一个CEO的华丽转身——专访东莞市兴雄物流设备科技有限公司执行董事、总经理熊杰书

本刊记者李冰漪

物流装卸设备作为物流装备的一个分支，常常因为细小而被忽视，然而，物流装卸设备对于整个物流装备行业来说，又是必不可少的关键环节，为物流设备带来极大的安全与快捷。比如汽车尾板，它会使运送货物更加安全与方便。如果提到这个行业的专家，非兴雄物流设备科技有限公司熊杰书莫属。他在物流装卸设备行业已经摸爬滚打了16年，当人们对汽车尾板并不熟悉的时候，是他的公司让人们意识到了尾板的功能和作用……

在2011年亚洲国际物流技术与运输系统展览会上，记者采访到东莞市兴雄物流设备科技有限公司（以下简称兴雄）执行董事、总经理熊杰书，请他畅谈在这个行业中的多年感悟和创业的艰辛与成就。

专注品质 打造精良

熟悉熊杰书的人都知道，东莞曾是他职业生涯的起点，当初凭借自身的勤奋和努力，终于成功跻身于这个城市的主流。多少人梦想成为CEO，熊杰书做到了，并有了新的目标。当他在物流设备圈子内积累了15年的丰富经验后，华丽转身，开始了自己的创业历程，兴雄物流设备科技有限公司就这样诞生了。

熊杰书告诉记者，兴雄公司成立于2010年1月26日，到7月底正式投产，将近半年的时间，都在做一些基础建设，包括厂房的建设、设备的采购、人员储备、经销商物色、办事处建立、品牌推广……说起这些事来，熊杰书都如数家珍。他一再对记者表示，对于创办一家企业来讲，每件事都不是小事，他甚至亲自参与了企业的形象设计——一只憨态可掬的“功夫熊猫”，要用“功夫”加“熊猫”这两个最能代表中国元素的招牌把兴雄推向世界市场，他还在厂区种了很多竹子，作为形象熊猫的“美食”。

兴雄公司定位于国内高端市场，为此，公司自成立起就走精品路线，注重产品品质。熊杰书认为，公司产品从功能到配置，再到每个细小的零部件，都与其他同行大不相同。比如交通指示灯，别人用的是普通的灯泡，而兴雄公司则采用高亮度但不刺眼的LED灯。别人做这个灯的成本可能只有几十元钱，兴雄就需要几百元，可能利润会相对降低，但熊杰书认为要做就做到最好。

他一直反复强调，“我做事要不不做，要做就做最好。产品品质要放在第一位，所以我们的价格绝不可能是行业内的低价，但品质绝对胜人一筹。”他继续说：“我不喜欢搞价格战，‘红海’战术之后，最终伤害的肯定是客户利益，因为光拼价格了，显而易见，品质就不会为客户考虑太多了，对于那些为了追求低价不断挖空心思，盲目降低产品成本的做法，我最看不惯了，而且我良心上过不去。”

发挥人无我有的优势

当前物流设备圈的品牌越来越多，面对越来越多的竞争压力，熊杰书显得很从容，他认为只有比别人做得更专业化，关键点上做到行业内独一无二，这样才能获得客户的青睐。对于兴雄初入市场所展示出的竞争力，熊杰书很有信心。他告诉记者：“2011年兴雄的销售业绩我很满意，除了产品本身还得意于拥有一支精良的销售团队。”

“2012年打算主推海外市场，同时巩固十几年来打下的国内市场，两手都要抓，两手都要硬。产品方面，兴雄欧式产品和美式产品都在做。兴雄的核心优势还是产品，拥有先进、精良的生产装备，就为产品品质提供了强有力的保障。技术方面，我在这个行业里16年的时间积累和整合了国内外同行的先进产品，并结合国内客户的使用习惯和要求不断去细化。”凭借多年的职业生涯，熊杰书参加过多次美国、日本、欧洲、新加坡等国的物流设备展，吸取了其它国家在此方面的先进经验与理念，并与中国的实际情况相结合，在工艺和特性上改进使之更贴合于中国市场客户的需求，这也为兴雄的差异化路线奠定了根基。

目前在国内从事物流装卸设备制造的企业很多，而兴雄作为一个行业新兵，就是要作出自己的特色，来吸引客户。

兴雄在细节方面下了不少功夫，这在国内同行中是不多见的。在控制系统方面，兴雄采用集成电路，虽然会增加成本，但是通过这种方式，一方面保证了产品的高品质，另一方面，对客户来说，使用效果会更好，维修率会大大降低。

熊杰书自信地说：“如果将众多品牌放在一起，我敢说经过比较之后，懂行的用户自有判别！兴雄的产品就不怕比较，兴雄能在白热化市场竞争中站稳脚跟，产品就要做到与众不同，是高品质的体现。”

通过观看兴雄的产品就可以发现，兴雄大到工业设计、电控系统，小到一个销轴，都要求做到极致。“因此，兴雄的产品让客户使用后，不会产生很大的摩擦声，减少了噪音，客户使用过之后，就知道兴雄的产品好了。”熊杰书介绍说，“只要产品得到了客户的认可，口碑相传，就能够提升企业品牌知名度，从而给客户足够的理由去放心选择这个产品。”

打造一流物流设备集成商

熊杰书相信，凭借自己在物流装卸设备行业的多年积累和行业良好的发展前景，他将迎来人生中第二个辉煌的15年！而这，也是兴雄企业的发展愿景。

为了将企业推向一个新的高度，熊杰书提出了企业发展的“3510”目标：即用3年的时间跻身行业前三甲；5年完成企业资产规模和产值双亿元；用10年的时间，在世界范围内拥有自己的一席之地，最终成为国际首屈一指的物流装卸设备商。

为了实现上述目标，在市场营销方面，兴雄希望通过广泛吸引经销商，来代理销售兴雄的产品，充分利用社会资源，快速拓展市场，扩大知名度，让行业内更多的人认识和了解兴雄的产品。而在人才建设上，则采取“以老带新”的方式，用老员工带新人，实现滚动发展。

此外，熊杰书还特别注重售后服务。他告诉记者，机械产品在使用过程中或多或少会出现问题，出了问题后能不能得到及时的服务非常关键。因此，再增加几个服务站点，采取就近服务原则，确保客户设备出现问题后能在第一时间解决。

高端的市场定位，精益求精的品质追求，决定了兴雄必须是一家技术先行的企业，为此，兴雄计划每年将销售额的5%用于研发。

熊杰书认为，在产品研发过程中，要根据市场需求，站在客户的角度去考虑，考虑客户在装卸货物的过程中有什么困扰。

据了解，兴雄还专门建立了一个产品试制小组。在研发人员设计出图纸后，产品试制组会根据设计图纸打样，将样机送给客户试用。客户试用过程中的问题再反馈给研发人员，经过改善以后，再次将改良后的新产品给客户使用。基本上一个产品，经过打样、试制、整改、再完善等一系列过程后，到真正开始批量投产，都需要半年甚至一年以上的时间，这样得以充分保证产品品质。

我们相信，以熊杰书精益求精，孜孜不倦的精神，未来的兴雄一定能在竞争激烈的中国物流装卸设备行业里脱颖而出，在对产品品质日益挑剔的客户中留下深刻印象，兴雄将以优质的口碑，占据物流圈子中举世瞩目的位置。