信息集锦

2013-08-15 00:42:11
上海保险 2013年11期
关键词:人寿客户服务

1.“平安好车”首批5家分公司成立

近日,中国平安旗下创新型子公司“平安好车”首批5家分公司在上海、苏州、南京、宁波、温州正式成立,预计到2014年底将完成全国26家分公司的布点。这标志着平安集团互联网金融正式进入汽车电子商务市场。

据悉,“平安好车”于2013年3月在上海注册,是隶属于平安集团旗下的全资子公司。按照规划,当前阶段“平安好车以“帮卖二手车”为切入点,主要为广大车主提供二手车资讯、车辆检测、车辆买卖和车险、车贷等金融服务。

(郭 斐)

2.国华人寿与电信翼支付深入合作

国华人寿网络平台日前与电信天翼电子支付平台实现了系统的对接,并结合移动支付新体验,推出“贴身手机理财-翼支付-易致富”大型主题活动。

据介绍,今年初,国华人寿与中国电信天翼签署了包括战略合作协议在内的一揽子协议,目前双方实现了电子支付平台系统的对接,借助手机客户端软件,全面开展包含客户端合作、积分合作、支付合作、运营合作等项目在内的多项合作。

此次推出的“贴身手机理财-翼支付-易致富”大型主题活动为期两个月。

(董 晶)

3.太平洋保险首获上海自由贸易区分公司经营保险业务许可证

近日,经上海保监局批准,中国太平洋财产保险股份有限公司上海龙东大道营销部改建为中国太平洋财产保险股份有限公司上海自由贸易区分公司。

据介绍,太保产险上海自由贸易区分公司将在上海自贸区内经营包括财产损失保险、责任保险、信用保险等在内的各类财产保险业务。

(徐 迎)

4.中国平安前三季度净利润增长45.1%

10月25日,中国平安保险(集团)股份有限公司公布其截至2013年9月30日的今年前9个月未经审核的业绩。

报告称,2013年前三季度,中国平安实现净利润294.52亿元,同比增长37.4%,归属于母公司股东的净利润233.39亿元,同比增长45.1%;截至2013年9月30日,归属于母公司股东权益为1799.73亿元,较年初增长12.8%;公司总资产为 32487.69亿元,较年初增长14.2%。

(郭 斐)

5.安联集团品牌价值增长8%

根据著名品牌咨询公司Interbrand的最新报告,安联集团的品牌价值增长8%,目前价值约为67亿美元。在最新的Interbrand“全球最佳品牌”排名中,安联集团排在第六十三位。

作为全球金融服务提供商,安联集团以在欧元危机和金融危机期间稳定的财务表现,实现了其为客户及股东提供高品质服务的品牌承诺。安联集团在全球的60余万雇员、代理人及合作伙伴正努力为7800多万客户打造“一个安联”的客户体验。在这一目标下,安联约80%的业务都以安联品牌运营。雄厚的资金实力、全球一致的品牌、数字化的客户体验为企业创造了一个成功的品牌。

(徐静波)

6.新华保险上分9月个险渠道价值保费创新高

据悉,新华保险上海市场个险渠道今年9月实现价值保费超过1600万元,月度价值达成率位居系统第二,并且累计实现价值保费增长5%,创新华保险当地市场个险历史价值新高。

(马俐娜)

7.国华人寿赔付200万交通事故保险

10月12日,国华人寿支付湖北咸宁一客户交通意外事故保险金额200万元。该案件为国华人寿成立至今赔付金额最高的案件,同时也是湖北省交通事故个人单笔最大赔款。

(董 晶)

8.信诚人寿为塞班飞机失事受伤客户提供紧急医疗转运服务

日前,信诚保险客户在塞班岛飞机失事事故中受伤。信诚人寿救援中心快速反应,为受伤客户提供“安排并支付紧急医疗转运”服务,动用医疗专机将受伤客户送返中国,同时派遣重症监护医疗团队陪同护送,确保受伤客户途中的安全。

据悉,一架载有6位中国游客的7座小型飞机于当地时间10月6日凌晨2点(北京时间10月6日0点)在从美国北马里亚纳群岛的天宁岛飞往塞班岛途中失事,造成连飞机驾驶员在内3人死亡、4人受伤的悲剧。

(汪 霞)

9.平安产险新推女性车主服务热线

在近期开展的平安产险第十届客服节活动中,平安产险推出女性车主服务热线和微信自助服务两项新举措。

据介绍,女性车主只要拨打平安女性车主服务热线,专业的咨询人员就在电话的另一边为广大时尚丽人提供快速有效的服务。目前,热线已开通安全驾驶提示等贴心服务,未来将根据女性车主的需求,增加法律维权咨询、女性健康咨询等全方位的服务。

继去年推出“平安快易免”手机客户端后,今年平安产险又推出微信自助服务。车主只要在微信中搜索“pack95511”或者“平安产险”并关注,“安哥”就会为车主带来全方位的服务。车主可以享受理赔服务、保单服务、免费非事故道路救援、违章记录查询以及保险咨询、网点查询等其他相关服务。

(郭 斐)

10.中德安联人寿开通“安E通”在线销售服务系统

近日,中德安联人寿正式上线“安E通”在线销售服务系统。

据介绍,“安E通”系统旨在打通客户、销售前台与运营后台之间的壁垒,打造一个能够同时满足客户服务、销售支持及运营管理的在线综合系统。继4月在经代渠道成功运行后,中德安联目前将向营销员渠道全面推广“安E通”,在简化销售流程的同时,为消费者提供更大的便利。

(姜宇欣)

11.安信农险实现系统升级,加速车险理赔

日前,安信农险完成理赔系统功能升级,新增“定损单打印”和“财产损失确认书打印”两项实用功能。

据介绍,系统核损通过后,分支机构内勤人员可即刻打印车辆定损单,车险理赔时效性又有了进一步提高,解决了客户因未拿到车辆定损单而耽误修车的问题。

未来,此功能还将在安信农险官网承保理赔查询系统中上线,客户或修理单位可自助打印定损单。

(王 芳)

12.阳光人寿推出升级版少儿万能险“金娃娃”

阳光人寿于11月5日推出升级版“金娃娃”少儿万能险产品。

The authors declare no competing financial interests.

据了解,阳光人寿“金娃娃”少儿保障计划是一款针对少儿客户的兼具理财与保障功能的万能型少儿两全保险,由主险金娃娃少儿两全保险(万能型)和附加险少儿万能额外给付重大疾病保险组合而成,同时还可根据客户需求搭配特定保障功能的各类附加险。此款产品在保险责任上主要突出四大功能:投保人豁免、增加重疾种类、增加轻症重疾、白血病120%给付,全面呵护少儿健康。

(梁慧轩)

13.平安健康险业内首推网上投保高端医疗险

近日,平安健康保险股份有限公司推出业内专供网上投保的高端医疗保险产品——“平安尊至人生全球医疗保险”。

据介绍,该产品专门为喜爱自助、自主方式购买保险产品的高端人士开发,提供完全无销售人员干扰的购买环境,且可节省10%的费用。客户可以通过网络,细致研究了解产品保障和服务特点,自助选择保障额度和保障内容,选择合适自己与家人的保障计划。该产品保留了平安高端医疗险高保障、优服务的特点,为高端人士及家人提供全方位的保障和服务,包括高达1600万元的全面高端医疗保障,覆盖住院、门诊等全面责任,涵盖目录内外的治疗和用药,保障区域覆盖全球,全面解决客户的就医问题。

(梁慧轩)

14.平安人寿推出费率市场化产品

10月15日,中国平安人寿保险股份有限公司推出首款寿险费率市场化产品——平安福健康保障计划。与过去的传统寿险产品相比,相同保费,平安福保额更高。

据了解,平安福是一款普通型人身保险组合,专为中高收入人士设计,由平安福终身寿险、平安附加平安福提前给付重大疾病保险等产品组成,涵盖身故、30种重大疾病、普通意外、公共交通意外、自驾车驾乘意外、281项残疾、保费豁免等多项责任的综合保障。

(李林秋)

15.平安推出“健行尊享二代”医疗保障与健康促进新组合

近日,平安健康保险股份有限公司推出平安“健行尊享二代”医疗保障及健康促进组合计划。

据了解,该组合计划在保障设计和健康管理上实现了重大突破。与一般商业医疗保险在医疗费用保障范围、续保核保和年龄方面设置诸多限制不同,平安健康此次在业内首家提出续保累计赔付150万元内免核保、续保年龄最高至80周岁。此外,还推出了保险年度保额50万元的住院保障和20万元的特殊门诊保障,并承诺VIP床位费最高每日2000元,医疗费用赔付不受医保目录限制,保险责任内最高100%报销。同时,该组合计划的另一重大创新在于加入了健康管理及健康促进服务,通过建立科学的健康管理和激励体系,与医疗保险组合。客户只要持续参保和坚持运动,每年即可获得丰厚的现金奖励。

(梁慧轩)

16.国泰人寿推出新费率养老产品

近日,国泰人寿推出费率改革后的首款年金产品“国泰如意年年”年金保险。

据介绍,此款商品预定利率为3.5%,已经达到保监会允许企业自主设定利率的上限,同之前的商品相比,保障提升,但是费用降低16%。

(龚英慧)

17.中意人寿推出费率改革后首款终身寿险

日前,中意人寿正式推出“中意一生保终身保障计划”。这也是该公司按照新预定利率设计的第一款终身寿险产品。

据悉,此次费率改革将传统寿险的预定利率上限从2.5%提升至3.5%。据测算,“中意一生保终身保障计划”作为按新预定利率设计的产品,与目前市场上同类型产品相比保费下降20%~30%。该产品保障期间覆盖终身,同时可根据客户的意愿指定受益人,完成财富的定向传承。

(张 平)

18.工银安盛人寿“金色晚年年金保险(分红型)”上市

近日,工银安盛人寿推出“金色晚年年金保险(分红型)”。

据悉,该产品专门针对国内消费者的养老需求而量身打造,年金开始领取年龄设为50周岁、55周岁、60周岁、65周岁四档,既便于客户根据自己的退休生活安排而自由选择,又保证专款专用,避免养老储备的提前消耗。同时,为充分保证客户利益,该产品提出“保证20年领取”的安心承诺,自年金领取日开始,客户可保证领取20年年金。

(李 芳)

19.阳光保险助力2013杭州国际马拉松赛

作为世界上最美丽的马拉松线路之一,2013杭州国际马拉松于11月3日杭州黄龙体育中心鸣枪开跑。阳光保险作为官方唯一保险合作伙伴,连续四年为马拉松赛事提供保险保障。

据介绍,2013年的杭州国际马拉松吸引了肯尼亚、日本、美国、韩国、芬兰、法国、丹麦、马来西亚及中华台北、中国香港、中国澳门等26个国家和地区2.8万人报名参赛。阳光保险作为此次赛事的唯一官方保险合作伙伴,将为2.8万人提供全程的保险保障,累计保障额度高达57.4亿元。

(汪 蕾)

20.阳光保险为CCTV2《超级减肥王》优胜选手提供价值百万保险保障

央视和光线传媒联合重金打造的《超级减肥王》目前正在央视2套热播。

该节目源自风靡全球的真人秀节目《The Biggest Loser》。14位体重在93.5公斤到200.5公斤、来自全国各地的肥胖人士进行为期100天的全封闭训练,竞当“减肥王”。最终的获胜者除了成功减肥、外型有巨大改变之外,还将获得阳光保险集团独家提供的价值百万元的专属定制超级减肥保险产品。

(汪 蕾)

21.江西爱心企业家捐助20万元为孤儿购买太平人寿保险

近日,一位来自江西的爱心企业家,以购买太平人寿20万元保险产品的形式,为一位不幸在车祸中失去父母的遗孤提供资助,希望借助保险的长效机制,给予孩子持久且稳定的经济帮助。

据了解,南昌市一对夫妇不幸因意外双亡,两个年龄分别为7岁和11个月大的儿女由年迈的祖父母抚养。面对一双年幼的孩子和几乎没有任何积蓄的家,老人终日以泪洗面。该地的一位企业家得知这一情况后,决定为11个月大的小男孩投保太平人寿一款保至88周岁的长期保险理财产品“太平恒赢两全保险(分红型)”。据悉,在爱心企业家的捐助下,孩子的监护人以一次性趸交20万元保费的形式支付了保险费。目前该保单已正式生效。太平人寿将按照合同约定,定期给付保险生存金。

(王佳丽)

22.友邦举办2013年第五届保险高端财富论坛

近日,以“经济转型与财富管理变革”为主题的第五届友邦保险高端财富论坛在上海举办,著名的经济学专家孙立坚教授出席论坛。

友邦保险自1992年重回中国经营以来,一直密切关注客户需求,立志成为为客户提供保障方案和长期财务规划的市场先锋。通过举办“高端财富论坛”的形式,友邦保险更希望提醒广大客户,在金融改革的大环境下,“保险”作为保障型的理财工具,具有其他理财产品不可替代的优势,只有重视财务风险的防范,进而科学地配置资产,才能达成财富保值和增值的最高目标。

(孙 彦)

23.中国人寿上海市分公司举办2013年“明日之星”青少年网球训练营活动

日前,中国人寿2013年“明日之星”青少年网球训练营活动上海站在江湾体育中心网球场顺利开营。

据介绍,本次训练营邀请了具有ITF国际网球联合会一级教练资格认证的国际网球教练。训练营将从参赛的青少年中选拔出2名优秀的营员参加在北京2013中国网球公开赛现场举行的“中国人寿日”活动。

(陈雅芬)

24.平安产险荣膺“年度最具价值保险品牌”

近日,第八届中国保险创新奖颁奖盛典在东莞举行。平安产险首次荣膺“年度最具价值保险品牌”。同时,平安产险个人账户资金损失保险等五款产品分别荣获最佳创新力保险产品奖等五项大奖,连续5年斩获创新保险产品奖。

(郭 斐)

25.友邦保险荣获“我的中国梦——中国企业梦之队”之“融合之梦”殊荣

日前,“我的中国梦——中国企业‘梦之队’大型网络投票活动”揭晓,友邦保险荣膺“我的中国梦——中国企业梦之队”之“融合之梦”的殊荣。友邦中国首席执行官蔡强先生出席了颁奖典礼。

据了解,本次活动由中央宣传部、中央文明办、新华社支持和指导,新华网联合《参考消息》报社和中国文明网联合主办。

又讯 在近日揭晓的“中国最佳呼叫中心”的评选中,友邦保险中国区电话营商中心再次荣获“金耳唛杯”2013年中国最佳呼叫中心客户服务奖。这也是自2010年以来,友邦中国连续四年获得这一殊荣。

(孙 彦)

26.裕利安怡获中国“最佳信用服务提供商”奖

近日,在北京举办的第十届中国国际信用和风险大会上,裕利安怡中国被授予“中国最佳信用服务提供商”的奖项。

裕利安怡自2000年在亚太区开业以来,已在澳大利亚、中国内地、中国香港、印度、日本、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、中国台湾和泰国设立分支机构。

(梁慧轩)

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