工程承包企业物流外包的益处和管理措施解析

王夏阳

(中国大连国际合作(集团)股份有限公司)

工程承包企业物流外包的益处和管理措施解析

王夏阳

(中国大连国际合作(集团)股份有限公司)

企业为了能够在激烈的市场竞争环境中取得优势，开始把非核心业务外包出去，以便腾出更多的精力、人力、财力打造主流业务。物流环节的外包则成为选择之一。从工程承包企业物流的特点和现状入手，分析和比较物流外包的需求以及合理的物流外包为企业带来的益处，最后提出物流外包实施科学的管理措施可以防范风险，既能提高管理水平，又能增强核心竞争力。

工程承包企业物流外包;物流外包益处;外包管理措施

1 工程承包企业中物流的特点和现状

(1)物流的特点。工程承包企业的物流具有一般物流活动的共性，但更具独特性。总物量大，大型设备的吊装、运输等比较专业，工期要求严格，如果境外项目，出口海运成本高，手续繁杂。

(2)物流的现状。目前工程承包企业的物流有自己运作，也有找物流公司、运输公司呈分散方式小规模进行。其现状表现①协调性差缺乏统一调度。②服务水平参差不齐影响效率。③配置繁多成本高。④专业化欠缺抗风险能力弱。

2 工程承包企业物流外包的益处

2.1 物流外包的目的

工程承包企业的物流外包就是在寻求和利用外部资源，即将其非核心的业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作，其目的就是充分利用物流公司的专业资源，技术、服务来降低成本、分化风险、提高效率，同时达到增强企业自身的竞争能力。

2.2 物流外包市场需求

2.2.1 需求市场

(1)工程承包企业发展迅速，物流外包的潜力和发展空间巨大。

(2)工程承包企业对物流外包理念的认识提高，愿集精力于核心主业，把非核心的业务外包，不强求“大而全”，以科学手段管理企业。

(3)从传统物流到现代物流观念的转变，促使工程承包企业通过物流外包来优化供应链，增强自身的竞争力。

(4)经过多年的运营，自营物流出现的难题迫使工程承包企业开始尝试物流外包形式。

2.2.2 供给市场

(1)物流公司进步大，专业化、集成化的程度有所提高。

(2)物流服务经过多年的磨炼，在逐步完善并获得口碑。

(3)物流公司的供给链趋向专业化、系统化。

(4)信息电子化程度提高，网络性、规范性增强。

3 工程承包企业物流外包的管理措施

(1)甄选物流公司。甄选是外包的首要前提。首先了解公司的信誉、发展方向、信息技术支持能力和兼容性及其经验等，评估其经济状况、公关、协调和发展能力。然后对潜在的多个物流外包伙伴进行比较，从中选择与工程承包企业相匹配的，能够带来互补性具有相容价值观的物流公司。多个备用是必要的。

(2)建立信任机制。物流外包体现的是合作，而关键是信任。建立信任、交流机制 ，便于沟通顺畅，能齐心达到双赢的目标。宜家和马士基在物流领域的合作即是通过物流外包，建立相互信任，达到长期合作而促进两个企业共同发展的典型事例。

(3)详制责任范围。制订具体的、可操作性的工作范围是最重要的环节，它是决定物流外包成败的关键要素之一。详订服务环节、作业方式、时间、服务费用等细节，明确责任范围是避免在操作中出现责任不清的现象。同时勿忽略对风险和意外制定防范预案和应急办法。

(4)加大信息共享程度。在物流外包过程中，必须有良好的信息沟通予以支撑。做到高层、中层乃至具体业务操作人员的多次接触和细致交流，避免双方高层管理和实际操作之间的脱节、误解，把工程承包企业的思想、目标与物流公司的服务融合在一起。把物流公司的方案计划、操作动态、进展状况等信息及时通知到所需部门、环节、参与者中间，确保不遗漏、不隐瞒。

(5)建立冲突、风险评估和应对机制。物流业务外包避免不了风险、危机、冲突。这就需要提前对业务做好风险评估、冲突预警。分析曾经发生过的事故、问题，引以为戒。对于可能发生的风险要有充分认知，双方多提出设想和应对方案。未雨绸缪不仅能提升自身的管理，而且也能提高合作方的业务安全性，让业务按照企业预想顺利发展。

(6)建立紧密跟踪、监督、控制的管理机制。物流外包以后腾出了更多的精力和人力，可以强化管理。首先，工程承包企业要配备自己的物流专业人员，熟知合同条款、精通业务操作、掌握管理经验。其次，对物流公司的操作、动态、问题处理等方面进行监督和控制，确保外包质量。再者，建立风险预警、流程监督、操作控制机制，管理掌控到位，即便出现问题也能及时据防范预案进行处理。

(7)时刻了解市场，避免依赖性。管理好物流外包，对企业的供应链健康稳定发展具有潜在的好处，但同时也要防范对物流公司的依赖性。工程承包企业须专人时刻了解市场行情、走向以及规范，多渠道进行物流业务的交流，避免物流公司盲目抬高价格，降低服务，垄断工程承包的物流渠道，从而束缚物流业务。工程承包企业可以选择多个物流公司，增加竞争力度以激励他们必须提供优惠的价格和优质的服务才能巩固自己的地位。

4 结束语

物流外包是个双赢的策略。通过物流外包不仅能够充分发挥能量发展工程承包企业的核心业务，而且在承包企业的带动下还能壮大物流事业。工程承包企业既能够充分积聚自身的资源，又能获得外来优秀资源的补充，对于增强企业的核心竞争力起到极大的推动作用。物流外包的优势是显而易见的，但须做好风险预控。因此，工程承包企业在进行物流外包决策时要充分考虑存在的因素，制定出完善的发展战略，以绝对的优势应对市场竞争。

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