当前人力资源培训存在问题及对策

朱立平

人力资源培训是企业发展的内在动力，对提高员工工作能力、综合素质及增强企业市场竞争力有着不可忽视的作用。近年来，市场经济迅猛发展，人才成了社会第一资源，企业之间的竞争也慢慢发展为人才之间的竞争，人力资源培训地位的日益凸显。然而，目前大部分企业在开展人力资源培训时，只是做做表面功夫走走流程，效果不尽人意。如何做好员工的培训工作，使企业人力资源培训走向科学、规范化的轨道是目前各企业最棘手且刻不容缓的难题。该文围绕当前人力资源培训存在问题及对策进行简单的研究。

众所周知，对员工进行培训已成为企业及单位人力资源管理中不可或缺的重要环节。可以说人力资源培训是企业发展的内在动力，做好人力资源培训工作将大大提高员工的工作能力及综合素质，员工的知识、态度、创造力方面也会得到进一步改善，加强人力资源培训工作已逐渐成为企业持续稳定发展的战略性举措。近年来，市场经济迅猛发展，企业竞争日益激烈，社会对高素质、综合型人才需求量越来越大，人才成了社会第一资源，企业之间的竞争也慢慢发展为人才之间的竞争。随着人力资源培训地位的日益凸显，人们也越来越关注企业员工培训问题。然而，我们发现目前大部分企业在开展人力资源培训时，并没有真正意识到员工培训的重要性，只是做做表面功夫走走流程，员工积极主动性不高，效果不尽人意。那么如何做好员工的培训从而增强企业市场竞争力，使企业人力资源培训走到科学、规范化的轨道上来显得尤得重要。下面就当前人力资源培训存在问题及对策进行一下简单分析研究。

1 当前人力资源培训存在问题

目前，企业人力资源培训成效普遍偏低，培训体系科学性不足，其中存在的问题主要包括：

1.1培训意识不强，重视力度不够

通过调查显示，大部分企业在进行人力资源培训时只是做做表面功夫走走流程，不能真正意识到培训的重要性，根本不重视员工的培训工作。企业管理人员及人力资源部负责人，总有忙不完的工作对员工培训工作置之不理，往往只是为了应付上级检查匆匆利用下班及休息时间“笼统”的对员工进行培训。一旦公司出现管理及其它方面的大问题或业绩不理想时才重视起员工培训工作，但也只是凭自己仅有的经验对员工进行培训指导，并没有制定一份详细的培训计划与目标，对问题根源及员工也没有进行深入了解，这种满足眼前利益的行为并不适应新形势下的发展要求。

1.2培训方法落后，员工学习不积极

培训作为企业人力资源管理中不可或缺的重要环节，培训方法及培训水平的高低直接影响着企业人力资源培训效果。标准的培训系统模型是由培训需求分析、工作计划与实施、效果评估三大部分组成。然而，当前企业进行员工培训工作时，方法单调、互动性不强、“注入式”的进行培训并没有把培训内容与员工工作性质相结合，导致无法调动员工对培训的兴趣。另一方面，培训人员受传统工作思路及工作方法影响严重，对培训模型，培训理念与操作技巧没有很好的掌握，使培训效率提不上来。

1.3培训体系缺乏针对性，绩效作用不大

我们知道，培训的主要目的是提高员工的综合素质、技能来提高员工工作效率使其自身价值及企业利润最大化。但是，通过观察我们不难发现，当前人力资源培训体系缺乏针对性，培训对绩效并没有发挥很好的改善作用。也就是说，企业在进行员工培训时总是大面积混在一起培训，不分档次、不分高低，导致水平高的员工觉得是在浪费时间，而水平低的员工却吸收不了培训内容，这种“两极分化”的现象使得培训毫无效果且给培训带来更多的困扰，使员工对培训产生误解不能明白培训的真正用意。由此可见，企业应从培训方法、培训目的、培训绩效等方面多下功夫多反思。

2 解决当前人力资源培训问题对策

针对上述问题，认为要解决人力资源培训问题，和提升人力资源培训成效，应从以下几方面做起：

2.1构建新型的培训观念

企业要发展必须重视员工的培训工作，必须树立新型的培训观念。这就要求企业转变对培训的错误认识，增强对员工的培训意识并加大培训力度。首先，企业管理人员及人力资源部培训指导人员要意识到其自身职责所在，从自我做起，虚心接受培训，更新知识，从而提高自身整体培训能力。其次，增强其它部门对培训的正确认识并明确每个员工的责任，让每个部门员工意识到培训与自身发展及企业发展息息相关，那并不仅仅是人力资源部门的事情。最后，企业树立新型培训观念不能只停留在思想上，要用实际实动运用到实践中来。比如引进先进方法、先进培训模型对不同岗位不同工作能力员工进行全面个性的职业发展规化与培训指导，使员工个人价值最大化与企业共同进步。

2.2构建新型的培训方法

枯燥注入式的培训方法已不能适应市场需求，更不能有效激发企业员工的学习兴趣和参与热情，那么企业在进行员工的培训工作时培训内容要与员工实际工作情况、岗位特征、工作任务、培训目的有机相结合，通过以员工为中心的培训模式促进员工业务素质、职业技能以及工作状态的改善。对此可采取以下措施：1）构建有效的双向沟通机制。在制定培训方法和培 训内容的过程中，应通过意见箱、采访调查、座谈会等形式积极征求员工的意见和建议，听取他们在工作中存在的困惑，制定他们真正想学习和需要学习的培训内容，以充分激发其学习兴趣；2）采用多元化的培训方式。为充分调动员工参与培训活动的积极性，应采取多元化的培训方式，一方面可通过视频教学、角色扮演、模仿训练的方式提升知识讲座、业务训练的趣味性；另一方面可通将专业知识、行业动态等培训内容渗透到知识竞赛、辩论会、文艺汇演中的语言类节目中，从而潜移默化的影响员工的思维与行为，激发其学习业务知识和技能的兴趣；3）建立培训效果评估与培训激励等工作机制。通过考试、知识竞赛、征文活动等形式检验员工接受培训教育的成效，对于在培训后进步较大的员工给予公开表彰和物质奖励，这样一来将大大调动员工参与培训活动和学习专业知识与技能的积极和主动性。

2.3培训体系与企业战略相结合

培训体系与企业战略相结合的最终目的是使培训更有针对性从而绩效作用发挥到最大。那么这就要求企业要弄清每个部门每个员工的工作职责和工作目标是什么；其次，弄清楚企业到底需要怎样的人才；再次，对员工工作技能进行分析研究，发现问题；最后，根据企业战略与员工实际情况制定针对性的培训方案，这样一来将大大提高企业培训绩效。

综上所述，人力资源培训是企业发展的动力，对企业持续稳定发展有着不可忽视的作用。因此，企业要高度意识到人力资源培训的重要性，以自身发展实情出发，构建新型的培训观念、培训方法使企业培训体系与企业战略有机相结合，制定针对性的培训方案，进一步提高员工综合素质及工作技能，大大增强企业市场竞争力。

（作者单位：中铁电气化局集团第一工程有限公司）