主动作为，做资源的整合者

戴刻芹

4月17日，贵州省委组织部副部长、老干部局局长石松江一行到铜仁市就老干部工作情况开展调研，调研的其中一站就是铜仁市碧江区。在碧江区委离退局，石松江部长对“送话聊服务进家门”产生了浓厚的兴趣，在听取了工作人员的详细介绍后，她认为这是一个很好的服务举措。其实，“话聊”只是工作中的一个创新点，近年来，碧江区委离退局不断探索老干部工作转型之路，并取得了初步成效。近期，恰逢《晚晴》记者到碧江区开展采访活动，本刊推出碧江区老干部工作转型探索系列报道，以反映铜仁市碧江区委离退局在探索老干部工作转型之路上取得的成效和经验，敬请读者关注。

在碧江区委离退局采访期间，记者发现局里为老干部提供的服务很全面，也很专业，包括家电维修、医疗服务、法律咨询等。那么，仅靠一个碧江区委离退局，如何能够为全区离退休老干部提供那么多的服务呢？

借力东风：充分整合社会资源

和很多地区的离退局一样，面对“双高期”离退休干部的逐年增多，老干部工作的开展与服务难度不断加大，甚至很多时候感到“力不从心”。

部门工作人员有限，仅靠自身的资源也难以对老干部们真正做到全方位的关心与服务。碧江区委离退局调整了工作思路，充分整合部门和社会资源，为老干部工作创作更好的条件。

在与碧江区团委、卫生、供水、电力、工商等部门协调工作后，碧江区委离退局统筹资源，成立了爱心服务站。

在这个爱心服务站中，为老干部提供了志愿者服务、临时医疗救助、水、电维修、家电维修等方面的服务，所有的老干部、老同志都可以享受到更加便捷、全面的服务。

因地制宜：不断发挥社区资源

社区是社会管理的一个基本单元，也是碧江区委离退局最为重视的资源，在与多方面取得沟通后，碧江区委离退局充分利用社会资源开展了“四就近”工作。

“所谓四就近，其实就是让所有碧江区的老干部、老同志就近得到学习，就近得到关心、照顾，就近参加活动，就近发挥作用。”碧江区委离退局局长杨胜德向记者介绍道。

西门社区在“四就近”工作理念提出后，结合自身特点和优势，开展了“五进家门”活动。所谓“五进家门”，指的是：送学习服务进家门、送医疗服务进家门、送保健服务进家门、送话聊服务进家门以及送家政服务进家门。

大多数人第一次听到“话聊”这个词的时候，往往会理解为“化疗”。“话聊”其实是西门社区在碧江区委离退局的指导下独创的一种服务方式。如今，很多离退休干部、单身离休干部以及遗孀独居在家，他们的子女工作很忙，往往无暇顾及自己。社区就按照网格化管理，3个人一组负责一个片区，工作人员主动上门看望老同志，陪他们聊天，关心他们的生活，关注他们内心的想法，通过陪伴与聊天，使老干部们的退休生活不再孤独。

社区内还成立了爱心服务超市，免费为社区生活困难老干部送去生活日用品。

八十多岁的樊莲香是一位空巢老人，独自带着3个孙儿生活，社区除了每月补助老人几百块钱以外，还免费为老人送去生活用品，主动上门听取老人的生活难处，为老人排忧解难。

发挥优势：依靠老干部促管理

“老同志是我们的宝贵财富”这是碧江区委离退局局长杨胜德经常挂在嘴边的一句话。在工作中，他也深刻地认识到这一点，不仅用心用情地为老干部服务，也不断探索更加科学的管理方法。

在碧江区广场社区，积极调动老干部的才智和经验，发挥老干部“五大员”作用。在社区管理中，老干部在化解矛盾、政策法规宣传、环境卫生监督、失足青年帮教、网吧义务监督等方面，发挥了不可替代的作用，促进了平安和谐社区创建。

退休后的老李经常赋闲在家，但自从当上了社区的矛盾纠纷调解员之后，每天的生活开始变得忙碌了。“我就是个爱管闲事的人，看到哪家有困难、有矛盾，我就要上去劝几句，直到矛盾化解为止。”热心肠的老李成了矛盾纠纷调解员，让社区和谐安宁是他现在的最大愿望，也是碧江区委离退局的工作成果。

“老干部有丰富的工作经验，依靠他们的力量，能够更好的促进社会管理，共建和谐的碧江区。”杨胜德谈道。endprint