浅析铁路企业人力资源管理存在的问题与对策

邵丽霞

（哈尔滨铁路局集体经济管理处，黑龙江 哈尔滨 150006）

一、当前铁路企业人力资源管理存在的问题

(一)人力资源管理理念落后

当前，随着铁路企业的不断发展，铁路企业的机制以及体制对其人力资源管理工作也产生着一定的影响。在社会发展的背景下，目前的铁路企业人力资源管理理念还处于传统的人力管理阶段，铁路企业对于人力资源管理部门（还称作人事部）就是传统的管理性质的体现。人力资源管理的内容不仅仅限于人员的调配以及职务变动、档案管理以及落后的业绩考核等事务性工作。在当前的新时代下的人力资源管理内容不但具有以上这些内容，还在企业的发展规划方面以及企业的经营和整体的发展三个方面进行对人力资源进行管理。所以，在传统的人事管理理念指导下导致铁路人力资源管理工作滞后。

(二)人力资源结构不合理

目前，铁路企业还没有按照市场经济规律形成用人机制，对于用人机制仍然还停留在过去经济计划时代的“计划”用人机制，同时没有随着社会经济的发展进行改变，铁路企业的用人机制没有按照市场经济利益的最大化来进行，而是按照人为安排进行决定的，因此也就导致了人力资源的相关部门缺少一定的权利，不能按照企业的需求来进行人事工作的正常进行。同样，传统的用人机制还造成不同站段的人事工作各自为政，没有从整体上进行人事工作的开展，所以，由此我们可以看出，传统的用人机制缺少一定的系统性以及全局性和预见性。同样，在具体的工作中，铁路企业的人力资源配置中还需要承担着一定的社会责任，比如，招收大量的入伍军人和职工队伍的结构不是很合理。特别是职工队伍的结构不合理现象非常的严重，并且铁路职工的知识框架以及年龄都呈现出老龄化的特征，以及人才断层现象非常严重，以至于人力资源力量薄弱。

(三)绩效评价机制不科学

铁路行业长期以来是比较特殊的行业，具有比较浓厚的计划经济性质，因此铁路企业在薪资制度方面主要利用的就是统一制，这种制度在计划经济时期起着非常重要的作用，但是，随着社会经济的快速发展，这种统一的薪资制度已经很难满足当前的实际情况，为了能够将员工的实际价值有效体现出，就需要将员工的实际绩效作为标准，这样就能够避免一些从事简单劳动岗位的工作薪资高于社会平均水平的标准以及那些高技能人才却领着较低的工作，这样就能够调动高技能人员的工作积极性，避免人才流失。

二、铁路企业人力资源管理完善对策分析

(一)革新人力资源管理的理念

1.调整管理理念。加强铁路企业的人力资源管理理念的创新，首先需要进行人本化的理念来开展人力资源管理工作。在进行人力资源管理工作中，需要将企业的管理与企业的发展进行结合，在企业内部形成一种良好的运行氛围，使得人员之间能够互相尊重以及互相关爱等。要让员工在意识中认识到企业和员工在一定程度上具有的利益追求，具有共同的成长机遇，进而能够有效的提高员工的工作积极性，利用企业的良好运行环境最终实现人力资源管理工作的水平提高。

2.转变管理思路。在企业人力资源管理中，一定要重视人力资源管理思路以及机制的转变，在一定意义中使得人力资源管理工作得到有效的创新。前文我们说过，由于当前很多人力资源管理工作仍然停留在人事管理层次，因此，对于人力资源管理工作的创新工作需要引起我们的重视。特别是在制定企业的战略规划以及发展的决策当中，一定要注意人力资源管理工作对企业管理的影响程度。

(二)进一步优化铁路企业人力资源管理机制

1.完善良好的用人机制。首先，需要按照企业的实际情况进行用人的评估，然后对岗位进行明确，最后做出合理的人力资源需求计划。在这些基础上根据岗位需求制定人力资源的学历以及知识框架结构和工作经验、技能等需求，科学合理的制定人力资源的方案，为企业的良好发展做好人才储备工作。

2.健全企业的激励体系建设。健全完善的激励体系是促进企业员工积极性的主要动力，相对铁路企业的员工来讲，在积极体系的建设中需要根据多元激励理论的要求来进行，利用岗位竞争以及职称晋升以及相关的福利待遇等多种激励方法，利用多元化的激励机制来达到企业员工的激励效果。

(三)建立铁路企业的人才培训体系

1.制定合理的培训计划。在立足实际需求基础上，制订多样化以及全员化和实用性的培训计划。需要将内外资源充分利用，对于内部资源可以依靠铁路总公司的逐级网络培训体系以及内部的师资，外部资源主要就是利用社会中各个精英以及相关的铁路职业院校的师资力量等。培训的主要内容主要就是按照改革创新的发展以及对人才建设的需求，围绕着铁路安全以及稳定等主要任务，结合岗位需求特点来制定不同的内容，利用合理科学的培训工作加强员工的业务水平以及综合能力。

2.强化铁路企业职工的培训质量。为了能够将铁路企业员工的培训质量进一步提高，人力资源管理部门需要和培训单位一起来制定员工培训教育的详细方案。同时还需要强化师资队伍的建设，在师资力量的配备中，需要将不同层次的铁路相关学科的技术领头人所组成专家队伍进行利用对员工进行培训，并且还需要对培训结果利用考核的方式进行评测，并且还需要建立良好的质量考核机制，以此来实现对企业员工自觉行为的督促以及员工自身技能水平的提高。

(四)优化铁路企业绩效考核与薪酬制度体系的建设

1.客观的进行绩效考核。第一，一定要保证绩效考核资料的准确，对于绩效考核资料的选择一定要选择工作量以及效率、业务能力以及对问题的解决能力等方面的资料。第二，需要设置不同的考核标准，主要就是针对工作能力以及业绩和工作态度等做好绩效考核评价。

2.完善薪酬体系的制定。相对于铁路企业的酬薪体系的制定，需要将企业在职的工资以及绩效工资就所占的比例进行合理的确定，同时还需要根据生产岗位以及管理岗位的不同等级将薪酬层次之间的差异进行科学合理的拉开，利用差别化以及等级化的薪酬管理体系进行管理，保证酬薪体系能够在一定程度上提高员工的工作积极性。

三、结语

加强铁路企业人员的队伍建设以及人力资源管理水平的提稿，是当前铁路企业管理当中最重要的一项内容，所以铁路企业相关管理部门一定要将这些问题有效的认识到，同时利用对人力资源管理理念的强化以及完善管理制度和对管理方法的创新等措施，以此来提高铁路企业的人力资源管理水平，为我国铁路事业的长远可持续发展提供基础人才保障。

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