馆方报销书款。馆方每年还在大型活动和节假日期间,“在不同的读者群体中分发推荐书目,组织单位、团体到‘新书苑’集中推荐、采购图书”。十堰市图书馆“以走出去和请进来相结合、集中活动和分散活动相结合的方式,以馆内书店‘新书苑’为主要平台,不断地开展‘捐书·荐书·选书·购书·读书’活动,吸引了数以万计的读者和市民的积极参与”[5]15,其“你读书,我买单”活动已举办多届,成为当地的一项常态化的阅读活动。
3.1.4株洲市图书馆“你读书,我买单”模式
株洲市图书馆2010年首次举办“你读书,我买单”活动,至2013年已连续举办4届。该活动每年一届,日期不固定,活动时间大约为一周。馆方规定,持有本馆借书证的读者才可参加此项活动,若无读者证可以现场办理(须缴纳相应的押金)。活动期间,读者在株洲市新华书店限选1本图书(不含外文书籍、教辅教材等),码洋不超过80元。之后由专门的工作人员进行甄别、查重,若符合条件则可当场办理借书手续带书离开。图书借期为30天,若需续借,应先还书,由馆方进行编目加工后方可重新借书。另外,持证读者须将在馆所借图书全部归还后才可参加此项活动[6]。
3.2“你阅读我购买”活动常态化新路径探索
“你阅读我购买”活动正在趋向常态化,但做法和以上几种典型模式不同。
3.2.1与新华书店合作,但不限定时间
重庆市少年儿童图书馆、株洲市图书馆等相关活动与当地新华书店合作,“你阅读我购买”活动与此相同。但是,前者采用的是每年举办一届、连年举办的常态化方式,“你阅读我购买”活动则采用规定经费数额而不限定时间的方式。这样,只要经费未用完,活动就可以一直持续下去(在经费用完之前,馆方就可能已制定出新的方案以续办活动),读者参与时间更自由。
3.2.2不限定时间,但不开设馆内新书选借室
广东省科技图书馆和十堰市图书馆相关活动都不限定时间,“你阅读我购买”活动与此相同。但前者是以馆内新书选借室或馆内书店为活动平台,“你阅读我购买”活动则是以馆外的新华书店为活动平台,不仅大大拓展了读者的选择余地,而且不占用本馆馆舍空间,且免去为举办活动而和书商之间的进货、退货来往周折,此外还能更好地体现图书馆的纯公益性质。
3.2.3推出优惠政策,具体活动规则更宽松
“你阅读我购买”活动规定宽松,给予读者很大的选择权:读者现场办卡免押金,读者可选书3本;码洋上限为150元,可满足一般图书的选借需求。读者选借图书与在馆所借图书不冲突,无须归还在馆所借图书即可参加活动。随着活动的持续深入开展,相关政策会越来越优惠,成为鼓励读者长期参与的重要条件。
综合以上特点,“你阅读我购买”活动常态化做法具有显著的创新性,它为我国图书馆界“你读书,我买单”活动的常态化探索出了一条新路径。
“你阅读我购买”活动开展至今只有半年多时间,目前尚不能说其已真正实现常态化,而是仍处于探索和试行阶段。为使目前正在进行的活动最终实现常态化,馆方要采取多种措施稳步推动活动深入发展,同时使这项新路径探索变成成熟的经验模式。
4.1从系统控制的理念出发进行整体设计
“你阅读我购买”活动是一个系统工程,应按系统控制的思路对待。其中涉及活动宣传、与合作书店的协调(最主要的进书品种指导,以贴近读者需求)、与原有图书采编制度的对接、读者意见的收集与处理,以及长期开展下去的经费准备等。从实践情况看,馆方在活动开始前进行了预热宣传,同时针对还书等环节预先进行了职工培训,活动前期还派出工作人员到新华书店协助,事实证明这些安排是极为必要的。而今后针对活动将长期开展下去的事实,同样有很多工作要做,如馆藏结构调控、活动经费的预算、读者需求的调研分析等。因此,要将“你阅读我购买”活动长期开展下去,必须将其作为一项系统工程,通盘考虑,统筹安排。
4.2多途径进行宣传,吸引读者参与
为使广大读者知道“你阅读我购买”活动并能够参与进来,应当多途径加大宣传力度。在保留传统宣传方式的同时,积极运用微博、微信和网站等数字传媒进行宣传。运用数字传媒进行宣传时,切勿只是发布一次通知或消息了事,而要不断更新、不断进行动态报道,这样才能起到有效宣传作用。作为上海市中心图书馆的区县分馆,青浦图书馆可积极利用“书香上海”等市级阅读推广微博公众号进行宣传,毕竟后者的影响力更大。此外,要善于抓住机会进行灵活宣传。读者来馆找不到所需图书时,如向其推荐“你阅读我购买”活动,那么读者的参与可能性相当大。
4.3满足读者需要为先,兼顾馆藏结构合理性
“你阅读我购买”活动并未按惯例设置查重环节,而是放任读者选借。如进行查重(包括其他读者已选借图书),势必导致读者部分选借需求得不到满足,影响其参与积极性,也背离了活动的初衷。从实际情况看,读者选借的热门图书(如同一本书被选借3次以上的),大都集中在少儿图书方面,这是由于少年儿童的阅读兴趣更集中、更带有共性特点。少儿读者集中选择的图书,恰恰满足了小朋友们共性的阅读需要。这部分图书投入流通后,可以大大降低小朋友们借不到爱看的图书的可能性。当然,“要考虑到本馆性质和经费情况,合理控制各类图书的比例,既要照顾读者的阅读倾向又要保证图书馆藏书体系的系统性”[7]108,在活动进行到一定阶段时会根据情况进行分析与调控。读者还回新书要尽快编目加工投入流通,这样能减少不必要的重复选借,更利于缓和满足读者个性化需求与优化馆藏整体结构之间的冲突。
4.4平衡“爱书人”与覆盖面之间的关系
“你阅读我购买”活动进行一段时间后,出现了一个怪圈:一方面,热爱读书、积极参与活动的读者,因一定时间内选借册数的限制,按现有规定本年度无法继续到书店选借图书;另一方面,很多没有选借过图书的读者,却不知道这项活动,或者不愿参与活动。针对这种情况,馆方一方面要通过多途径宣传吸引、鼓励更多读者参与,另一方面要探索出台相关政策,对于真正的“爱书人”可适当放宽限制,更多地满足其合理阅读需求。
4.5将之纳入采编工作体系,从制度上保障其常态化
“你阅读我购买”活动是为补充原有图书采编方式的不足之处而设立的,从广义上说,它也是本馆采编工作的一部分。目前,“你阅读我购买”活动与其他图书馆的类似活动一样,还只是作为一项阅读活动而开展。考虑到这项活动的宗旨和成效,将来完全可以将之纳入图书馆的采编工作中去,从制度上赋予其常态化、固定化的地位,最重要的是每年的活动经费要从采编经费中划拨,这样更带有根本性、长期性和制度性。目前,学界已有相关研究,可作为理论指导[7]107-108。
4.6加强与合作书店的联系与沟通,为活动的发展铺平道路
青浦图书馆应加强与青浦区新华书店的协调,为其提供关于图书市场、读者需求等方面的专业指导,使店内图书能够基本涵盖当前热点图书、精品图书,至少要做到基本满足读者的共性阅读需求。比如,新一届“茅盾文学奖”图书、国图“文津奖”图书和“解放书单”图书等热门图书上市后,馆方会提醒书店进货。同时,与书店签订协议,如推荐进书未能售出,则由馆方负责买下,免去店方经营上的后顾之忧。总之,要使读者有书可选、书适其意。
青浦图书馆举办的“你阅读我购买”活动在持续进行中走向常态化,是我国公共图书馆“你读书,我买单”活动常态化的一条新路径。必须看到,尽管活动已持续进行了超过半年,但与我国图书馆界较为成熟的案例相比,“你阅读我购买”活动毕竟还处于探索阶段、起步阶段,能否真正实现常态化还有待于时间的检验与事实的证明。因此,馆方要从多个方面作出科学规划,确保“你阅读我购买”活动持续进行下去,并不断发展完善。无论如何,尽力满足读者合理阅读需要,让读者经常性地参与到图书采访工作中来,让他们自主地共享公共文化资源,是该活动的唯一宗旨,也是其走向常态化的方向和目标。
参考文献:
[1]陈枚香.再议“你选书,我买单”活动[J].图书馆杂志,2012 (4):49-51.
[2]青浦区图书馆.“万家点书,倡导全民阅读”活动即将举行[EB/OL]. [2014- 10- 07]. http://www.qplib.sh.cn/Show⁃Page.aspx?art_id=1952.
[3]韦艳芳.广东省科技图书馆创新服务实践[J].图书馆建设,2007(4):10-11.
[4]解慧.重庆少儿馆第十二届“图书淘宝我快乐”活动受追捧[N].图书馆报,2014-08-01(A04).
[5]郝敏,王倩茜.“‘你读书我买单’——十堰市图书馆创新思维‘三板斧’”[J].图书馆建设,2008(7).
[6]株洲市图书馆.“你读书·我买单”活动正式启动[EB/OL]. [2014-10-09]. http://www.zzlib.net/Activity/1076.shtml.
[7]张旭煌.“你选书,我付款”——读者选借采访模式探索[J].图书馆论坛,2005(1).
吕朝彬男,1983年生,硕士。研究方向:图书馆阅读活动、地方文献整理。
收稿日期:(2014-11-24;责编:徐向东。)