法律专业走出来的策划人 访中国网教育频道策划主管 顾昕昕

顾昕昕，80后，北京人，非常能“侃”，能和各种陌生人天南海北的聊。“其实我很羞涩，只是职业属性开发了我话多的一面”。人如其名，他的生活好像充满了明媚的阳光。为了一个又一个活动，他来回奔走，语速很快又很有逻辑。昕的解释是日光像斧斤凿破遮挡物那样破开黑暗，他也如此，做公关策划十年，解决问题是他每天都需要面对的问题！

记者：您毕业于哪所大学？学得什么专业？为什么会选择这个专业？

顾：外交学院，国际法专业，之所以选择这个专业有两个原因，第一是因为我上大学那会正好是中国入世不久，因此想的是毕业了，国际贸易、海外公司会更多，学国际法可以从事国际贸易法律咨询方面的工作；第二，是因为这个专业不学高数。对于我来说，第二个原因要高于第一个。

记者：为什么会从事公关策划行业？是怎样走上这个工作岗位的？

顾：因为毕业后没找到符合自己专业的工作，又着急就业，另外就是觉得自己笔杆子还行，所以就做了这个行业。

我的第一次就业算是机缘巧合，一个朋友的介绍，外加自己对这个行业的好奇双轮驱动。

记者：第一份工作什么？这份工作对现在的您有什么帮助吗？

顾：第一份工作就是在公关公司写稿、做情报分析、市场竞争对手监测分析，当客户助理，有的公司叫项目助理。对于现在的我来说，这个工作锻炼自己的耐心、细心和信心。大家都知道，写稿子、做分析都是很熬人的，用大白话讲就要坐得住，那没有耐心是不行的。其次，做数据分析要细心，一个数据的疏漏、一个细节的疏忽就会造成后期整体报告的不准确性和失真。最后就是信心，写稿子、做分析怕的是什么呢？就怕不通过，写的不到位被返工，一次返工可以理解，二次返工也能接受，如果反复来那么几次、甚至十几次是个人都会烦，都会容易失去信心，因此这些工作都需要足够强大的信心，用现在的话说叫挫折逆心理能力要强。

记者：这个职业可能经常会加班加点的写策划，会不会觉得很辛苦？有没有过放弃的念头？

顾：说不辛苦那是假的，说辛苦其实也没有大家想象的那么辛苦。其实做策划这个行业辛苦不辛苦就看你自己。如果你想把什么活动、稿件、文案、广告设计做到最好，突破原来的自己就要辛苦，就像广告说的那样，要做到极致。

当然有过要放弃的念头，那是在2009年，在职场、情场、家庭三重打击下，确实有过放弃的念头，想考个律师资格证回去当律师，后来想想还是坚持了。

记者：在从事公关策划，工作中有什么有意思的事？让您记忆犹新的事？

顾：说到记忆犹新，倒是可以谈谈因为误解公关引出的笑话。

记得一次相亲，女孩问我是做什么工作的？我说做公关的。

她先是一愣，然后害羞的说，男孩也做公关？她从此时开始就把我误认为了是酒店公关。

我说，是啊，特别累。

女孩继续不解问到，特别累？你们平时都怎么上班啊？

我说，加班很正常，有时候到半夜，更有甚者连夜不休。

女孩说，那是挺辛苦的，那你们一般收费高吧？

我说，这得看客户了，有时候我们做得好就能多给点，做的不好就少给有时候还不给呢！

女孩说，不给？那你们也做啊？

我说，是啊，客户要求的吗？我们特别喜欢包月，要不一次次的收费那种太烦人了。

女孩到这个时候彻底崩溃了。

记者：策划这个职业具体有什么工作内容？

顾：我虽然算是个公关老兵，但是学得不是这个专业，因此可能说的不算专业。就我从业这几年的经历看，如果要介绍公关策划的具体工作内容，需要先了解一下公关策划这个名词，对我来说公关策划简单的说就是为了达到某种商业目的，通过系统、实际的调研及思考，并辅以一定的科学有效的方法或手段，最终实现某种商业目的的过程。这里所谓的科学有效的方法手段其实就是一些具体工作内容，包括比如广告设计、传播、事件营销、竞品分析等等。

举个例子，比如策划一个活动。首先你要了解这个活动的目的是什么？是要对外发布一个新信息，还是公布一款新产品，亦或是影响哪些人。换句话说，就是要到哪里去，要给谁看。等到活动目的确定后，就要考虑你现在在什么位置。这个需要全面考虑和考虑全面。这其中包括你现在所在位置、你现在已有的资源、渠道等。接着就要根据活动的目的和现在的位置做剪刀差，也就是看看我们还需要补充什么内容、资源才能更好地实现活动设立的目的。这个工作比较繁琐，因为往往你会发现你要达到的目的与你现有的位置之间需要补充大量的资源才能实现。那么你就需要围绕这个活动目的查阅并补充大量的资料、资源。我这里所谓的资料、资源包括场地、活动内容、专家、行业动态等等。

这个过程是个渐进的过程，当你发现你补充的资源、内容逐渐达到你预期的目的，两者之间的剪刀差越来越小就说明你快成功了。当然，如果经过努力达到了你的预期目标，那么恭喜你，但如果没有达到，也不要为此懊恼，因为刚才说过这是个减小剪刀差的过程，是渐进趋零的过程，因此不可能达到百分之百。

等到这些都完备后，你需要根据活动的既定目标制定项目进程推进表，这个表格虽然看起来有点繁琐，但是它会时刻提醒你什么时间该做什么，什么事是哪些人负责，系统地将围绕这次活动的人、工作、时间梳理出来。

在策划活动的过程中，切记没有亮点和亮点过多。一个活动如果没有亮点，也就说明这个活动就没有新闻点，没有新闻点的活动很难得到媒体的关注，就算媒体关注了也不会形成广泛传播，成为话题。而如果活动亮点过多，就会分散媒体、目标人群的注意力，活动结束后不知道你的活动到底要传递什么意思。但这个亮点，一定记得是顺势而为，而不要刻意炒作，否则往往会为追求亮点而偏离了活动的整体目的。这样本末倒置的做法，我是不赞成的。毕竟对于一个活动来说追求的是整体效果，而不会太在意于某一个亮点环节的设计。

记者：这个职业对你最大的改变是什么？

顾：我其实是个很内向、被动的人。但是自从从事了这个行业后，就懂得了如何和别人沟通，从被动变成主动，甚至成为了可以和别人主动互动的人。同时这个行业让我对新闻、信息的敏感度也得到了提升。此外，这个行业锻炼了我系统性思考、系统性解决问题的能力。

记者：在工作过程中遇到的最大的困难是什么？面对问题怎样解决？

顾：无论什么工作都会遇到困难。对于策划工作来讲，最大的困难就是如何能在不同的策划工作中找到规律，同时又能在已经既定的规律中打破传统实现突破。

对于如何在不同的策划工作中找规律，在我看来简单来说就是总结、思考、验证。总结什么？总结自己、同行业从业人员在过往工作中的经验和遇到问题。思考什么？思考这些问题背后的原因。也就是因为什么才导致这样的问题出现。验证什么？通过思考找到解决这类问题的方法，再将方法投放到新的工作中去验证它的科学性。

对于如何在既定的规律中实现突破，在我看来简单来说也是几个词吧。那就是对比、学习、坚持。对比什么？对比以往类似相近活动中别人的经验是什么。也就是别人怎么做的。学习什么？走出办公室，走出自己的小天地，到别的行业、领域与不同行业的人了解、学习最新的知识，触发大脑末端神经，激发创意。坚持什么？一旦你的创意点或者说突破点得到认可，就要坚持住，并辅以新的内容、新的形势使之成为你的“核心竞争力”。

记者：对于想要从事公关策划的大学生有什么建议？

顾：公关策划是个苦差事，做之前做好心理准备。

公关策划行业是个诱惑多的行业，一定把持住自己。

营销销售是抢人家的钱袋子，公关策划是抢人家的脑瓜子，所以一定要学会看新闻、分析信息、善于捕捉和搜集与自己工作有关的各种情报。

要学会包容，无论什么都要通过整理、吸收最终变成能让自己成长的营养。

要坚持学习，本着空杯心态面对一切。要学习坚持，要有不到黄河心不死不撞南墙不回头的心态。

记住每一次都是自己的第一次和最后一次，把任何事情做到极致。

记者：大学生参加工作无论是学生到职场人角色的转化，还是人事关系上都是新手，面对刚毕业的这些烦恼，您有什么经验可以传授？

顾：守善、少言、善观、勤思、多做、慎行

记者：请您给大学生一些鼓励吧。

顾：趁年轻，多摔跟头比不摔跟头要好，骚年们，努力去摔跟头吧！