网络营销的方式与作用

肖勠

摘 要：网络营销的出现与快速发展，极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础，使得网络营销在观念、信息传播模式、市场性质、消费者概念和行为等方面都发生了深刻的变化。商家要在经济全球化的竞争中保持优势，必须利用现代化的网络营销，所以如何利用网络营销系统整合企业营销资源，提高营销效率，提供灵活、主动的网络营销系统是现在必须研究的课题。通过对电子商务环境下的商业网络营销系统的研究，使商家能够正确处理营销成本与利益的关系，提高服务能力，及时准确地确定营销策略。

关键词：电子商务；网络营销；营销成本

中图分类号： F274 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0212-02

一、商家开展电子商务网络营销的必要性

网络的出现提高了销售效率，网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，为消费者提供了产品和服务的另一个渠道，为商家提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会。因此，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销成功的关键。

二、网络营销的优势与特点

首先，现代的互联网络覆盖区域广泛，没有国界与区域的限制，是一种大范围的营销方式。

其次，互联网有着传达信息迅捷的特点，可以在任何时间任何地点轻松地将信息传达给顾客，及时地让顾客了解到所需信息。

第三，顾客可以通过互联网与商家产生互动，商家和顾客双向的信息交换，使双方可以更好的相互了解。

另外，通过互联网商家可以降低交易费用，减少交易环节，商品交易得以直接进行，顾客购买的商品可享受到低于市场价的价格，大大的增加了商品网络销售的吸引力。

三、网络营销的常用方法

1.利用网站营销

商家建立自己的网站，这是网络营销最基本的方式，目的是在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。商家的网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传商品的同时可为顾客提供与商品相关的小知识等，丰富网站内容；开设专门的与顾客互动的版面，倾听来自顾客的建议；还可以与其他网站做友情链接，扩大商家的知名度。

2.利用搜索引擎营销

搜索引擎是一种网络站点推广工具，顾客寻找相关信息通常要依靠搜索引擎，而商家可以通过付费的方式，在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样，访问者在使用搜索引擎时，就会比较容易看到该商家的相关信息。商家的网站建设得再好，若没有好的引擎把访问者引进去，该商家网站的点击率必然会受到影响。

3.网络广告

网络广告具有传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，近期飞速发展，是新兴的广告宣传高效手段。

4.交换链接

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，通过合作网站的推荐增加宣传的普遍性。

5.网上商店

建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

6.利用微博和微信营销

智能手机的普及，使微博和微信这些新兴的个体交往媒介迅速地发展起来，使受众群体更加广泛、使用的方便程度更加便捷。人们可以通过手机很方便地登陆，使网络营销又上了一个新台阶。

四、网络营销中要注意的问题

1.网站维护要及时更新

很多商家有自己的网站，但网站后续建设及维护跟不上，针对这个问题商家要有专门的电子商务部门，由专业的人才负责网络维护，时时更新内容。

2.网络群体受众单一

互联网作为一种新的技术，还无法在全体人群中得到普及。因此，商家在行网络营销时，一定要考虑受众群体的特征；在布署网络营销战略时，一定要根据实际情况进行。

3.顾客对网络营销心存疑虑

有些顾客会担心网上购物的商品名不副实，这种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买商品，图个心里踏实。因此商家要通过传统营销方式建立品牌形象，增加信任度，减轻顾客的疑虑心理。

4.产品宣传不能夸大其辞

商家在产品网页宣传上要利用图片和文字的力量充分展示产品的特点、优势，但注意不能随意夸大，否则适得其反。

5.接单发货及售后服务同样是必不可缺的一环

与顾客的线上沟通、及时的接单发货、良好的售后服务，都是必不可缺的。只有全方位的周到服务才会赢得好口碑，从而带来更多的销售额更好的前景。

电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，是一种新的营销方式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。但这并不是说网络营销可以完全取代传统营销，网络营销与传统营销有一个整合的过程。建立的网络营销战略、不断调整网上营销策略，是网络营销成功的最重要的环节，是利用信息技术实现新商业模式的创新与变革。

The mode and function of the network marketing

XIAO Lu

（Heilongjiang grand shopping center，Harbin 150001，China）

Abstract：With the rapid development of network marketing，has greatly changed the basis for the existence of marketing theory and practice of the original，making the network marketing has changed deeply in the aspects of concept，information communication，nature of market，consumer concept and behavior.Businesses need to keep the advantage in the competition of economic globalization，we must use the modern network marketing，so how to use network marketing system to integrate the marketing resources，improve the efficiency of marketing，network marketing system to provide flexible，initiative is to study.Through the study of commercial network marketing system under electronic commerce environment，the business relationship can correctly handle the marketing costs and benefits，improve the service ability，timely and accurately determine the marketing strategy.

Key words：electronic commerce；network marketing；marketing cost

[责任编辑 杜 娟]endprint