户表集抄改造工作中存在的问题及应对策略

魏建志　赵昆

摘 要：户表集抄系统的有效应用是供电企业进一步抓好用电管理的有效途径，所以怎样高效、有序推进低压户表集抄改造成了供电企业的重要工作。该文结合玉溪电网县级供电企业的户表集抄改造项目，总结工作经验，分析目前该项目中存在问题，提出了基于项目管理的解决之道。

关键词：供电工程 集抄改造 项目管理

中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）01（a）-0079-01

玉溪市峨山供电有限公司户表集抄改造项目共完成了六个供电所33427户居民的户表集抄改造工作。本文结合该项目的实际情况，分析户表集抄改造工作中常见的问题及应对策略。

1 户表集抄改造工作中容易出现的问题

户表集抄改造是一项复杂繁琐、技术性强、要求各方相互配合的工作，工作过程中极有可能遇到各种问题。户表集抄改造工作实际情况表明，在档案建设管理、物资供应、载波选择、数据采集、SIM卡、安装、参数设置等方面常存在相应问题。

（1）档案建设管理。户表集抄改造工作中存在档案归档不够齐全，档案资料不够齐备，档案管理缺少专业知识与技术、管理不够规范，硬件设施不全等问题，户表集抄改造工作中会遇到施工单位提交的的竣工资料问题，如：表计信息登记错误、客户信息档案错误、资料不全、规约错误等问题，导致供电企业在集抄系统和营销PMS系统建立的客户档案信息错误，数据无法采集或采集数据错误。集抄系统远程拉合闸失败。

（2）物资供应。户表集抄改造工作中的物资供应，包括集中器供应、载波表供应、移动SIM卡供应等，物资供应中较出现的问题有：物资需求统计不正确，物资配送环节不顺畅，供应不及时等。使户表集抄改造工作中的物资供应工作处于被动地位。

（3）载波方案的选择问题。公司选择的是低压窄带载波方案。存在电力线存在信号衰减大、噪声源多且干扰强、受负载特性影响大等问题，使部分台区用户抄表率不能满足系统可靠性要求。

（4）数据采集。数据采集是户表集抄改造工作的基础，但是在实际工作中此工作却经常遇到各种各样的问题。无移动信号则无法采集数据，集中器软件版本不统一数据采集则比较麻烦。

（5）移动公司SIM卡问题。移动公司开卡错误、计费系统问题错误，导致费用超支；因移动信号为外地信号，导致数据无法传输。每张SIM卡的固定IP地址跳动，导致集中器掉线。

（6）安装问题。安装集中器接线错误，导致台区交流采样电量异常或为零；现场安装后，集中器登陆不上网络，集中器网络灯闪烁，主站无法与集中器通讯。

（7）参数设置错误。因集中器中的主站IP地址、APN、端口号设置错误或安装前未进行设置，导致主站不能和集中器正常通信。

2 户表集抄改造工作中存在的问题的应对策略

2.1 提前意识到户表集抄工作中可能出现的问题，并做出相应的防范措施

档案管理。（1）改造前明确客户基础档案表单。（2）改造过程中对所有改造表计拍照记录。（3）改造过程中，供电所配合做好台区用户变户关系的梳理，理清变户关系，避免在系统建档后变户关系错误抄不到数据。（4）加强客户档案资料的管控。

物资供应方面。物资供应是保证项目顺利开工、竣工的前提条件，物资采购计划又是几个环节中最为重要的环节。为防止造成物资供应工作被动，在编制计划时要有依据、有核算，并根据物资需求量和自有储备量进行编制，力求准确，在保证满足现场生产和工程顺利进行的条件下及节省成本。物资采购过程存在计划上报审批、招投标、合同签订等程序，物资的需求及采购计划要提前制定。根据《中国南方电网有限责任公司物资计划管理办法》规定，物资仓储配送站要制定公司年度物资需求预测计划，并按上级部门时限要求及时上报年度、季度需求计划。物资需求部门提出全年需求计划，经物资部门平衡利库后（产生利库需求计划），逐级上报至省公司物资部，形成采购需求计划。

载波方案的选择问题。在设备选型时，注意集中器与载波电能表需要选择同一厂家同一型号的载波芯片（模块）。

数据采集。在项目施工前期做好现场勘测，提前与提供移动信号的单位做好沟通协调，保证信号的通畅。可通过增加“GSM室内分布系统”或者选择移动公司建设“网优”（无线网络优化）来增加信号。观察集中器显示屏上的信号强度指示，检查是否天线接触不良或者天线本身损坏。如果是集中器地点信号问题，需考虑更换安装位置。如更换安装位置还无信号，需考虑更换通信渠道。

移动公司SIM卡问题。设专组专员负责SIM卡的开卡、网络调试、费用支付等问题，保证SIM卡的正常运行，一旦出现问题及时、有效解决。

安装问题。开工前对施工人员进行现场培训，对集中器及表计接线原理、接线工艺进行讲解，并实际动手操作，避免施工过程中出现接线错误的问题。现场安装后，主站无法与集中器通讯，可能出现的原因为SIM安装与集中器卡槽接触不良，应重新取出安装；还有可能是天线松动，应重新安装天线。

参数设置错误。集中器到货后，对集中器进行校验及调试，将相关参数设置好，并经测试能正常上线。

2.2 户表集抄改造工作的特点要求在具体实施之前，必须明确工作内容，设计项目方案，以保证工作的顺利进行

明确工作内容，即包括工作完成时间、工作管辖区、工作量、工作目标。设计项目方案，即根据建设成本、运行维护费用、信道容量、信息安全、通信可靠性、通信的实时性以及影响通信质量的因素确定远程通信方式、确定设备型号。其中，购买设备，规约必须符合QG/YW-YX-06-2009《云南电网公司电能表通信协议》。系统建设须严格按照《云南电网公司四合一计量自动化系统建设方案》实施，按照省网、市、县级三级应用系统的要求，从上而下分为省级主站、地市级主站和县级主站三个层次。

2.3 户表集抄改造是一项需要各方团结合作的工作，团结合作才能保证各项工作的顺利进行，因此各工作岗位安排合适的人员，发挥正面作用，成立各种项目专业组，并且与涉及到的物资供应商、移动信号提供方、主要施工方保持良好的沟通，确保工作顺利进行

（1）生产技术部作为项目的牵头组织者，负责与各配合施工方联系；编制、协调执行月度生产计划。（2）施工方，负责联系解决施工、产品等问题，联系协调生产计划及处理施工中遇到的问题及施工费用支付。（3）市场营销部负责联系建设移动专网、开通SIM卡，系统上线移动网络调试等。（4）各供电所负责联系解决施工中存在的问题，如生产计划、缺陷的上报，集抄档案的建立，调试，用户拒绝安装集抄表计等问题。（5）公司办公室负责联系移动公司支付SIM卡月租费用。

3 结语

居民户表集抄改造工作一方面可提高对用户的服务质量，另一方面对县级供电企业有明显的投资效益，是一项势在必行的工作。要做好这项工作，发挥应有的作用，必须做好项目管理，做好过程管控，包括制定相关的政策、安排人员管理、按预期目标推进项目、和其他系统的连接整合等，让项目产生价值，并提出科学、简洁、适用的管理措施和技术表单等，才能更好地实施项目，让投资的产出最大化，实现工作效率的有效提升。endprint