高端技能型物流管理人才培养研究—以浙江经济职业技术学院为例

余名宪

（浙江经济职业技术学院，浙江 杭州 310018）

1 高端技能型物流管理人才研究的背景

物流产业作为国民经济中一个重要服务部门，随着全球经济一体化的发展，在全球范围内迅速发展。在国际上，物流产业作为国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。

2009年国务院发布物流产业调整和规划的通知，将物流产业上升为国家战略；2011年国家又将海洋经济列入国家战略，为发展物流业提供了契机。物流管理专业人才特别是高端技能型物流人才将迎来更大的发展机遇。

随着我国经济的转型升级，国内物流业的迅速发展，国内物流专业人才缺口特别是高端技能型管理人才缺口将进一步扩大。截至2010年底，国内共有400余所高等院校开办了物流专业，每年可为社会培养万名物流人才。物流管理专业人才培养虽然取得了很大的进步，但是与现实人才需求还有一定的距离，物流专业学生就业率特别是专业对口率普遍较低，校企合作人才培养机制也实行了很多年，但是效果不佳。浙江经济职业技术学院在高端物流管理人才培养方面进行了有益的尝试，形成了有特色的物流管理人才培养体系，并且取得了阶段性的成果。

2 高端技能型物流管理人才的主要特征

天津职业大学原校长李宗尧说“高级技能人才，是指具有必要的理论知识，掌握了现代设备，在生产和服务领域中能完成中级技能人才难以掌握的高难或关键动作，并有创新能力的高素质劳动者”。这个高级技能人才的定义可以延伸引用在高端技能型物流管理人才的定义上。

高端技能型物流管理人才是我国创新体系人才结构中的重要组成部分，是物流行业或者企业技术工人队伍的核心骨干及优秀代表。高端技能型物流管理人才在加快产业升级、提高企业核心竞争力、推动物流技术创新和实现科技成果转化等方面具有不可替代的作用。

2.1 高端技能型物流管理人才应具有的基本特征

高端技能型物流管理人才除了在物流行业或者企业中具有高水平的技能外，还普遍具有下列几方面的特征。

（1）动手能力强，这是高端技能型物流管理人才最本质的能力。能够很好地熟悉和适应企业现场工作环境，熟练掌握企业岗位群（一专多能）的基本技能，有专业背景的专门技能以及某些特殊技能，有较强的综合工作能力，能运用丰富的生产经验或先进的技术手段，及时发现和排除企业生产或者物流运作中的技术故障，并具有一定的技术管理和技术创新能力。

（2）手脑并用。具体表现在他们在物流行业或者企业中，在设备改造、工艺革新、产品转化、吸收技术和发明创造中所表现出的较高的创新能力。

（3）高超的技能或者广阔的知识视野。他们拥有一技之长，并能在知识的交叉与融合的层面上开创性地工作：即一专多能、精一通多，或精多通多。

（4）很强的敬业精神与很高的职业素养。具有高度的社会责任感和主人翁意识，安于一线工作，立志岗位成才；树立终身学习理念，吃苦耐劳，刻苦钻研； 团结协作，勇挑重担；乐于助人、乐于教人、技术不保守。

2.2 高端技能型物流管理人才的应用要求

（1）一线性。即工作环境主要面向物流行业、企业生产、建设、管理和服务的一线工作的基层工作者。

（2）实践性。即工作在企业工作现场从事具体作业、具体设备操作与维护，甚至复杂物流系统的运行等工作的。

（3）基础性。即工作的成效直接影响到企业的工作流程、效率、效益与质量，在保证现有产品质量、服务和实现技术创新中起着其他人不可替代的作用。

（4）规范性。即所从事工作在物流行业或者企业中必须严格按照一定的标准、技术规范和技术要求来执行。

（5）应变性。即高端技能型物流管理人才必须对物流行业、企业工作现场有广泛的适应性和应变能力，能及时发现和处理现场可能出现的各类问题。

（6）团队合作性。即高端技能型物流管理人才无论在何种场合不但能是独立完成工作，也能团队合作；能依靠个人与集体的智慧与力量胜任工作。

3 高端技能型物流管理人才培养的主要措施—以浙江经济职业技术学院为例

近年来，浙江经济职业技术学院物流技术学院，依据高端技能型物流管理人才的特征和主要应用环境，在高端技能型物流管理人才培养模式中，采用学院与行业、企业相结合的方式；主要是通过与中国物流与采购联合会、浙江省物流与采购联合会合作，依托浙江物产集团，与浙江统冠物流发展有限公司、杭州八方物流有限公司、浙江苏宁电器有限公司等公司合作，成立了物流产业学院，并建立了物流产业学院理事会工作平台，建立了系统性高端技能型物流管理人才培养体系、评价体系以及激励机制。

3.1 建立行业、企业、学校三方合作共赢的物流产业学院理事会工作平台

为了使行业、企业、学校三方合作工作有序地开展，必须成立相应的协调组织，实行必要的宏观协调和管理，协调组织主要是成立物流产业学院理事会和协调小组。

（1）物流产业学院理事会由学院院长（分管教学的副院长）、行业协会会长（副会长）、企业董事长或者总经理组成。理事会会议一般一年召开一次，必要时可临时召开。主要职责是：

①审议通过《行业、企业和学院合作协议书》，并通过《行业、企业和学院合作暂行办法》等有关制度。

②讨论并决定行业、企业和学院合作中的重大政策问题极其重大摩擦问题进行协商与裁决。

③讨论并决定行业、企业和学院协调小组工作人员。

④讨论并决定吸收新的协作成员。

（2）协调小组

主要由行业主任、学院教务处长和公司人事处经理组成，并由行业主任人组长，协调小组设在学院中。其主要职责是：

①根据《行业、企业和学院合作协议书》及理事会会议的决策，协调行业、企业和学院合作过程中的问题;

②对行业、企业和学院合作过程中的问题和政策提出建议，报理事会会议审议;

③起草有关行业、企业和学院合作补充协议;

④组织和指导行业、企业和学院合作中的管理工作;

⑤对行业、企业和学院合作过程中的情况进行监督检查，对出现的新问题组织调研;

⑥作好行业、企业和学院合作汇总统计工作。

3.2 建立行业、企业、学校三方合作共赢的系统性高端技能型物流管理人才培养体系

根据高端技能型物流管理人才的需求特点和现阶段高职院校物流管理专业的实际情况，浙江经济职业技术学院每年通过所在区域合作企业的反馈以及对其他物流企业的调研，逐步确定适合浙江经济职业技术学院特点的高端技能型物流管理人才培养体系。浙江经济职业技术学院通过与行业协会、企业合作,共同建设目标（包括物流专业标准、专业培养计划、课程标准）、共建教学条件（实训基地、专兼师资团队、课程与实践教学资源）、共同实施（包括课程专项实践、课程综合实践、毕业综合实践、顶岗实习、技能竞赛、创新创业）、合作就业。在高端技能型物流管理人才培养的研究与实践中取得了阶段性成果，系统性综合实践人才培养模式的实现途径如图1所示。

3.2.1 共同建设目标。课程体系构建是学院高端技能型物流管理人才培养的具体措施和实施方案及途径。从图1可以看出，依据物流管理目标岗位群的任职要求以及国家物流职业标准，由行业、学校、企业共同制定物流管理专业标准，共同建设专业培养计划，共同建设课程标准。

3.2.2 共建教学条件。①共同建设实训基地。实训基地是高职院校高端技能型人才培养的重要场所，建设和管理好实训基地是适应高职院校研、教、学、做一体化教学的需要，是适应高职院校实现高素质、高技能人才培养目标向职业人转变的需要。为此浙江经济职业技术学院邀请行业专家为指导，与企业建立了共享型的“三基一体化”实训基地，他们是一般实训基地、生产性仿真实训基地、生产性实训基地；主要包括校内实训（物流信息、自动识别、国际物流、物流设备与应用、自动化仓储与配送、物流中心综合实训室）和校外实训基地等。通过实训基地的建设，能够满足师生的教学、科研、实训和实习。

②共同建设师资队伍。师资队伍是培养高端技能型物流管理人才的必要条件。浙江经济职业技术学院采取“走出去，请进来”的办法，解决和提升师资队伍的水平。具体表现：一是“走出去”，主要是指学院提供教师到国外院校相关专业交流学习的机会，为教师提供到企业挂职锻炼的机会，以提高年轻教师的教学能力和实践能力；另一方面是“请进来”，主要是指聘请行业和企业中既有理论基础又有丰富实践经验的专家、高层管理人员、高级技术人员和能工巧匠的师傅做兼职教师，他们或者成为专业指导委员会成员，指导专业建设、课程建设、课程开发以及举办一些讲座，或者参与课程开发、实训教学、课程综合实践、毕业综合实践指导工作。形成专、兼相结合的师资队伍，改善师资队伍结构层次，提升师资的品质，提高了师资队伍的质量。

③共同建设教学资源。浙江经济职业技术学院依托浙江物产集团公司与其他物流企业共同建立了校企共享的教学资源库。通过建立共享的教学资源库，为学院师生提供了一个自主选择学习的平台，使学院的专业标准、课程标准、教学内容贴近企业实际，另外还为企业员工学习与培训提供了平台。

3.2.3 共同实施。①优化实施计划。浙江经济职业技术学院与行业、企业共同实施高端技能型物流管理人才培养方案，依据物流管理目标岗位群的任职要求以及国家物流职业标准，确立了基于典型工作任务的课程综合实践项目、专项实践项目、毕业综合项目、顶岗实习几个阶段。因此浙江经济职业技术学院物流管理专业的职业核心课程实践教学比例不少于55%，兼职教师上课超过50%以上。②改革教学方法与教学手段。浙江经济职业技术学院物流技术学院在高端技能型物流管理人才培养中对教学方法与教学手段进行了大胆的改革尝试，引入虚拟现实技术和视频互动技术，使得教学过程真实再现显企业实际的场景，不仅丰富了教师的教学手段与方法，而且提高了学生的学习积极性，主动性。

3.2.4 将人文素质、校园文化、企业文化融入到人才培养体系中。将学院的人文素质、校园文化、典型企业文化融入到人才培养体系中去，在专业标准、课程建设、培养计划中融入人文素质、校园文化、企业文化。为此浙江经济职业技术学院以优秀传统文化为切入点，以职业素质教育为核心，以学生课余素质教育学分制为保障，积极探索和实践专业技能和职业素质教育相融合的“绿韵工程”，尤其注重学生在专业教学中的职业素质养成教育。

3.2.5 开展第二教学课堂。与行业、企业合作的班级，如“示范生”班、“定单班”、“定制班”等，积极开展第二教学课堂，在完成学校规定的教学内容之外，开展校外教学内容，主要是企业知识（包括企业文化、企业制度、企业管理等），促进学生与企业实际相衔接。

3.2.6 合作就业。通过与大型企业合作，形成了以“示范生”、“定单班”、“定制班”为主的就业模式。如浙江经济职业技术学院物流技术学院与浙江物产集团合作，每年有100名的浙江物产示范生，与浙江八方物流合作签定了浙江八方物流“定单班”，每年30名学生，与浙江苏宁电器有限公司合作签定“定制班”，每年30名学生。使得整个物流管理专业学生就业率每年在97%以上，专业对口率每年在70%以上。

3.2.7 积极参与社会服务活动。参与社会服务是人才培养的具体体现。随着校企合作的不断深入，浙江经济职业技术学院物流技术学院知名度也有了大幅度的提升，依托行业、学校、企业合作的共享资源库，师生在为社会服务方面也取得一定的成绩，主要表现在承担的企业课题越来越多（主要是合作企业的课题与物流企业的咨询活动），承担浙江省中等职业学校的物流师资培训，有效服务浙江物产集团公司与区域经济乃至全国经济，服务兄弟院校（浙江经济职业技术学院与浙江广厦职业技术学院、浙江长征职业技术学院、杭州电子科技大学等10余所高等院校合作），更服务于西部（服务于四川中职物流师资的培训和新疆阿克苏地区物流行业员工培训）。

3.3 建立行业、企业、学校三方合作共赢的高端技能型物流管理人才培养考核评价体系

学院根据高端技能型物流管理人才的特点和应用环境，结合我院基于典型工作任务为导向的物流管理课程的理念是学生为主、教师引导、学生自主学习、采取多种评价与考核体系。主要由职业素养、职业能力、综合能力组成，采取学生互评、学生自评和教师评价相结合的方式进行综合评价，教师评价依据教学内容和要求由专任教师和兼职教师来评价。具体如图表2所示。

4 高端技能型物流管理人才培养激励政策

浙江经济职业技术学院物流技术学院通过与行业、企业间的合作，共同制定了高端技能型物流管理人才的激励机制，包括项目平台申报、资金支持政策等，以充分调动学生的积极性和主动性。主要措施是：

（1）开展学生参与创新创业项目申报平台的活动，并给予资金支持；

（2）对于学生注册公司的，学校提供一定的办公场地，学生有好的项目、专利，学院给于奖励、贷款贴息、贷款担保工作；

（3）对参加示范班、定单班、定制班的学生给予补贴；

（4）对于参加国家四、六级英语等级考试的学生分别给予200与500元的奖励，对于参加职业技能鉴定并通过中级以上的学生给予补助，参加省、国家级竞赛获奖的学生给予奖励；

（5）选拔优秀学生到国外或者境外学院学习与交流；

（6）对于优秀的学生，学校推荐到大型物流企业、公司去工作与实习。

总之，高端技能型物流管理人才培养只有在政府、学院、行业和企业通力合作的基础上，以市场为需求导向，完善人才培养体系，以职业能力培养为核心，大力进行师资队伍建设，才能真正体现职业特色，逐步形成高端技能型物流管理人才培养模式。虽然取得了阶段性的成果，但是还需要积累、发现和总结经验，相信高端技能型物流管理人才队伍必将日益壮大。

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