北京联合大学生物化学工程学院 许文
随着我国国民经济的平稳增长,人们的消费水平逐步提高,体育赛事活动也越来越频繁,关注体育赛事已成为人们文化生活中的重要内容之一。作为一种提供竞赛产品和相关服务产品的特殊事件,大型体育赛事成为人们关注的焦点,吸引了大量的国际和国内旅游者,尤其是重大体育赛事,对城市发展的作用是显著的,这些作用涉及城市发展的各个方面,包括经济、旅游、交通、城市空间与景观、环保、媒体网络、文化发展等等。此外,举办体育赛事是提高城市形象和推动城市经济发展的有效途径,也是城市可持续发展和增加城市竞争力的有效途径。基于上述背景,本文就体育赛事对北京旅游业的影响做一点粗浅的探讨。
据北京市旅游局统计报告,自奥运会以来,北京市因中国网球公开赛、斯诺克中国公开赛、武博会等体育赛事所创造的体育旅游效益占全市旅游总数的32.1%,并呈逐年递增的势头。由此可见,体育赛事旅游正逐渐成为促进和推动现代旅游业发展一个不可缺少的手段和工具。对北京体育旅游业产生了及其深远的影响,在有利影响方面,主要有以下几点。
毋庸置疑,体育赛事对北京市经济发展的影响是首要的。除了盈利以外,最重要的是以承办比赛为契机实现城市发展的飞跃。由于承办体育赛事必须有超前的规划建设,需要得到国家、地方政府及社会各界大量的资金、人力、物力的支持。在这种支持和巨大投资背景下,会带动许多旅游产业的发展。同时,举办体育赛事尤其是大型体育赛事的举办是发生在短时间内的有大规模游客参与的活动,游客在住宿、餐饮、交通、观赛、购物等方面的消费都比平时超出许多,集中消费程度较高,这样就促使北京地区的旅游收入会大大增加。通过对北京2008年奥运会经济效益的分析,得出奥运会经济收入主要来源于电视版权、赛事门票及相关旅游产品的开发和利用。
近年来,城市大规模的基础设施投资已经成为今天举办大型体育赛事的主要特点,这些投资包括场馆、运动员村建设和交通设施、公园、酒店等相关配套设施的建设。由于体育赛事的举办,往往给城市旅游带来大量客流,这就要求城市旅游设施要在数量上满足游客接待需要,在服务质量上达到国际接待标准。以北京奥运会为例,奥运期间约有50万外籍游客入境,随着北京奥运赛程步入高潮,北京的酒店业尤其是三星级以上的酒店也随之出现稳步升温态势。为了适应奥运会参与者和旅游者的需求,北京旅游部门从数量和质量上增加和改进住宿接待设施和商务活动设施,为旅游业的大发展提供硬件设施,为北京市旅游业的可持续发展打下了坚实的基础。
众所周知,近年来的各项体育赛事极大地丰富了北京市的旅游资源,直接拉动了北京市旅游业的发展。例如,为了筹办奥运会,北京市新建了很多具有特色的体育场馆、体育建筑与其他景点,如各个奥运项目场馆、高尔夫球场等。同时,体育赛事也为北京市开辟巨大的体育旅游国际市场提供的条件,能够极大地提高世界各国人民对北京市体育旅游的热情和期望值,例如在北京市奥运会举办期间,万名记者的高密度、大强度的采访报道,成为目前世界上最大、最自然的宣传报道活动,其规模无与伦比,价值难以估量,对北京市体育旅游的国际市场产生了深远影响。
不可否认,北京市旅游业的大发展,除了拥有良好的硬件设施外,还需要配套良好的软件——较高的旅游营销、管理水平。同时,体育赛事的某些具体要求对提高旅游业的管理水平有直接的促进作用,例如:有的大型体育赛事会与赛事举办方签订赛事接待合作协议,对赛事接待的服务内容、服务质量等进行了较为细致的规定。这些合同条款的要求通常是或高于国际相关行业标准,这就会使其相关行业提高服务质量和管理水平,逐渐与国际标准相接轨。对于大型体育赛事的这些直接和间接效应,城市旅游业如能很好地加以借鉴,将能够较快地提高自身的营销、管理水平,为今后的发展打下坚实的基础。
一般来说,体育赛事举办的时间是十分短暂的,但事件本身带给城市发展的影响却是深远的。这些影响包括正面的推动作用和负面的阻碍作用。由于很多人认为大型体育赛事只要申办成功就会给主办的城市带来一定的荣誉。因此主办城市往往较少考虑城市发展的需要,致使一些城市在体育赛事结束后出现退步的现象。因此在这一背景下,有必要更加全面深入地研究体育赛事对北京市的体育旅游业带来的负面影响,具体体现在以下几个方面。
众所周知,体育赛事所吸引的旅游者其主体旅游活动都是参加或观看体育赛事,他们所要求的基本旅游服务和特殊需求一般也具有类同性,这将导致对同样的旅游服务和设施的大量需求。因此物价、房租、餐饮、交通价格等将明显上涨,造成城市物价的大幅上涨,使游客和居民的经济负担加重。
体育赛事在举办过程中受到大量媒体和相关组织的关注,这就成了恐怖组织利用的对象。同时,在体育赛事举办期间,来自各地的参赛人员、观众众多,由于各个国家的法律不同、文化不同等等,都会在体育赛事期间带来一些治安问题。此外,旅游者当中还包括一些具有明显安全隐患的成员,如足球流氓,给多项足球比赛带来不少的麻烦。
为体育赛事盲目投资建设及不确定因素投资的增加。体育赛事前期,由于承办体育赛事需要主办城市投入大量资金,一些盲目摊建使主办城市财力透支,造成巨大亏损。而体育赛事具有很强的时效性,举办过程中为城市旅游业打开了新的局面,但其后续开发却往往被忽视,为体育赛事建造的场馆、建筑和其他一些设施会出现闲置状况。
通过上文的分析可以看出,从总体上看,体育赛事的成功举办,对北京市旅游业的发展有着重要的促进作用。北京市应该把握好举办体育赛事的机遇,最大限度地消除负面影响,全面提升城市旅游业的综合竞争力。为此,本文通过研究,提出了一些促进体育赛事与体育旅游业协调发展的对策,具体来说,主要有以下几个方面。
研究发现,并不是所有的赛事都能成为旅游吸引物或提升当地的目的地形象。所以要对体育赛事进行组织规划与营销才能引起当地居民以及旅游者的兴趣,促进举办城市旅游业的发展。对于北京体育旅游产业而言,可以从以下两个方面入手。
(1)在对体育赛事进行整体组织方面,由体育赛事所引发的旅游其产生的前提是赛事活动的有效组织。这部分旅游者最关心的是比赛,所以必须尽全力妥善安排各项比赛事宜,保证旅游者安全、舒适、尽情地观看比赛。在赛事活动举办前要进行设施的合理规划来预防事故的发生,在赛事活动中要利用先进的技术基础和高效率的安全组织队伍来确保旅游者的安全问题。
(2)在对体育赛事进行营销开发方面,在赛事举办前,除了强调体育赛事的吸引力之外,还应该强调旅游目的地的整体营销,因为这个阶段旅游者对旅游目的地的旅游动机主要是针对旅游目的地的整体旅游产品。在赛事举办过程中,营销的重点应放在赛事吸引力的宣传上,因为这个阶段旅游者的主要旅游动机是参与或观赏体育赛事。在体育赛事举办后,营销应该利用赛事对目的地整体旅游形象的塑造作用,向目标顾客推出全新的或改进的目的地旅游新形象,以吸引更多的旅游者。
对于北京地区体育旅游业来说,由于赛事特别是大型赛事所吸引的旅游者来自于不同的国家和地区,因此旅游活动的设计必须考虑到旅游者的不同需求。要针对体育赛事所吸引的旅游者进行目标市场划分,并围绕比赛推出专项旅游活动,强化旅游者的感受。确定游客属于哪类群体、设计何种标准的观赛和旅游路线非常重要。例如:对于潜在观众群而言,他们对于观赛的要求可能并不是很高,但可能会非常在意观光游览活动的质量和满意度,对这类人群的行程设计应该是不一样的。
同时,举办赛事活动的意义并不只在于比赛期间举办地所获得的经济效益,更重要的是为举办地各项事业的长期发展创造一个良好的契机。所以北京市应立足于长远,制定适当的价格政策,限制比赛期间价格的过度上涨,具体来说,可以从以下三个方面入手:
(1)对旅游者必须购买的基本产品的价格,可对其上涨幅度上限做出规定。
(2)对于非基本产品的价格可以适当放开,由市场自动调节。
(3)适当基本维持一部分中低档产品的价格,为低收入的爱好者提供观看比赛的机会,树立举办地热情好客的形象。
一般来说,体育赛事活动对于举办地的影响,不仅仅表现在比赛期间大批旅游者的光临,更重要的是赛后旅游者的持续增加。因此体育赛事的组织者在开发旅游产品和项目时,还必须考虑到以后的发展和利用问题,避免比赛后遗症的出现,实现举办地旅游经济的可持续发展。要对体育赛事场馆的利用进行科学规划,可将场馆划分为永久性与临时性两类:
(1)临时性设施赛后可以拆除而改为其他公共文化娱乐活动的体育设施,例如游乐场、电影院等等。
(2)永久性设施则尽量控制其体育场馆的建设规模,并配备各种档次的贵宾包厢和高档座位,通过出售或出租收回部分投资,此外,在非体育赛事活动期间,包厢还能提供会议和会宾服务。
综上所述,体育赛事作为一种特殊的旅游资源,有着广阔的市场前景。体育赛事带给北京市的机遇和挑战是并存的,究竟能把握多少发展机遇,能减少多少负面影响,这都取决于北京市的筹办思路是否正确,战略规划和体制安排是否科学,各项工作是否扎实、到位。对于北京地区体育旅游产业来说,各级组织者和旅游企业应借鉴其他国家和企业的经验,结合北京市特有的其他旅游资源,围绕体育赛事开发具有中国特色的旅游活动。
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