彭蕾：阿里巴巴中最懂马云的女人

陆玫

彭蕾是谁？她的公开标签是阿里小微金融服务集团CEO。在阿里巴巴集团向美国证券交易委员会递交的IPO招股书中，彭蕾执掌的小微金融服务集团虽未被计入此次阿里上市资产中，但任何人都无法忽视其之于阿里的重要性。

不过私底下，人们最爱“八卦”的是，她是阿里创始元老“十八罗汉”之一，淘宝网首任总裁孙彤宇之妻，以及与马云相似的长相。当然最为核心的是，她是公认的阿里集团“二号首长”。

马云曾在阿里创办之初对“十八罗汉”说，“你们只能做排长、连长，军长我另请高人”。为何彭蕾偏偏能让马云一百八十度大转弯，成为他越来越倚重的第一干将？

阿里企业文化“操刀手”

1999年，杭州湖畔花园小区的一套居民住宅内，18个年轻人聚集在一起。几人坐于沙发，大部分人围坐在地上，马云站在中间激情盎然地讲了2小时。

那时对马云要做“世界上最伟大的互联网公司”感到“既茫然也没太大兴趣”的彭蕾，却在接下来的15年里成了马云最坚定的拥护者和执行者，被外界称为“最懂马云的人”。

作为阿里巴巴“十八罗汉”之一，彭蕾一路从HR做到阿里集团首席人力资源官，又突然变动为支付宝CEO，直到如今的阿里小微金融服务集团CEO，在马云辞任CEO后和陆兆禧形成阿里“双CEO”格局。

曾有人说，每个毛派企业家都有个“她”，比如孙亚芳之于任正非、马雪征之于柳传志、杜红之于曹国伟、刘伟之于史玉柱，而马云的“她”就是彭蕾。忠诚、高执行力，以及“最懂马云”，或许是她在高手云集的阿里巴巴最大的竞争力。

马云作为公司的最高领导者，是公司员工的精神偶像。阿里“十八罗汉”之一金建杭曾说，文化是阿里巴巴最独特的地方，这也是维系马云领导力的根源所在。而彭蕾正是是阿里巴巴文化建设的操刀手及最坚定的维护者。所谓阿里企业文化，其核心是被称作“六脉神剑”的价值观体系，包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业。

作为女性，彭蕾具有良好的亲和力，尤其擅长营造人文关怀的企业文化，凝聚人心，带领团队冲锋陷阵。在阿里巴巴组建之初，“非业务出身，也非技术出身”的彭蕾负责公司人力资源，全程参与了阿里文化体系的搭建过程，自然最懂、最相信阿里价值观，这点让马云颇为放心。

发自内心欣赏马云

马云无疑也是彭蕾的精神偶像。对马云，彭蕾曾直言，“他很多事情我都不爽，也不是很看得惯，但我能够依然对他保持最初的尊敬和佩服。我知道他身上也有他的弱点，但是对于他的格局观和他的悟性，还有一些判断，还有一些他身上的魅力，还是令我很欣赏，发自内心的。”

一直以来，彭蕾和马云没有出现过公开的分歧，一方面，女性天生更懂妥协与包容，更重要的是，彭蕾这种对马云发自内心的欣赏决定了她对马云的无条件追随，减少了分歧的产生。

彭蕾对马云的力挺体现在方方面面。大到当外界质疑支付宝股权转移事件导致阿里信用破产时，彭蕾驳斥称：“马云在过去两年一直承受着莫名其妙的骂名，如果阿里巴巴是一家信用破产的公司，那么我们去年也不可能在海外获得那么多家投行合计高达120亿美金的贷款。”

小到阿里人力资源部在内网发帖通知员工不得提前晚餐，有员工发牢骚，马云发帖回应“也许您真该去选一个不那么恶劣和凶残的公司”时，彭蕾也第一个跳出来火药味十足地问：“请问某几位员工煽的什么风，点的什么火？”

甚至连马云被戏谑为“外星人”的长相，在彭蕾看来似乎也挺好。2013年初，“彭蕾将接任马云任集团CEO”的传言炒得最沸沸扬扬时，有人在历数彭蕾的“优势”时，笑称其长相类似马云。彭蕾正儿八经地给了回应：“都怪我一直觉得马总五官虽不咋地但凑一起就是气质独特很有范儿，但长相这事吧，美也好，丑也罢，说到底就一句话，我长什么样关你屁事。”

铁一般的忠诚

马云、张瑛；孙彤宇、彭蕾；金媛影、师昱峰是阿里湖畔时代“十八罗汉”中的3对夫妻。

孙彤宇早在1996年就加入中国黄页，与马云共事，之后作为元老创办阿里巴巴，又被钦点秘密筹建淘宝网。“我加入阿里是因为1997年我和孙彤宇结婚，他要随马总北上创业，于是我从学校辞职入伙成了随军家属。”彭蕾曾说。

2008年，作为淘宝网总裁的孙彤宇被“密谋拿下”，时任HR的彭蕾提前知情，但坚持到最后一夜才告知孙彤宇，以示对马云的忠心，而这事后也导致了孙彭二人的离婚——这个未经证实段子一直被用来佐证彭蕾对马云“铁一般的忠诚”。

直到2013年彭蕾才作出回应：“淘宝网前任总裁孙彤宇是我丈夫不是前夫。因为一些原因，我们曾经短暂离婚，但很快又复婚。离婚复婚本是我们的私事，与公司没半毛钱关系，但如今被演绎为一段大义灭亲的‘传奇。每个人最终都会离开公司，离开的原因真那么重要吗？耳听为虚，眼见也未必为实。”

“非常疯狂的人”

2010年，江湖传言时任支付宝总裁的邵晓峰在内部年会上因用户体验不佳被马云骂哭。随后，彭蕾“弃文从武”，被委以重任“空降”上任CEO。

接下来的时间里，支付宝经受了雅虎股权纠纷、单飞遭疑、第三方支付牌照等一系列风波，虽不至于用到“力挽狂澜”一词，但彭蕾起码不辱使命：“我在支付宝的那两年，确实折腾了很多事儿，把结构也是拆了并并了拆，但是支付宝的成绩我还是很满意的。”

2013年3月，阿里巴巴集团内部进行业务组织结构重组。在原有支付宝公司的基础上筹备了阿里小微金融服务集团，旗下业务主要包括第三方支付、保险、担保和小额贷款等。彭蕾再次受命任集团CEO，有了在支付宝的经验，她这次显然更得心应手。

在刚过去的阿里小微金服年会上，彭蕾定下“稳妥创新、欢迎监管、激活金融、服务实体”十六字方针。她甚至穿起一件印有“奋斗”二字的红色T恤，用“类马云”的语调演讲：“这世界不怕十分冷静的人，也不怕非常疯狂的人，怕的是十分冷静并且非常疯狂的人。”

阿里的“女儿”与“媳妇”

2013年，马云卸任集团CEO，彭蕾被业内不少人认为“最有可能接任CEO职位”。之后尘埃落定：陆兆禧接任马云，任集团CEO，全面负责除阿里小微金融服务集团（筹）以外的所有业务；彭蕾出任小微金服集团CEO。

和彭蕾一样，陆兆禧踏实肯干，具有高执行力、决策力、学习力，并懂得如何与马云共事，唯一不同的是，陆兆禧并非阿里18名创始人之一。

陆兆禧2000年加入阿里巴巴，从销售业务干起，频频受命于危难之间，在阿里集团中所有重要业务部门都任职过。但接任至今不过1年时间，陆兆禧被马云“边缘化”之说越演愈烈，缘由是陆兆禧举全集团之力发展“来往”却效果不佳，和马云产生重大分歧。

再往前，职业经理人卫哲2006年加盟阿里巴巴任集团副总裁、B2B总裁。2011年，因B2B公司1107名“中国供应商”用户涉嫌欺诈，卫哲引咎辞职。与卫哲同一时期加盟阿里巴巴的还有吴伟伦、崔仁辅等一干经理人，但这些经理人之后几乎全部“阵亡”。

有失败者必有笑到最后者，彭蕾即是其中最引人瞩目的胜出者。

马云在阿里创办之初曾对“十八罗汉”说，“你们只能做排长、连长，军长我另请高人。”但他又在2010年说：“我永远不选最好的员工，只选最合适的员工，选最好的员工是个灾难。”这番自我检讨，或许可以用来作为彭蕾步步高升的注脚。正如原易初莲花总经理、曾任淘宝网副总裁的黄若所言：“（在阿里巴巴高管中），一种是你的女儿，从小看着她长大，怎么看都舒服。我们呢，是嫁到你家的儿媳妇，你看女儿和儿媳妇永远是两种眼光的。这就是阿里引进优秀高管，但都留不下的原因。”endprint